Вклады с Тинькофф Банк - АО «Тинькофф Банк» - Tinkoff.ru

Какие проценты и условия по вкладам в рублях?

Процентная ставка по вкладу в рублях зависит:

• от срока;
• наличия подписки Tinkoff Pro или сервиса Tinkoff Premium.

Выберите при открытии вклада его срок и валюту: рубли, юани или и то и другое.

Также вы можете подключить опцию «Повышение ставки»: так доход будет выше, но вносить деньги на такой вклад можно только в течение 30 дней с даты первого пополнения. 

Изменить условия после открытия вклада не получится, но можно открыть другой вклад.

Минимальная сумма вклада в рублях — 50 000 ₽. Вклады пролонгируются автоматически.

Какие проценты и условия по вкладам в валюте?

Условия вкладов в юанях зависят от срока:

• от 3 до 5 месяцев — 0,01%;
• от 6 до 11 месяцев — 1%;
• от 12 до 24 месяцев — 1,5%.

Выберите при открытии вклада его срок и валюту. Также вы можете включить опцию «Повышение ставки», однако сейчас повышенная ставка для вкладов в юанях такая же, как и стандартная. Пополнять такой вклад можно будет только в первые 30 дней после открытия.

Минимальная сумма вклада — 5000 ¥. Пролонгируем вклады автоматически.

Вклады в долларах, евро или фунтах будут действовать до конца срока. Мы начислим по ним все проценты, а вот пролонгировать их уже не получится, как и открыть новый вклад в этих валютах. Когда срок действия валютного вклада истечет, деньги автоматически зачислятся на ваш счет в той валюте, в которой вы открывали вклад.

Вклады в других валютах пока не открываем. Но вы по‑прежнему можете хранить валюту на брокерском счете и валютных счетах, открытых к дебетовым картам Tinkoff Black и Tinkoff Black Premium.

С 8 сентября 2022 года снизили плату за обслуживание карточных счетов в долларах, евро и фунтах стерлингов. Теперь она составляет 0,25% в месяц, но только в том случае, если на счете лежит больше 10 000 долларов, евро или фунтов. Если на счете будет меньше денег, он останется бесплатным. Почему ввели комиссию за обслуживание валютных счетов

Какова минимальная сумма вклада?

Для рублевых вкладов нужно пополнить депозит минимум на 50 000 ₽.

Для вкладов в юанях нужно пополнить депозит минимум на 5000 ¥.

Вклад считается открытым, если пополнить его на минимальную сумму. Что будет, если я пополню вклад на сумму, которая меньше минимальной

Если ваш вклад с повышенной ставкой, 30 дней, в течение которых его можно пополнять, будут отсчитываться со дня открытия вклада, то есть пополнения на минимальную сумму.

Если вы оформили вклад с несколькими валютами, например рублями и юанями, он будет считаться открытым, если пополнить его на минимальную сумму хотя бы в одной валюте. Чтобы получать доход на этом же вкладе с другой валюты, его нужно пополнить на любую сумму от 10 ₽ или их эквивалента в другой валюте.

Допустим, вы открыли вклад в рублях и юанях и пополнили его рублями на минимальную сумму — 50 000 ₽. Теперь вклад считается открытым и вы будете получать с него доход в рублях. Чтобы получать доход с юаней, пополните открытый вклад на любую сумму. Например, если внесете 1000 ¥, с них вы тоже будете получать доход.

Когда будут начисляться проценты?

Каждый месяц одновременно для всех валют на вкладе. Мы будем присылать выписки с суммой начисленных процентов. Также вы будете видеть их в приложении Тинькофф и в личном кабинете.

Сами проценты оставим на вкладе или перечислим на карту — как вы решите.

Как начисляются проценты по вкладам?

По каждой валюте — отдельно. Можем оставлять проценты на вкладе или переводить на карту в соответствующей валюте — как вы решите. Как выбрать, куда будут начисляться проценты

Я смогу конвертировать валюту внутри вклада?

Да, вы можете самостоятельно менять валюту в личном кабинете и приложении.

В приложении:

• На главном экране выберите вклад и нажмите «Конвертировать».
• Укажите сумму, которую хотите сконвертировать, и нажмите «Перевести».
• Курс обмена валюты вы увидите на экране приложения. Готово!

В личном кабинете:

• В списке счетов слева выберите вклад и перейдите в раздел «Действия».
• Нажмите «Перевод между счетами вклада», укажите сумму, которую хотите сконвертировать, и нажмите «Перевести».
• Курс обмена валюты вы увидите на экране личного кабинета. Готово!

Курс максимально приближен к биржевому, а проценты при обмене остаются на вкладе.

Какая сумма вклада застрахована?

Вклады и другие дебетовые счета застрахованы на сумму до 1 400 000 ₽ застрахованы в государственной системе страхования вкладов. Если с банком что‑то произойдет, вам вернут всю застрахованную сумму. Если на вкладе лежит 1 500 000 ₽, максимальная сумма возмещения все равно составит 1 400 000 ₽.

Если счетов несколько, например счет дебетовой карты, вклада, накопительного счета и расчетный счет ИП, учитывается их общая сумма.

Можно ли открыть вклад с совместным доступом?

Да, можно. Человек, с которым вы поделились вкладом, сможет просматривать его баланс и пополнять вклад. Вывести деньги с вклада, закрыть его или дать доступ кому‑то еще он не сможет: такие права есть только у владельца вклада.

Одним вкладом можно поделиться максимум с пятью клиентами Тинькофф.

Поделиться вкладом можно из приложения Тинькофф:

• На главном экране выберите вклад и нажмите в правом верхнем углу значок ⚙️ → «Поделиться вкладом».
• Укажите контакт человека, с которым хотите поделиться вкладом: выберите его из списка или введите его номер телефона. Нажмите «Продолжить».
• Укажите имя и фамилию человека, которому предоставляете доступ. Нажмите «Продолжить».
• Вам придет код с подтверждением операции — введите его. Готово! Когда другой человек примет приглашение на доступ к вкладу, вы сможете пользоваться им совместно.

Поделиться вкладом из личного кабинета Тинькофф не получится.

Где я могу ознакомиться с условиями вклада?

Все условия можно посмотреть в мобильном приложении и личном кабинете Тинькофф.

В приложении. Процент по вкладу отображается прямо под суммой вклада. Если хотите узнать подробные условия тарифа, в правом верхнем углу нажмите значок ⚙️ → «Тариф».

Если банк изменит условия по вкладам, тариф уже открытого вклада останется прежним и будет действовать до конца срока

В личном кабинете. Чтобы посмотреть процентную ставку, выберите счет вклада на панели слева. Процентную ставку вы увидите в разделе «Доход».

В разделе «Доход» указаны основные параметры вклада: процентная ставка, полученный доход и тип начисления процентов

Чтобы посмотреть полные условия тарифа, перейдите в раздел «О счете».

Банк изменил ставки по новым вкладам. Что будет со ставкой по моему вкладу?

Если вы открыли вклад и уже пополнили его, ставка не изменится. Так происходит всегда: когда открываете или продлеваете вклад, ставка фиксируется на весь срок.

Если вы оформили заявку на вклад и не успели его пополнить, ставка будет новой. Банк фиксирует ставку, когда вы пополняете вклад, — в этот момент он считается открытым. Что будет, если я пополню вклад на сумму, которая меньше минимальной

Минимальная сумма пополнения рублевого вклада — 50 000 ₽, вклада в юанях — 5000 ¥.

Как изменились условия по вкладам в валюте?

Вклады в долларах, евро или фунтах — временно перестали открывать и пролонгировать с 28 мая 2022 года.

Если у вас есть такой вклад, он будет действовать до конца срока. Мы начислим по нему все проценты, а вот пролонгировать его уже не получится. Когда срок действия валютного вклада истечет, деньги автоматически зачислятся на ваш счет в той валюте, в которой вы его открывали.

Вклады в юанях 

Вклады в юанях — начали открывать с 1 сентября 2022 года. Такой вклад можно открыть на срок от трех месяцев до двух лет. Максимальная ставка — до 1,5% годовых.

• Срок от 3 до 5 месяцев, ставка в годовых 0,01%
• Срок от 6 до 11 месяцев, ставка в годовых 1%
• Срок от 12 до 24 месяцев, ставка в годовых 1,5%

Минимальная сумма пополнения — 5000 ¥. Вклады в юанях пролонгируется автоматически.

Изменится ли процент по действующему вкладу в рублях?

Нет. Вклады, открытые до 11 октября 2022 года, не попадают под новые процентные ставки. Так всегда происходит: когда вы открываете или продлеваете вклад, ставка фиксируется на весь срок.

Но если дата пролонгации будет 11 октября или позже, процентная ставка по нему будет уже новая. Как изменились ставки по вкладам в рублях читайте на сайте tinkoff.ru

Нужно ли закрывать старый вклад и открывать новый?

Не обязательно. Если вы хотите получить новый процент по вкладу в рублях, можете действовать так.

Забрать часть денег со вклада и открыть новый депозит

Если выводите часть денег со вклада досрочно, то теряете все начисленные проценты на выводимую сумму. Минимум можно вывести 15 000 ₽. При этом на вкладе должна остаться минимальная сумма депозита. Сделать это можно через 60 дней после того, как вы открыли и пополнили вклад. Как вывести часть денег со вклада читайте на сайте tinkoff.ru

Закрыть действующий вклад, открыть и пополнить новый

Если вы досрочно закрываете вклад, то теряете почти все накопленные проценты. Как закрыть вклад досрочно читайте на сайте tinkoff.ru

Дождаться, когда ваш рублевый вклад продлится

По умолчанию вклад продлевается в дату закрытия — к моменту продления будет новая процентная ставка.

А какой у меня сейчас процент по рублевому вкладу?

Вклад открыт до 11 октября 2022 года

Если ваш вклад открыт до 11 октября 2022 года, то процентная ставка по нему будет прежней — пока вклад не продлится.

Посмотреть процентную ставку вы можете в приложении Тинькофф: на главном экране выберите вклад — ваша процентная ставка будет отображаться в верхней части экрана рядом с суммой депозита.

Чтобы вклад считался открытым и проценты начали копиться, вклад нужно пополнить. Минимальная сумма пополнения — 50 000 ₽.

Вклад открыт после 11 октября 2022 года

Если хотите продлить вклад после 11 октября, у него будет уже новая процентная ставка. Ее размер зависит от того, какой срок вклада и есть ли у вас одна из подписок Тинькофф.

Почему у вас такие рублевые ставки?

Мы изменили процентные ставки по вкладам, потому что Центральный банк России изменил ключевую ставку. При этом мы следим за ситуацией на рынке и предлагаем актуальные условия: в Тинькофф открыть вклад в рублях можно по ставке до 8% годовых.

Я подключил подписку, процент еще не обновился. Что делать?

Подписка подключается не сразу, а с небольшой задержкой. Ставка обновится в течение дня.

Как открыть вклад?

Если у вас уже есть дебетовая карта Тинькофф, вы можете открыть вклад прямо в приложении. В нижней части главного экрана нажмите кнопку «Открыть новый счет или продукт» и выберите «Открыть вклад». После этого настройте параметры депозита:

• срок — от 3 до 24 месяцев;
• валюту — рубли или юани;
• ставку — стандартную или повышенную.

Повышенная ставка увеличивает доход, но внести деньги на такой вклад можно только в течение 30 дней с даты первого пополнения. Это ограничение будет действовать на все валюты внутри одного вклада.

Повысить ставку можно также подключив подписку Tinkoff Pro или сервис Tinkoff Premium.

После того, как выберете все параметры, вклад появится на главном экране в приложении Тинькофф. Он может появиться не сразу, а в течение часа. Пополните его с карты Тинькофф, банковским переводом, наличными в банкоматах Тинькофф или через сеть партнеров. Как пополнить вклад без комиссии читайте на сайте tinkoff.ru

Если еще нет дебетовой карты Тинькофф, привезем ее в любой город России вместе с документами по вкладу — до этого деньги не потребуются. Пополнить вклад можно после встречи с представителем: наличными в банкомате Тинькофф, переводом из другого банка или через сеть партнеров.

Если вы пока не клиент Тинькофф, оформите заявку на вклад на нашем сайте. Для этого укажите параметры вклада и свои контактные данные. 

Что будет, если я пополню вклад на сумму, которая меньше минимальной?

Деньги поступят на счет карты. Вклад считается открытым, если пополнить его на минимальную или большую сумму.

Минимальная сумма пополнения для вклада в рублях — 50 000 ₽, для вклада в юанях — 5000 ¥.

Как выбрать, куда будут начисляться проценты?

Выбрать после открытия вклада, куда начислять проценты по действующему вкладу, можно в приложении и личном кабинете Тинькофф.

В приложении:

• Выберите вклад на главном экране.
• Нажмите на значок ⚙️ в правом верхнем углу и в разделе «Проценты» нажмите на валюту вклада, проценты с которой вы хотите настроить.
• Выберите из двух вариантов: «Оставлять на вкладе» или «Переводить на карту».

В личном кабинете:

• Выберите вклад в списке карт и счетов слева.
• Раздел «Действия» → «Тип начисления процентов».
• Выберите из двух вариантов: «Оставлять на вкладе» или «Переводить на карту».

Изменить свой выбор можно в любой момент.

Хочу вывести часть денег со вклада. Как это сделать и куда переведут деньги?

Чтобы вывести часть денег со вклада, оставьте заявку на изъятие денег в приложении или личном кабинете Тинькофф.

• В приложении: выберите вклад → в правом верхнем углу нажмите на значок ⚙️ → «Частично изъять средства» → укажите валюту и сумму изъятия → нажмите «Оставить заявку».
• В личном кабинете: выберите вклад в списке счетов слева → «Действия» → «Досрочное изъятие» → «Частичное изъятие» → «Отправить заявку».

Деньги придут на вашу карту Тинькофф. После этого вы сможете без комиссии снять деньги в банкомате Тинькофф или другого банка в пределах тарифного лимита по карте. Как снять валюту по новым правилам ЦБ читайте на сайте tinkoff.ru

Как закрыть вклад?

Если вы досрочно закрываете вклад, то теряете почти все накопленные проценты. Чтобы закрыть вклад, отправьте заявку на полное досрочное изъятие средств.

• В приложении Тинькофф: на главном экране выберите вклад → в верхнем правом углу нажмите на значок ⚙️ → «Полностью изъять средства».
• В личном кабинете: нажмите на вклад в списке счетов слева → «Действия» → «Досрочное изъятие» → «Полное изъятие».

Далее мы попросим уточнить, почему вы закрываете вклад, и выбрать, куда перевести деньги. В течение часа переведем любую сумму на вашу карту Тинькофф. Рубли поступят на счет в рублях, доллары — на счет в долларах. После этого вы сможете без комиссии снять деньги в банкомате Тинькофф или другого банка в пределах лимита по своей карте. Как получить наличную валюту по новым правилам ЦБ читайте на сайте tinkoff.ru

Открыл вклад, а он не появился. Что делать?

Если вы открыли вклад только что, подождите несколько минут. Система обработает и отобразит ваш вклад в приложении и личном кабинете.

Если вклад не появился в течение 10 минут, позвоните или напишите в чат. Мы проверим, что случилось.

Как снять валюту с вклада?

В связи с новыми правилами ЦБ есть ограничения. Рассказали подробнее на сайте tinkoff.ru

Правда ли, что Госдума освободила вкладчиков от НДФЛ?

Да, Госдума приняла закон, который отменяет НДФЛ с полученных в 2021–2022 годах процентов по вкладам. Подробнее о том, как взимается этот налог, рассказали в Тинькофф Журнале на сайте tinkoff.ru

Что мне делать, если я уже ранее заплатил налоги?

Вы можете вернуть излишне уплаченный налог. Как это сделать, можно узнать на сайте ФНС.

Я уже подал декларацию за 2021 год, мне нужно что‑то делать?

Нет, ничего дополнительно делать не надо.

Мне нужно как‑то сообщать в банк или в налоговую о своих доходах?

Нет, если вы резидент, в налоговую не нужно сообщать о своих доходах. В банк сообщать о налогах или доходах тоже не нужно.

Если у меня не вклад, а накопительный счет, меня тоже освобождают от налогов?

Да, новый законопроект распространяется как на вклады, так и на накопительные счета. По ним не надо платить НДФЛ по дополнительному доходу, который был получен за 2021 и 2022.

Распространяется ли отмена налогов на купоны облигаций?

Нет, не распространяется.

Если открыть вклад на год и часть процентов будет получена уже в 2023 году, придется ли платить налог?

Да, придется, если:

• ставка вклада выше 1% годовых,
• а доход от вкладов, накопительных счетов и процента на остаток превысит определенный лимит.

В этом случае нужно будет заплатить налог на сумму превышения лимита. Он рассчитывается так:

1 000 000 ₽ × максимальная ключевая ставка ЦБ России из тех ставок, что действовали на первое число каждого месяца в год, когда был получен доход

Ставка налога — 13%.

Нужно ли платить налог на доходы с валютных вкладов?

Да, если ставка вклада больше 1% годовых, а общий процентный доход с вкладов и накопительных счетов превысил лимит. Налог 13% нужно заплатить на сумму превышения лимита.

Декларировать ничего не нужно: банк сообщит нужную информацию в налоговую, а та посчитает, сколько нужно заплатить, и пришлет уведомление.

Курс валюты по отношению к рублю рассчитывается по курсу ЦБ в момент получения дохода.

Как перевести проценты с вклада?

По умолчанию проценты остаются на вкладе, но мы можем каждый месяц перечислять их на вашу карту или совместный счет. Настроить эту опцию можно в приложении или личном кабинете на сайте tinkoff.ru.

В приложении:

1. Выберите вклад на главном экране.
2. Нажмите на значок ⚙️ в правом верхнем углу. В разделе «Проценты» выберите валюту вклада.
3. Выберите из двух возможных вариантов: «Оставлять на вкладе» или «Переводить на карту».

В личном кабинете:

1. Выберите вклад на панели счетов слева.
2. В разделе «Действия» откройте «Тип начисления процентов».
3. Выберите из двух возможных вариантов: «Оставлять на вкладе» или «Переводить на карту».

Когда можно снимать деньги со вклада?

В любой момент. Тинькофф вернет вам всю сумму вклада по первому требованию. Однако если снять деньги с вклада досрочно, начисленные на него проценты сгорят:

• полностью, если закрыть вклад досрочно;
• частично, если забрать только часть денег.

При досрочном снятии проценты, начисленные на сумму снятия, пересчитают по ставке 0,01% годовых. 

Можно ли забрать с вклада часть денег?

С вклада можно снять минимум 15 000 ₽ или 1000 ¥. При этом на вкладе должна остаться минимальная сумма депозита: 50 000 ₽ для вклада в рублях или 5000 ¥ для вклада в юанях.

Сделать это можно не ранее чем через 60 дней после открытия вклада.

Потеряю ли я деньги, если заберу часть средств с вклада?

При досрочном снятии проценты, начисленные на сумму снятия, пересчитают по ставке 0,01% годовых.

Если вклад был пролонгирован, все уже начисленные до момента пролонгации проценты не пересчитываются. При досрочном изъятии с такого вклада будут пересчитаны только проценты, начисленные после его пролонгации.

Также банк может списать комиссию, если вы пополняли вклад у партнеров более чем на 150 000 ₽ за расчетный период и с момента пополнения еще не прошло 30 дней. Комиссия составит 2% от суммы пополнения сверх 150 000 ₽.

Мы предупредим о сумме потерянных процентов перед изъятием средств с вклада.

Какую сумму можно забрать при досрочном изъятии?

Минимум 15 000 ₽ для рублевых вкладов и 1000 ¥ для вклада в юанях. На вкладе должна остаться минимальная сумма — 50 000 ₽ или 5000 ¥.

Вы также можете забрать все деньги и закрыть вклад, но в этом случае потеряете все или почти все начисленные проценты.

Как снять деньги с вклада досрочно?

Оставьте заявку на изъятие денег в приложении или личном кабинете на сайте tinkoff.ru.

В приложении:

1. Выберите вклад на главном экране.
2. Нажмите на значок ⚙️ в правом верхнем углу и затем на «Частично изъять средства».
3. Укажите валюту и сумму изъятия и нажмите «Оставить заявку».

В личном кабинете:

1. Выберите вклад на панели счетов слева.
2. В разделе «Действия» нажмите «Досрочное изъятие» → «Частичное изъятие».
3. Нажмите «Отправить заявку» и подтвердите операцию кодом из СМС или пуш‑уведомления, которое пришлет банк.

Ответ на заявку пришлем, как правило, в течение 10 минут в пуш‑уведомлении или СМС.

Хочу снять часть денег с вклада. Куда их переведут?

На дебетовую карту Тинькофф.

После этого вы сможете без комиссии снять деньги в банкомате Тинькофф или другого банка в пределах лимита по карте.

Юани в банкоматах пока снять не получится.

Когда я получу деньги, если сниму часть денег с вклада?

Переведем любую сумму на вашу карту Тинькофф в течение 10 минут. Деньги поступят на счет в той же валюте, что и вклад: рубли — на счет в рублях, юани — на счет в юанях.

Я получил деньги с вклада на карту Тинькофф. Какую сумму смогу снять без комиссии?

Со счета Tinkoff Black можно каждый расчетный период снимать без комиссии до 500 000 ₽ в банкоматах Тинькофф и до 100 000 ₽ в банкоматах других банков. В дополнение к этой сумме вы сможете без комиссии снять или перевести на счет в другом банке все деньги, полученные с вклада. Но есть нюансы.

Если вклад закрыт по графику, вы сможете снять всю сумму без комиссии. Она не уменьшит ежемесячный лимит бесплатного снятия.

Если вы досрочно сняли деньги с нового вклада или закрыли его, вся сумма с вклада будет уменьшать лимит бесплатного снятия по карте Tinkoff Black. Снять до 500 000 ₽ в банкоматах Тинькофф и до 100 000 ₽ в банкоматах других банков можно будет без комиссии. С суммы превышения возьмем комиссию 2%, минимум 90 ₽.

Если вы досрочно сняли деньги с пролонгированного вклада или закрыли его, сможете снять без комиссии только сумму, которая была на вкладе в момент его пролонгации. Деньги сверх этой суммы будут уменьшать лимит бесплатного снятия по карте Tinkoff Black.

В течение какого времени я смогу без комиссии снять сумму, которая была на вкладе?

Время неограниченно, но при любых переводах эта сумма расходуется в первую очередь. Как это работает читайте на сайте tinkoff.ru.

Как снять деньги с вклада и не потерять проценты?

Подождать, пока закроется вклад, или оставить заявку на частичное изъятие средств в день пролонгации вклада. В этом случае вы не потеряете начисленные проценты.

Я хочу продлить вклад, но перед этим снять часть денег. Так можно?

Если вы планируете часто снимать деньги, советуем вместо вклада открыть накопительный счет. С него можно переводить деньги, не теряя проценты.

Как снять валюту со вклада?

Если у вас вклад в юанях, получить юани в банкомате пока не получится. Вы можете конвертировать валюту внутри вклада в рубли: в этом случае курс обмена приближен к биржевому и более выгодный.

Если вклад в долларах, вы можете снять в банкомате наличные на сумму, которая была на вашем вкладе до 9 марта 2022 года, но не более 10 000 $. Такие правила утвердил ЦБ, они действуют до 9 сентября 2023 года. Также вы можете конвертировать доллары в рубли на вкладе или после их вывода на карту.

Если у вас вклад в евро или фунтах стерлингов, вы можете конвертировать их в доллары и получить в банкоматах до 10 000 $ или эквивалента этой суммы в других валютах, но не больше, чем было у вас на вкладе до 9 марта 2022 года. Также вы можете конвертировать валюту в рубли на вкладе или после их вывода на карту. Можно ли конвертировать валюту внутри вклада

Снять валюту с вклада можно в любое время. Чтобы не терять проценты, дождитесь окончания срока вклада или оставьте заявку на досрочное снятие.

Какие справки можно получить по вкладу?

Можно получить справку о доступном остатке по вкладу на русском и английском языках. Эта справка подходит для представления в консульства и посольства, например для получения визы, а также для получения ВНЖ в России иностранцами.

Заказать справку можно в приложении Тинькофф или личном кабинете на tinkoff.ru.

В приложении:

1. На главном экране выберите вклад и нажмите значок ⚙️ в правом верхнем углу, затем на «Заказ справок».
2. Выберите язык справки.
3. Выберите, как отправить справку: по эл. почте или Почтой России в бумажном виде. Справка в бумажном виде придет на ваш домашний адрес с факсимильной печатью. Если вам нужна справка с мокрой печатью, напишите в чат поддержки. 
4. Нажмите «Заказать справку». Готово! Справка придет по выбранному адресу.

В личном кабинете:

1. В списке счетов выберите вклад, нажмите «О счете» → «Справки».
2. Выберите язык справки.
3. Выберите, как отправить справку: по эл. почте или Почтой России в бумажном виде. Справка в бумажном виде придет на ваш домашний адрес с факсимильной печатью. Если вам нужна справка с мокрой печатью, напишите в чат поддержки. 
4. Нажмите «Заказать справку». Готово! Справка придет по выбранному адресу.

На эл. почту справка придет через несколько минут, по Почте России — в течение двух недель. Если нужно быстрее, напишите в чат — рассмотрим возможность доставить справку представителем. На такой справке будет мокрая печать.

Справка в бумажном виде придет по адресу, который вы указали в качестве домашнего или основного для получения корреспонденции. 

Чтобы получить справку для госслужащих, обратитесь в чат службы поддержки или позвоните по номеру 8 800 555-25-50.

В списке справок по вкладу нет нужной. Что делать?

Напишите в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или личном кабинете — постараемся помочь.

Как получить бумажную справку?

При заказе справки выберите вариант «Отправить в бумажном виде». Мы пришлем документ с факсимильной (распечатанной) печатью. Обычно такие принимают, но лучше уточнить этот момент заранее там, куда нужно отдать документ.

Чтобы заказать справку с мокрой печатью, напишите в чат. Мы уточним тип нужной справки и адрес, куда ее отправить.

Оригиналы документов отправим Почтой России заказными письмами. За трек‑номером обратитесь в чат службы поддержки или по телефону 8 800 555-25-50. Обычно письма доходят за 1—2 недели. Если нужно быстрее, напишите в чат — рассмотрим возможность доставить справку представителем. Отследить письмо от Тинькофф на сайте Почты России

Как изменить адрес получения корреспонденции?

По умолчанию письма приходят по адресу, который был указан при оформлении карты как адрес регистрации.

Если он изменился или вы хотите получать письма по другому адресу, его можно изменить в приложении или личном кабинете.

В приложении:

1. На главном экране нажмите на ваше имя, затем на «Ваши данные».
2. Нажмите на «Адреса» и выберите, что хотите изменить: адрес регистрации или адрес проживания. Для смены адреса регистрации понадобится сфотографировать два разворота паспорта с новой регистрацией. Для смены адреса проживания просто укажите новый адрес.
3. Нажмите «Готово». Ваши данные скоро обновятся.

В личном кабинете:

1. В правом верхнем углу нажмите на иконку с галочкой и выберите «Управление профилем» → «Личные данные».
2. Введите актуальный адрес в поле «Адрес фактического проживания» и нажмите «Добавить». В течение часа личные данные обновятся.
3. После этого в списке личных данных появится строка «Основной адрес для получения корреспонденции» — туда будет доставляться корреспонденция.

Мне направили справку почтой. Как отследить ее местонахождение?

Напишите в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или личном кабинете — мы направим вам трек‑номер, чтобы вы смогли отследить ход письма на сайте Почты России