Деньги Онлайн Заем! - ООО МФК «Веритас» - EZaem.ru

Продление займа

Для чего нужно продление срока займа?

Если вы пока не готовы вернуть заём, вы можете продлить срок его возврата на 21 или 30 дней.

Как оплатить продление срока займа?

Для переноса даты оплаты займа вам достаточно войти в Личный кабинет. Выбираете "Отложить платеж" и выбираете удобный для вас срок (30 или 21 день). Большинство клиентов продлевает на 30 дней, т.к. за этот период увеличивается шанс закрыть свой заём частями.

Как это работает?

Стоимостью продления вы оплачиваете уже начисленные проценты по займу за текущий период и получаете дополнительный срок для решения ваших финансовых вопросов.

Сколько раз можно продлевать заём?

В соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации, утвержденный Банком России 22.06.2017, устанавливается лимит по количеству подключения продления займа:

• в отношении договоров со сроком оформления до 30 дней (включительно), заключенных с 1 января 2019 года - 5 раз в рамках одного договора
• в отношении договоров со сроком оформления 35 дней, заключенных с 1 января 2019 года – неограниченного количество раз в рамках одного договора. Однако, право продлить заём будет ограничено при достижении кратности начисления процентов по договору.

Что будет с займом, если я не успеваю продлить его в срок?

• на сумму основного долга будет начисляться 1% в день и 20% годовых
• информация о том, что вы недобросовестно относитесь к исполнению условия договора, будет передана в БКИ
• ухудшается ваша кредитная история, падает ваш кредитный рейтинг в БКИ и снижается шанс одобрения заявок на займы и кредиты
• должнику совершаются звонки сотрудниками компании с напоминанием о возврате суммы долга

Что делать, если я не могу вернуть заём в установленный срок?

Если вы пока не готовы вернуть заём, вы можете продлить срок его возврата на 21 или 30 дней.

Как продлить заём?

Чтобы продлить заём, зайдите в ваш личный кабинет, там вы найдете соответствующую выбранному сроку плату. Возможные сроки продления – 21 или 30 дней.

Вы можете оплатить продление займа через QIWI кошелек или с помощью банковской карты в вашем личном кабинете на ezaem.ru. Кроме того, через QIWI терминал, а также наличными через систему CONTACT на всей территории Российской Федерации.

Или перечислить сумму за продление на один из наших банковских счетов.

Плату за продление можно перечислить до дня оплаты счета, в цели платежа необходимо указать: «За продление срока возврата микрозайма по Индивидуальным условиям № XXXX».

• АО АЛЬФА-БАНК

Расчетный счет: 40701810002680000000

Корреспондентский счет: 30101810200000000593

БИК: 044525593

ИНН: 7728168971

• ПАО Сбербанк России

Расчетный счет: 40701810138000001296

Корреспондентский счет: 30101810400000000225

БИК: 044525225

ИНН: 7707083893

Сроки зачисления денежных средств от 1 до 3х рабочих дней. Платежи, произведенные в пятницу после 15:30 (а также в субботу и воскресенье) мы получим не раньше понедельника.

Можно ли продлить заём на срок меньше 21 дня?

Продление займа возможно на срок 21 или 30 дней, стоимость продления зависит от суммы займа. По персональному предложению от Компании возможен иной срок. Вся актуальная информация о сроках и стоимости продления займа размещена в Личном кабинете.

О Езаём

Что такое Езаём?

Езаём – это сервис онлайн-кредитования, который предлагает возможность гражданам России получить заём в размере от 2000 до 30000 рублей. Заём предоставляется на срок до 1 месяца и погашается одним платежом.

Самые популярные вопросы

Что нужно для получения займа?

• Постоянная или временная регистрация, а также проживание на территории Российской Федерации.
• Гражданство РФ, дееспособность не прекращена и не ограничена, возраст от 18 до 65 лет.
• Регулярные доходы, которые вы можете подтвердить.
• СНИЛС, фотография вашего лица анфас рядом с первым разворотом вашего действительного паспорта РФ (2 и 3 страницы).
• Необходимо держать документ таким образом, чтобы вся информация была отчётливо видна, на фото не было бликов, данные не перекрывались пальцами рук - как на примере ниже.
• Фотография первого разворота вашего действительного паспорта РФ (2 и 3 страницы) и фото лицевой стороны карты с вашим именем (при получении займа на банковскую карту).

Первый заём действительно без комиссии?

Езаём предоставляет до 15 000 рублей без комиссии на усмотрение компании, в остальных случаях комиссия составляет 1% процента в день. По истечении срока использования займа вы вернете нам сумму, указанную в договоре займа, и проценты (если они были начислены). Обращаем внимание, что при некоторых способах возврата денежных средств платёжным агентом может взиматься комиссия за пользование такой платежной системой.

Как верифицировать банковскую карту для получения займа?

Для того, чтобы успешно была произведена проверка банковской карты, на ее счету должна быть символическая сумма не менее 10 рублей. После ввода данных карты на счету будет заблокирована определенная сумма до 10 рублей, которую необходимо ввести через запятую в личном кабинете на сайте ezaem.ru. К примеру, 5,58. Заблокированную сумму вы можете проверить по SMS-сообщению, полученному от банка, выпустившего вашу карту, или по телефону горячей линии у специалиста банка.

Что делать, если не поступило сообщение о заблокированной сумме на карте?

В первую очередь необходимо убедиться в том, что у вас подключена услуга «мобильный банкинг». Для этого свяжитесь с вашим банком. Также вы можете уточнить в вашем банке альтернативный способ получения этой информации.

Когда поступят средства?

Это зависит от выбранного способа получения:

• банковская карта Visa/MasterCard/МИР – моментально;
• Qiwi -Кошелек - моментально;
• банковский расчетный счет с использованием Системы быстрых платежей – моментально;
• банковский расчетный счет – от 1 до 3 рабочих дней;
• система денежных переводов CONTACT – в течение 15 минут вам поступит SMS с номером перевода, и сразу после этого с номером и паспортом вы сможете обратиться в ближайший пункт системы CONTACT для получения средств.

Обращаем ваше внимание на то, что пункт системы CONTACT должен работать с юридическими лицами, так как компания Езаём является юридическим лицом.

Можно ли получить деньги в ночное время?

Получение средств на банковскую карту Visa/MasterCard/МИР, а также банковский расчетный счет с использованием Системы быстрых платежей моментальное и не зависит от времени суток.

Почему моя заявка на заём была отклонена?

Принимая решение о предоставлении займа, наша система обрабатывает большой объем информации. Решение складывается из целого ряда причин, и точно указать их невозможно.

Распространенной причиной отказа является некорректный ввод данных при оформлении заявки, например, некорректное фото документов.

Также, убедительно просим вас указывать актуальные контактный номер телефона. Наш оператор может позвонить на этот номер, чтобы подтвердить корректность данных.

Моя заявка отклонена из-за некорректной фотографии с паспортом. Зачем это фото?

Текущее законодательство РФ и обновленные требования ЦБ РФ к микрофинансовым организациям требуют проводить расширенную идентификацию клиентов.

Как правильно сделать фото с паспортом?

Вам необходимо держать документ таким образом, чтобы вся информация была отчётливо видна, на фото не было бликов, данные не перекрывались пальцами рук - как на примере ниже.

У меня были просрочки по займам. Могу ли я получить средства в Езаём?

Да, вы можете получить заём в нашей компании даже если в прошлом у вас были просрочки. Для нас важно, чтобы у вас не было текущих просроченных долгов.

Что нужно иметь при себе при подаче заявки?

Вам необходим минимум: номер мобильного телефона, электронная почта, ваши паспортные данные, а также фото с документами.

Необходимые документы для получения одобренного займа

Заём предоставляется в электронной форме, поэтому для его получения вам не нужны никакие документы.

Нужны ли для получения займа залог или поручительство?

Мы выдаем займы без залога и поручительства.

Когда можно получить деньги после одобрения заявки?

Обычно средства поступают моментально. Однако если вы используете банковский расчетный счет, это может занять от 1 до 3 рабочих дней.

В каком городе можно получить заём?

Получить заём можно в любом населенном пункте на всей территории Российской Федерации.

Какими способами можно получить заём?

Заём можно получить на банковский расчетный счет, в том числе с использованием Системы быстрых платежей, наличными через систему CONTACT, Qiwi - кошелек или на банковскую карту VISA, MasterCard или МИР.

Какой из способов получения средств быстрее всего?

Быстрее всего получить средства вы можете на банковскую карту Visa/MasterCard/МИР, Qiwi - кошелек, а также банковский расчетный счет с использованием Системы быстрых платежей.

Как можно узнать номер банковского счета и БИК банка?

Для получения такой информации вам следует обратиться в клиентскую службу вашего банка. Также она может быть в документах, полученных вами в банке.

В какой валюте Езаём предоставляет займы?

Займы предоставляются в валюте Российской Федерации – рублях.

В течение какого времени средства поступают на карты Visa/MasterCard/МИР?

В большинстве случаев на карту Visa/MasterCard/МИР средства поступают мгновенно, исключение составляют карты Mastercard Сбербанка и Промсвязьбанка. Зачисления на такие карты может занять до 3-х рабочих дней.

В течение какого времени средства поступают на банковский расчетный счет?

На банковский расчетный счет средства поступают в течение 1-3 рабочих дней.

В течение какого времени средства можно получить через систему CONTACT?

В течение 15 минут после одобрения заявки на ваш мобильный телефон поступит код, с помощью которого вы сразу сможете получить деньги в любом из пунктов платежной системы CONTACT. Обращаем ваше внимание на то, что пункт системы CONTACT должен работать с юридическими лицами, так как компания Езаём является юридическим лицом.

Условия займа

На какую сумму я могу получить заём?

При первой заявке вы можете получить до 15 000 рублей.

При подаче повторной заявки ваш кредитный лимит может быть увеличен, а максимальная сумма займа составляет 30 000 рублей.

Какова полная стоимость займа?

Фактическая ставка для первого займа 365%, в исключительных случаях компания оставляет за собой право согласно внутренней политике предоставить 100% скидку на проценты по займу.

Будут ли какие-то дополнительные платежи?

Мы не берем дополнительных комиссий за использование займа. Только проценты, начисленные по договору.

Оформление заявки

Как оформить заявку на получение займа?

Сначала вам нужно выбрать желаемую сумму и срок займа на главной странице еzaem.ru. Затем нажмите на кнопку «Получить деньги». После этого необходимо зарегистрироваться для создания вашего личного кабинета, указав персональные данные. Затем выбрать способ, которым вы хотите получить средства, пройти процедуру верификации личности, ознакомиться и подтвердить условия договора. В течение 15 минут мы рассмотрим заявку и ответим вам.

Могу ли я оформить заявку на заем по телефону?

Нет, заявку на заем вы можете оформить только через интернет.

Что является логином и паролем на сайте ezaem.ru?

Логином является ваша электронная почта, а пароль вы придумали самостоятельно при регистрации. Если вы не помните пароль, его можно восстановить с помощью функции «Забыли пароль?» на нашем сайте ezaem.ru

Я допустил ошибку при указании личной информации во время заполнения заявки на заем. Как ее исправить?

• зайдите в ваш личный кабинет и измените информацию в разделе «Мои данные»;
• вы можете позвонить нам по телефону 8 (800) 600-55-00;
• напишите нам на электронный адрес infо@еzаеm.ru.

Если мы увидим, что указанная вами информация неполная или содержит ошибку, мы попросим вас уточнить данные.

Если у меня изменилась личная информация, как ее поменять в системе Езаём?

• зайдите в ваш личный кабинет и измените информацию в разделе «Мои данные»;
• вы можете позвонить нам по телефону 8 (800) 600-55-00;
• напишите нам на электронный адрес infо@еzаеm.ru.

Можно ли занять большую сумму сразу же после выплаты предыдущего займа?

Да, конечно. После выплаты первого займа без просрочки, ваш персональный лимит может увеличиться, и вы его сможете проверить в Личном кабинете. Максимальный кредитный лимит составляет 30 000 руб.

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет?

Для восстановления пароля Вам необходимо зайти на нашу домашнюю страницу ezaem.ru. В правом верхнем углу необходимо нажать на надпись «Личный кабинет» и «Забыли пароль?». Далее Вам необходимо ввести адрес Вашей электронной почты или номера телефона, указанные при регистрации на нашей домашней странице, и нажать «Продолжить». В случае указания номера телефона Вам поступит смс-сообщение с кодом для доступа в Личный кабинет. А если указали адрес электронной почты, то Вам поступит письмо с ссылкой для восстановления пароля. После этого Вы сможете восстановить доступ в Личный кабинет и придумать новый пароль.

Как подтвердить условия договора займа?

Подтвердить индивидуальные условия договора можно в личном кабинете на домашней странице ezaem.ru, нажав на клавишу «Подтвердить».

На телефон не пришло SMS с кодом.

Пожалуйста, убедитесь, что ваш номер мобильного телефона активен и баланс не отрицательный. За подробной информацией обратитесь в клиентскую поддержку по телефону 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).

На электронную почту не приходят письма от Езаём.

Если вам не поступают сообщения от Езаём, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону клиентской поддержки 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).

Не могу повторно оформить заем.

По этому вопросу, пожалуйста, обратитесь в клиентскую поддержку по телефону 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).

Можно ли отменить заявку на заем?

Мы сможем помочь вам, если вы позвоните нам по номеру 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).

Можно ли отказаться от займа?

Если заявка подтверждена, а средства переведены, отказаться от займа уже нельзя.

Принятие решения по займу

В какое время работает Езаём?

Мы рассматриваем заявки на получение займа и электронные письма, а также отвечаем на телефонные звонки 24 часа в сутки без выходных.

В течении какого времени можно получить ответ о предоставлении займа?

На банковский расчетный счет средства поступают в течение 1-3 рабочих дней. Обращаем внимание, при выборе Системы быстрых платежей средства будут зачислены на расчетный счет моментально.

Можно ли одновременно взять несколько займов в Езаём?

Нет, это невозможно.

Почему мне одобрили заем на меньшую сумму, чем я запрашивал?

При подаче заявки на заем каждому клиенту наша система устанавливает предварительно одобренный кредитный лимит, который может быть меньше указанного в заявке. После успешного закрытия первого займа вы сразу же можете оформить заявку на большую сумму.

Как я узнаю, одобрена ли моя заявка?

После того, как мы примем решение по заявке, мы уведомим вас по электронной почте или SMS на телефон, указанный вами при регистрации.

Дополнительная сумма

Как можно оформить дополнительную сумму?

При активном займе в личном кабинете появляется надпись "Получить дополнительно". Далее выбираете нужную сумму, способ получения и подтверждаете операцию. Средства будут переведены моментально.

Сколько можно оформить?

Минимальный размер установлен 2 000 руб, максимально - разница между установленным лимитом и суммой основного займа. Персональное предложение отображается в личном кабинете на кнопке "Получить дополнительно"

Как часто я могу брать дополнительную сумму?

Дополнительную сумму можно оформлять неоднократно. За 4 дня до даты оплаты по основному договору услуга станет недоступна.

Каким способом можно получить дополнительную сумму?

При оформлении дополнительно суммы можно выбрать тот способ , на который Вы ранее получали основной заем. А также дополнительно указать расчетный счет или платежную систему Contact. Обращаем внимание , что указать новую банковскую карту невозможно.

Как начисляются проценты на дополнительную сумму?

Проценты начисляются за фактический срок пользования дополнительной суммы. В конце срока действия договора вам необходимо будет общую сумму долга и начисленные проценты единым платежом.

Я продлил срок действия договору , можно оформить дополнительную сумму?

Если вы воспользовались правом на продление срока возврата займа то дополнительная сумма будет недоступна.

Возврат займа

Могу ли я оплатить заем досрочно, оплатив проценты только за фактический срок пользования суммой микрозайма?

В течение 14 календарных дней с даты получения Займа клиент вправе досрочно вернуть сумму микрозайма полностью или частично без предварительного уведомления Общества с уплатой процентов за фактический срок пользования суммой микрозайма. Сумму к оплате за фактический срок пользования суммой микрозайма можно узнать в Личном кабинете, или написав нам на эл. почту infо@еzаеm.ru, или позвонив по телефону: 8 (800) 600-55-00.

Могу ли я после 14 дней пользования микрозаймом оплатить заем досрочно, оплатив проценты только за фактический срок пользования суммой микрозайма?

Вы имеете право вернуть досрочно Обществу сумму микрозайма полностью или частично, уведомив об этом Кредитора не менее чем за 15 календарных дней до предполагаемой даты возврата на адрес электронной почты Общества infо@еzаеm.ru

Как можно вернуть заем?

Вернуть заем вы можете в вашем личном кабинете на ezaem.ru с помощью QIWI кошелька или банковской карты. Кроме того, в QIWI терминале, наличными через систему CONTACT, в филиале любого банка или в почтовых отделениях на всей территории Российской Федерации. Или на любой наш банковский расчетный счет.
Цель платежа для оплаты займа: «Оплата счета № ХХХХ».

Какая комиссия будет взиматься при оплате займа?

При оплате займа через банковский расчетный счет, QIWI кошелек/терминал, банковской картой, путем перевода денежных средств с помощью платежной системы «Золотая Корона» (ООО РНКО «Платежный Центр») комиссия взимается в соответствии с установленными тарифами банка/партнера. То же касается оплаты через онлайн-банк.

Комиссия не взимается в пунктах системы CONTACT.

Как оплатить заем через платежную систему CONTACT?

Оплатить заем можно наличными в пунктах платежной системы CONTACT, сообщив специалисту платежной системы номер вашего договора и код организации Езаём. Код нашей организации в системе CONTACT: «EZMP»

Что будет, если я не успею вернуть заем вовремя?

Чтобы избежать начисления штрафных процентов, рекомендуем воспользоваться правом продлить срок возврата займа (популярные вопросы об этой услуге опубликованы в разделе «Продление займа»). Помимо штрафных процентов, будет также портиться ваша кредитная история.

Я внес платеж, но деньги не дошли. Что делать?

• QIWI кошелек или терминал – просьба обратиться в клиентскую поддержку QIWI;
• расчетный счет или онлайн-банк – просьба обратиться в клиентскую поддержку по номеру 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный);
• банковская карта Visa/MasterCard/МИР – просьба обратиться в клиентскую поддержку по номеру 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный);
• платежная система CONTACT – необходимо обратиться в пункт, в котором вы производили оплату.

Я вернул деньги в полном объеме, как скоро я смогу подать заявку на получение следующего займа?

Подать заявку на новый заем можно сразу же после закрытия предыдущего.

Как получить справку о закрытии займа?

Для получения справки вам необходимо в Личном кабинете в разделе "документы" заполнить электронную форму заявления.

Безопасна ли оплата картой?

При оплате банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что реквизиты карты не поступают в компанию Езаём, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наша компания, не может получить банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

Отказ в получении займа

Почему моя заявка на заём была отклонена?

Принимая решение о предоставлении займа, наша система обрабатывает большой объем информации. Решение складывается из целого ряда причин, и точно указать их невозможно.

Распространенной причиной отказа является некорректный ввод данных при оформлении заявки, например, некорректное фото документов.

Также, убедительно просим вас указывать актуальные контактный номер телефона. Наш оператор может позвонить на этот номер, чтобы подтвердить корректность данных.

Моя заявка на заем была отклонена. Могу ли я подать еще раз?

Вы сможете подать заявку на заем как только вам будет доступна такая функция в личном кабинете на нашем сайте ezaem.ru.

За более подробной информацией позвоните нам по номеру 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).

Вопросы, связанные с мошенничеством

Я не получал займ в вашей компании, но получил информацию об имеющейся задолженности?

В случае если Вы пострадали от рук злоумышленника необходимо направить на адрес электронной почты infо@еzаеm.ru заполненное заявление для выяснения всех обстоятельств сложившейся ситуации.

Реструктуризация 

Подхожу ли я под условия реструктуризации?

В случае, если у Вас возникли финансовые трудности, однако, документы, подтверждающие данный факт, отсутствуют, или если исчерпан допустимый лимит продлений срока возврата займа, Вы может обратиться за реструктуризацией задолженности по договору займа.

Если я не подхожу под требования Федерального закона №106-ФЗ, могу ли я воспользоваться реструктуризацией?

Да, Вы можете обратиться за реструктуризацией задолженности например, если Вы потеряли работу или вам снизили зарплату менее чем на 30%, Вас призвали в армию, Вы ушли в декрет/отпуск по уходу за ребёнком, Вы утратили трудоспособность и не можете работать.

При этом документальное подтверждение описанных фактов не требуется, однако может повлиять на предложение более выгодных условий реструктуризации.

Как оформить реструктуризацию?

Вам необходимо обратиться в компанию по телефону 8-800-600-55-00 либо по электронной почте infо@еzаеm.ru, либо направить письменное обращение по адресу 115114, г. Москва, ул. Летниковская, дом 10 c.4, пом. I, часть ком. 15. Более подходящие условия реструктуризации, а также дату ежемесячных платежей Вы можете оперативно обсудить с сотрудником по телефону. После этого Вам будет направлен новый график погашения долга. Для принятия его условий (акцепта) Вам необходимо внести активационный платеж, сумма которого зависит от срока реструктуризации и определяется в индивидуальном порядке.

Что нужно для получения займа

Каковы обязательные требования для получения займа?

• Постоянная регистрация и проживание на территории Российской Федерации.
• Гражданство РФ, дееспособность не прекращена и не ограничена, возраст от 18 до 65 лет.
• Регулярные доходы, которые вы можете подтвердить.
• СНИЛС, фотография вашего лица анфас рядом с первым разворотом вашего действительного паспорта РФ (2 и 3 страницы).
• Необходимо держать документ таким образом, чтобы вся информация была отчётливо видна, на фото не было бликов, данные не перекрывались пальцами рук - как на примере ниже.
• Фотография первого разворота вашего действительного паспорта РФ (2 и 3 страницы) и фото лицевой стороны карты с вашем именем (при получении займа на банковскую карту).