Со скольки лет можно взять заём?

Заём можно оформить от 18 до 80 лет.

Под какой процент можно получить заём?

Процентная ставка зависит от тарифа и варьируется от 0.10% до 1% в день.*
*(От 36,5% до 365% процентов годовых соответственно).

Какую сумму можно оформить при повторном обращении?

При повторном обращении заём можно оформить на сумму до 500 000 рублей.

Можно ли получить заём с плохой кредитной историей?

ПЛИСКОВ выдаёт займы клиентам с любой кредитной историей. Для получения максимальной вероятности одобрения по займу, указывайте в анкете достоверную информацию о себе.

Сколько времени рассматривается заявка?

Система рассматривает заявку в автоматическом режиме, в среднем около 3-х минут, но в некоторых случаях может потребоваться до 3 рабочих дней, чтобы принять решение по займу.

Мне пришло SMS об одобрении тарифа по займу, что дальше?

Если Вам присвоили тариф, а информация в личном кабинете не изменилась, Вам необходимо подождать 10-15 минут и обновить данные в личном кабинете или ВЫЙТИ и снова ВОЙТИ в личный кабинет (Перелогиниться). После этого у Вас появится актуальная информация о займе.

Сколько обрабатывается заявка на выплату займа?

Заявка на выплату обрабатывается моментально! Информация в личном кабинете об активном займе, может появиться с задержкой: от нескольких минут до нескольких часов.

Как долго ждать закрытие займа?

После оплаты займа в личном кабинете с банковской карты, платёж обрабатывается моментально! Информация в личном кабинете о погашенном займе, может появиться с задержкой: от нескольких минут до нескольких часов.

Через какое время после погашения займа, я могу взять новый?

Оформить новый заём, вы можете сразу в день погашения предыдущего займа.

Как быстро проходит оплата планового платежа в долгосрочном тарифе?

После внесения планового платежа в личном кабинете с банковской карты, платёж обрабатывается моментально! Информация в личном кабинете о погашенном займе, может появиться с задержкой: от нескольких минут до нескольких часов.

Как продлить заём?

Пролонгация/продление займа в ПЛИСКОВ не предусмотрена. Займы свыше 15 000 рублей выдаются с погашением раз в 14 дней, таким образом оплачивая платёж по графику вы сможете оплатить тело займа + часть начисленных процентов.

Что такое кредитные каникулы?

Кредитные каникулы – это отсрочка платежа, предоставляемая кредитором по инициативе заемщика на срок до 6 месяцев. При этом в течение всего срока предоставленной отсрочки на сумму основного долга продолжают начисляться % в размере 2/3 от среднерыночной полной стоимости кредита (ПСК) на день обращения клиента. Основанием для предоставления кредитных каникул является подтвержденное заемщиком документально снижение дохода более чем на 30% за месяц до обращения. Важно! По окончании кредитных каникул необходимо будет вернуться к регулярным выплатам по новому графику, рассчитанному кредитором с учетом начисленных %.

Чем отличаются кредитные каникулы от реструктуризации?

Реструктуризация – это изменение условий оплаты займа, призванное помочь справиться с долговой нагрузкой, возникшей в случае влияния непредвиденных обстоятельств. В компании предусмотрено два вида реструктуризации. Выбор вида реструктуризации компания самостоятельно самостоятельно, исходя из обстоятельств, описанных клиентом в обращении: Полная реструктуризация — приостановка процентов и пеней после подписания дополнительного соглашения о реструктуризации задолженности. Частичная реструктуризация — приостановка процентов и пеней после оплаты 50% от текущей суммы задолженности и подписания дополнительного соглашения о реструктуризации задолженности. Важно! Задолженность, начисленную на дату подписания, необходимо оплатить в течение первого месяца с даты подписания соглашения!

Президент России В.В.Путин объявил период до 30 апреля нерабочим – могу ли я не вносить платеж по этой причине?

Нет, не можете. В период нерабочих дней за работниками сохраняется полная заработная плата, а значит основания для пропуска платежа у клиента отсутствуют. Однако, заемщики, чьи доходы существенно снизились из-за ситуации с коронавирусом, могут, обратившись в компанию, получить кредитные каникулы или другие варианты урегулирования ситуации.

Из-за нынешних событий я потерял работу (мне не платят зарплату), нечем выплачивать заем. Что делать?

Обратитесь в компанию по номеру горячей линии или напишите в чат – опишите ситуацию и предоставьте подтверждающие документы. Мы предложим вариант урегулирования ситуации, подходящий именно Вам.

Кто может воспользоваться кредитными каникулами по новому закону?

В соответствии с законом заемщики могут подать требование о предоставлении льготного периода по платежам (кредитные каникулы), если их доходы за месяц, предшествующий дате подачи заявления, снизились не менее чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом в 2019 году. Важно помнить, что отсрочкой можно воспользоваться только один раз (обратившись к кредитору в любой день до 30 сентября 2020 года) и что по окончании кредитных каникул необходимо будет вернуться к регулярным выплатам по новому графику, рассчитанному кредитором. Важно! Предлагаемая форма реструктуризации задолженности направлена на наиболее нуждающиеся слои населения. Если вы в состоянии обслуживать долги, стоит поберечь свое право на кредитные каникулы для ситуации, когда каникулы действительно станут необходимыми.

Как доказать, что имеешь право на каникулы? Какие подтверждающие документы могут понадобиться?

Чрезвычайно важно довести до компании максимально полную информацию о Ваших доходах в прошлом году и уровне снижения дохода за месяц, предшествующий подаче заявления, а также оперативно предоставить кредитору запрошенные документы. Подтверждающими документами для получения кредитных каникул является: Справка 2-НДФЛ за 2019 год до даты обращения в компанию, отражающая снижение дохода Для ИП - Свидетельство ОГРН и данные по ОКВЭД (с указанием типа деятельности, подпадающего под указание о приостановке работы в рамках указа Президента России), справка из ФНС или выписка с подтверждением снижения дохода Подтверждающие документы могут быть направлены заемщиком кредитору в течение 90 дней после подачи заявления. Будьте предельно внимательны, оценивая, насколько Вы соответствуете критериям закона и можете рассчитывать на кредитные каникулы. Если по истечении 90 дней Вы не предоставите документы, то решение о предоставлении кредитных каникул будет отменено. Ваш заём станет просроченным, сумма просроченной задолженности значительно возрастет, а информация о просрочке будет направлена в бюро кредитных историй.

Могут ли мне отказать в праве на кредитные каникулы?

Да, если при проверке подтверждающих документов выяснится, что Вы как заемщик не соответствуете установленным критериям, то отсрочка будет отменена. Вам придется возместить пропущенные платежи и выплатить неустойку (штрафы, пени). Кроме того, информация о просрочке будет направлена в бюро кредитных историй, что негативно повлияет на Вашу возможность получать кредиты или займы в будущем.

На какой срок и сколько раз можно получить кредитные каникулы?

Продолжительность льготного периода зависит от Ваших потребностей, но не может быть более 6 месяцев. По одному кредиту (займу) льготный период предоставляется только один раз.

От какого дня ведется отсчет льготного периода (каникул)?

Вы можете самостоятельно определить дату начала льготного периода – дата начала льготного периода может быть со дня обращения, а также до 14 дней раньше даты обращения к кредитору. Например, Вы подаете заявление 14 июня, а значит можете указать в нем дату начала каникул — с 1 июня.

Есть ли ограничения в сроках, когда можно запросить кредитные каникулы?

Согласно действующему закону, Вы можете обратиться в компанию с просьбой о кредитных каникулах до 30 сентября 2020 года.

Начисляются ли проценты по кредиту или займу в льготный период?

Да, начисляются. Предоставленная отсрочка не является бесплатной! По займам в льготный период на сумму основного долга начисляются проценты по льготной ставке, рассчитываемой как 2/3 среднерыночной ставки по аналогичному виду займа, которую рассчитывает Банк России и которая была актуальна на дату направления заемщиком требования кредитору.

Что делать, если я не подхожу под условия кредитных каникул, но пострадал от COVID-19?

В компании предусмотрена возможность реструктуризации займа для клиентов, пострадавших от COVID-19.

Узнайте подробности в документе «Поддержка клиентов в связи с распространением COVID-19».

Поддержка клиентов в связи с распространением COVID-19

Компания «ПЛИСКОВ» готова оказать поддержку клиентам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации в связи с распространением COVID-19.

Для того, чтобы воспользоваться реструктуризацией задолженности, вам необходимо оставить обращение:

• на сайте Компании,
• в чате
• через оператора по номеру +7(8452)398880.

Не забудьте предоставить подтверждающие документы и дождитесь ответа от Компании.

Обычно мы предоставляем ответ на обращение в течение недели, но в текущей ситуации могут возникать задержки – пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием.

Документы, подтверждающие факт негативного влияния COVID-19.

Находящиеся на лечении COVID-19:

• Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19
• Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)
• Карантин (прибывшие из опасных стран, контакт с заболевшими коронавирусной инфекцией COVID-19)
• Больничный лист с кодом «03 - карантин»
• Справка из медицинского учреждения заболевшего COVID-19 (подтвержденный диагноз)
• Отпуск без сохранения дохода,

Сокращение уровня оплаты труда, добровольный карантин в связи с распространением коронавирусной инфекции:

• Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19
• Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)
• Официальные подтверждающие документы от работодателя

Сокращение, увольнение заявителя в связи с распространением коронавирусной инфекции:

• Оригинал трудовой книжки в случае увольнения
• Заверенная работодателем копия уведомления о предстоящем сокращении, в том числе о сроках и причинах
• Подтвержденная информация от работодателя о снижении дохода, сокращении/увольнении, в том числе, при наличии, о сроках и причинах
• Для работающих неофициально справка о постановке на биржу труда
• Находящиеся на реабилитации после заболевания COVID-19.

Потеря дохода у индивидуального предпринимателя:

• Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19 ИЛИ Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)
• Свидетельство ОГРН и данные по ОКВЭД (с указанием типа деятельности).

У меня есть крупные сбережения. Могу ли я их выгодно вложить?

Конечно. Вы можете выгодно инвестировать денежные средства в нашу компанию и получать пассивный доход до 15% годовых.

Более подробную информацию можно получить на нашем сайте здесь.

Я получил отказ в выдаче займа. Через какое время я могу обратиться за займом снова?

Повторную заявку на получение займа вы можете подать через 180 календарных дней.

Почему мне было отказано в выдаче займа?

В соответствии с внутренней политикой нашей компании, мы не разглашаем причины отказа.

Каков срок действия положительного решения по заявке?

Срок действия одобренного решения по заявке на беззалоговые займы составляет 30 календарных дней.

Что такое ID клиента?

ID клиента – это идентификационный номер клиента.

Идентификационным номером может являться номер телефона или номер договора клиента.

Что делать, если не поступает звонок для входа в личный кабинет?

Необходимо воспользоваться формой восстановления пароля на сайте.

Что делать, если не получается оплатить по карте через ваш сайт?

О проблеме с оплатой необходимо сообщить в Службу заботы о клиентах: https://dobrozaim.ru/zhaloby_type/, или позвонив по телефону: 8-800-775-59-75.

Если у меня возникнут вопросы, куда я могу обращаться?

Если у вас возникают какие-либо вопросы, связанные с получением, погашением, оформлением займа,

а также другие вопросы по работе нашей компании, вы можете задать их круглосуточно, позвонив по номеру: 8-800-775-25-45 (бесплатно по России),

а также через чат на сайте. Кроме того, вы можете обратиться в любой из наших офисов.

Наши менеджеры всегда рады вам помочь!

Как продлить займ (сделать пролонгацию)?

Как оформить пролонгацию в «ДоброЗайм»:

• прийти в офис с паспортом;
• оплатить начисленные проценты за пользование заемными средствами;
• перезаключить договор.

Пролонгация в офисе и онлайн доступна для продуктов До зарплаты,

До зарплаты MAX, Доступный, Доступный MAX, Социальный, Социальный MAX и БВ, только в офисе – Своим+.

Ограничение по количеству пролонгаций действует только онлайн (не больше 4 раз). В офисе – без ограничений.

Когда мне для получения займа будет доступна сумма больше, чем в прошлый раз?

Наша компания придерживается принципа доверительных и взаимовыгодных отношений.

Мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам.

При условии соблюдения всех условий договора сумма займа может быть увеличена.

У меня есть крупные сбережения. Могу ли я их выгодно вложить?

Конечно. Вы можете выгодно инвестировать денежные средства в нашу компанию и получать пассивный доход до 15% годовых.

Более подробную информацию можно получить на нашем сайте здесь.

Я получил отказ в выдаче займа. Через какое время я могу обратиться за займом снова?

Повторную заявку на получение займа вы можете подать через 180 календарных дней.

Почему мне было отказано в выдаче займа?

В соответствии с внутренней политикой нашей компании, мы не разглашаем причины отказа.

Каков срок действия положительного решения по заявке?

Срок действия одобренного решения по заявке на беззалоговые займы составляет 30 календарных дней.

Что такое ID клиента?

ID клиента – это идентификационный номер клиента.

Идентификационным номером может являться номер телефона или номер договора клиента.

Что делать, если не поступает звонок для входа в личный кабинет?

Необходимо воспользоваться формой восстановления пароля на сайте.

Что делать, если не получается оплатить по карте через ваш сайт?

О проблеме с оплатой необходимо сообщить в Службу заботы о клиентах: https://dobrozaim.ru/zhaloby_type/, или позвонив по телефону: 8-800-775-59-75.

Если у меня возникнут вопросы, куда я могу обращаться?

Если у вас возникают какие-либо вопросы, связанные с получением, погашением, оформлением займа,

а также другие вопросы по работе нашей компании, вы можете задать их круглосуточно, позвонив по номеру: 8-800-775-25-45 (бесплатно по России),

а также через чат на сайте. Кроме того, вы можете обратиться в любой из наших офисов.

Наши менеджеры всегда рады вам помочь!

Как продлить займ (сделать пролонгацию)?

Как оформить пролонгацию в «ДоброЗайм»:

• прийти в офис с паспортом;
• оплатить начисленные проценты за пользование заемными средствами;
• перезаключить договор.

Пролонгация в офисе и онлайн доступна для продуктов До зарплаты,

До зарплаты MAX, Доступный, Доступный MAX, Социальный, Социальный MAX и БВ, только в офисе – Своим+.

Ограничение по количеству пролонгаций действует только онлайн (не больше 4 раз). В офисе – без ограничений.

Когда мне для получения займа будет доступна сумма больше, чем в прошлый раз?

Наша компания придерживается принципа доверительных и взаимовыгодных отношений.

Мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам.

При условии соблюдения всех условий договора сумма займа может быть увеличена.

Со скольки лет можно взять заём?

Заём можно оформить от 18 до 80 лет.

Под какой процент можно получить заём?

Процентная ставка зависит от тарифа и варьируется от 0.10% до 1% в день.*
*(От 36,5% до 365% процентов годовых соответственно).

Какую сумму можно оформить при повторном обращении?

При повторном обращении заём можно оформить на сумму до 500 000 рублей.

Можно ли получить заём с плохой кредитной историей?

ПЛИСКОВ выдаёт займы клиентам с любой кредитной историей. Для получения максимальной вероятности одобрения по займу, указывайте в анкете достоверную информацию о себе.

Сколько времени рассматривается заявка?

Система рассматривает заявку в автоматическом режиме, в среднем около 3-х минут, но в некоторых случаях может потребоваться до 3 рабочих дней, чтобы принять решение по займу.

Мне пришло SMS об одобрении тарифа по займу, что дальше?

Если Вам присвоили тариф, а информация в личном кабинете не изменилась, Вам необходимо подождать 10-15 минут и обновить данные в личном кабинете или ВЫЙТИ и снова ВОЙТИ в личный кабинет (Перелогиниться). После этого у Вас появится актуальная информация о займе.

Сколько обрабатывается заявка на выплату займа?

Заявка на выплату обрабатывается моментально! Информация в личном кабинете об активном займе, может появиться с задержкой: от нескольких минут до нескольких часов.

Как долго ждать закрытие займа?

После оплаты займа в личном кабинете с банковской карты, платёж обрабатывается моментально! Информация в личном кабинете о погашенном займе, может появиться с задержкой: от нескольких минут до нескольких часов.

Через какое время после погашения займа, я могу взять новый?

Оформить новый заём, вы можете сразу в день погашения предыдущего займа.

Как быстро проходит оплата планового платежа в долгосрочном тарифе?

После внесения планового платежа в личном кабинете с банковской карты, платёж обрабатывается моментально! Информация в личном кабинете о погашенном займе, может появиться с задержкой: от нескольких минут до нескольких часов.

Как продлить заём?

Пролонгация/продление займа в ПЛИСКОВ не предусмотрена. Займы свыше 15 000 рублей выдаются с погашением раз в 14 дней, таким образом оплачивая платёж по графику вы сможете оплатить тело займа + часть начисленных процентов.

Что такое кредитные каникулы?

Кредитные каникулы – это отсрочка платежа, предоставляемая кредитором по инициативе заемщика на срок до 6 месяцев. При этом в течение всего срока предоставленной отсрочки на сумму основного долга продолжают начисляться % в размере 2/3 от среднерыночной полной стоимости кредита (ПСК) на день обращения клиента. Основанием для предоставления кредитных каникул является подтвержденное заемщиком документально снижение дохода более чем на 30% за месяц до обращения. Важно! По окончании кредитных каникул необходимо будет вернуться к регулярным выплатам по новому графику, рассчитанному кредитором с учетом начисленных %.

Чем отличаются кредитные каникулы от реструктуризации?

Реструктуризация – это изменение условий оплаты займа, призванное помочь справиться с долговой нагрузкой, возникшей в случае влияния непредвиденных обстоятельств. В компании предусмотрено два вида реструктуризации. Выбор вида реструктуризации компания самостоятельно самостоятельно, исходя из обстоятельств, описанных клиентом в обращении: Полная реструктуризация — приостановка процентов и пеней после подписания дополнительного соглашения о реструктуризации задолженности. Частичная реструктуризация — приостановка процентов и пеней после оплаты 50% от текущей суммы задолженности и подписания дополнительного соглашения о реструктуризации задолженности. Важно! Задолженность, начисленную на дату подписания, необходимо оплатить в течение первого месяца с даты подписания соглашения!

Президент России В.В.Путин объявил период до 30 апреля нерабочим – могу ли я не вносить платеж по этой причине?

Нет, не можете. В период нерабочих дней за работниками сохраняется полная заработная плата, а значит основания для пропуска платежа у клиента отсутствуют. Однако, заемщики, чьи доходы существенно снизились из-за ситуации с коронавирусом, могут, обратившись в компанию, получить кредитные каникулы или другие варианты урегулирования ситуации.

Из-за нынешних событий я потерял работу (мне не платят зарплату), нечем выплачивать заем. Что делать?

Обратитесь в компанию по номеру горячей линии или напишите в чат – опишите ситуацию и предоставьте подтверждающие документы. Мы предложим вариант урегулирования ситуации, подходящий именно Вам.

Кто может воспользоваться кредитными каникулами по новому закону?

В соответствии с законом заемщики могут подать требование о предоставлении льготного периода по платежам (кредитные каникулы), если их доходы за месяц, предшествующий дате подачи заявления, снизились не менее чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом в 2019 году. Важно помнить, что отсрочкой можно воспользоваться только один раз (обратившись к кредитору в любой день до 30 сентября 2020 года) и что по окончании кредитных каникул необходимо будет вернуться к регулярным выплатам по новому графику, рассчитанному кредитором. Важно! Предлагаемая форма реструктуризации задолженности направлена на наиболее нуждающиеся слои населения. Если вы в состоянии обслуживать долги, стоит поберечь свое право на кредитные каникулы для ситуации, когда каникулы действительно станут необходимыми.

Как доказать, что имеешь право на каникулы? Какие подтверждающие документы могут понадобиться?

Чрезвычайно важно довести до компании максимально полную информацию о Ваших доходах в прошлом году и уровне снижения дохода за месяц, предшествующий подаче заявления, а также оперативно предоставить кредитору запрошенные документы. Подтверждающими документами для получения кредитных каникул является: Справка 2-НДФЛ за 2019 год до даты обращения в компанию, отражающая снижение дохода Для ИП - Свидетельство ОГРН и данные по ОКВЭД (с указанием типа деятельности, подпадающего под указание о приостановке работы в рамках указа Президента России), справка из ФНС или выписка с подтверждением снижения дохода Подтверждающие документы могут быть направлены заемщиком кредитору в течение 90 дней после подачи заявления. Будьте предельно внимательны, оценивая, насколько Вы соответствуете критериям закона и можете рассчитывать на кредитные каникулы. Если по истечении 90 дней Вы не предоставите документы, то решение о предоставлении кредитных каникул будет отменено. Ваш заём станет просроченным, сумма просроченной задолженности значительно возрастет, а информация о просрочке будет направлена в бюро кредитных историй.

Могут ли мне отказать в праве на кредитные каникулы?

Да, если при проверке подтверждающих документов выяснится, что Вы как заемщик не соответствуете установленным критериям, то отсрочка будет отменена. Вам придется возместить пропущенные платежи и выплатить неустойку (штрафы, пени). Кроме того, информация о просрочке будет направлена в бюро кредитных историй, что негативно повлияет на Вашу возможность получать кредиты или займы в будущем.

На какой срок и сколько раз можно получить кредитные каникулы?

Продолжительность льготного периода зависит от Ваших потребностей, но не может быть более 6 месяцев. По одному кредиту (займу) льготный период предоставляется только один раз.

От какого дня ведется отсчет льготного периода (каникул)?

Вы можете самостоятельно определить дату начала льготного периода – дата начала льготного периода может быть со дня обращения, а также до 14 дней раньше даты обращения к кредитору. Например, Вы подаете заявление 14 июня, а значит можете указать в нем дату начала каникул — с 1 июня.

Есть ли ограничения в сроках, когда можно запросить кредитные каникулы?

Согласно действующему закону, Вы можете обратиться в компанию с просьбой о кредитных каникулах до 30 сентября 2020 года.

Начисляются ли проценты по кредиту или займу в льготный период?

Да, начисляются. Предоставленная отсрочка не является бесплатной! По займам в льготный период на сумму основного долга начисляются проценты по льготной ставке, рассчитываемой как 2/3 среднерыночной ставки по аналогичному виду займа, которую рассчитывает Банк России и которая была актуальна на дату направления заемщиком требования кредитору.

Что делать, если я не подхожу под условия кредитных каникул, но пострадал от COVID-19?

В компании предусмотрена возможность реструктуризации займа для клиентов, пострадавших от COVID-19.

Узнайте подробности в документе «Поддержка клиентов в связи с распространением COVID-19».

Поддержка клиентов в связи с распространением COVID-19

Компания «ПЛИСКОВ» готова оказать поддержку клиентам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации в связи с распространением COVID-19.

Для того, чтобы воспользоваться реструктуризацией задолженности, вам необходимо оставить обращение:

• на сайте Компании,
• в чате
• через оператора по номеру +7(8452)398880.

Не забудьте предоставить подтверждающие документы и дождитесь ответа от Компании.

Обычно мы предоставляем ответ на обращение в течение недели, но в текущей ситуации могут возникать задержки – пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием.

Документы, подтверждающие факт негативного влияния COVID-19.

Находящиеся на лечении COVID-19:

• Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19
• Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)
• Карантин (прибывшие из опасных стран, контакт с заболевшими коронавирусной инфекцией COVID-19)
• Больничный лист с кодом «03 - карантин»
• Справка из медицинского учреждения заболевшего COVID-19 (подтвержденный диагноз)
• Отпуск без сохранения дохода,

Сокращение уровня оплаты труда, добровольный карантин в связи с распространением коронавирусной инфекции:

• Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19
• Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)
• Официальные подтверждающие документы от работодателя

Сокращение, увольнение заявителя в связи с распространением коронавирусной инфекции:

• Оригинал трудовой книжки в случае увольнения
• Заверенная работодателем копия уведомления о предстоящем сокращении, в том числе о сроках и причинах
• Подтвержденная информация от работодателя о снижении дохода, сокращении/увольнении, в том числе, при наличии, о сроках и причинах
• Для работающих неофициально справка о постановке на биржу труда
• Находящиеся на реабилитации после заболевания COVID-19.

Потеря дохода у индивидуального предпринимателя:

• Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19 ИЛИ Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)
• Свидетельство ОГРН и данные по ОКВЭД (с указанием типа деятельности).

Как получить заём в Вашей компании?

Регистрируйтесь на нашем сайте, заполняйте профиль и контактные данные. Анкета обрабатывается обычно в течение семи минут, максимум получаса. Наш ответ Вы получите по SMS.

Где находится Ваша компания?

Наш центральный офис находится в Москве, но мы работаем по всей России, в Вашем городе тоже.

Каковы условия получения займа?

В нашей компании Вы можете получить первый заём от 3000 до 20000 рублей сроком на 21 дня на электронный кошелёк, наличными по системе CONTACT, по реквизитам карты либо на банковский счет. Процентная ставка составляет 1% от суммы займа. После погашения первого займа лимит может быть увеличен до 30000 рублей.

Каковы требования к заемщику?

Мы выдаем займы гражданам РФ, достигшим 18 лет и имеющим адрес постоянной регистрации в паспорте. Дополнительных требований нет.

Сколько времени будет рассматриваться моя анкета?

Вся процедура от начала регистрации до установления кредитного лимита в среднем занимает всего семь минут. Вам будет отправлено SMS с решением по Вашей заявке. Если Вы не получили сообщение в течение получаса, просим Вас связаться с нашим контакт-центром.

При регистрации система сообщает об ошибке: такой номер или паспортные данные уже зарегистрированы. Что делать?

Скорее всего, Вы уже начинали регистрацию ранее, возможно, не завершив ее до конца. Заполнить данные до конца можно самостоятельно в Личном кабинете, или с помощью оператора, позвонив по бесплатному номеру 88003332757.

Мне пришло SMS, что моя анкета одобрена. Как получить заём?

После завершения регистрации и выставления первоначального лимита займа Вам необходимо выбрать способ получения займа, после чего потребуется отправить SMS-запрос. Деньги Вам будут отправлены тем способом, который Вы выбрали.

Я зарегистрировался только что. Смогу ли я сегодня получить деньги?

Да, деньги Вы сможете получить сегодня (в случае использования перевода наличными, на пластиковую карту или на электронный кошелек). Платежи на банковский счет поступают от нескольких часов до трех рабочих дней. Это связано с особенностями межбанковских переводов, мы повлиять на скорость банковских зачислений не можем.

Какой правильный формат SMS-запроса для получения займа?

Для получения займа Вам необходимо отправить SMS на номер +79139135020. Правильный формат заявки: ZAEM сумма. Два слова: ZAEM (большими латинскими буквами) сумма (цифрами). Пример: ZAEM 6000

Я забыл пароль.

Если Вы забыли пароль, восстановить его можно через наш сайт (кнопка "Забыли пароль?")

Я указывал при регистрации банковские реквизиты, а сейчас хочу получать деньги на QIWI -кошелек.

Вы в любой момент можете изменить метод получения денег в Вашем Личном кабинете у нас на сайте. Там же можно уточнить банковские реквизиты Вашего счета, если они были указаны не верно.

Как увеличить лимит займа?

Важно, чтобы Вы не допускали просрочек по займам, и у Вас был хотя бы один погашенный заём, взятый на полную сумму лимита и на срок не менее 14 дней. Данная информация имеет рекомендательный характер, так как окончательное решение принимает автоматическая скоринговая система. Лимит может быть увеличен не чаще одного раза в месяц.

Как я смогу получить деньги?

При регистрации Вы указываете способ получения денег: электронные деньги, получение займа наличными, перевод на банковскую карту, перевод на банковский счет.

Изменить способ получения можно в Личном кабинете. Обращаем внимание на то, что при получении первого займа некоторые способы могут быть недоступны в связи с требованиями службы безопасности.

Как получить деньги на QIWI-кошелек?

Для получения денег на QIWI-кошелек предварительная регистрация в сервисе QIWI не требуется. Если у Вас есть мобильный телефон, то Вы уже имеете QIWI-кошелек с этим номером.

Для того, чтобы обналичить деньги из электронного кошелька QIWI, воспользуйтесь инструкцией.

Где узнать реквизиты банковского счета?

Когда Вы получаете карту в банке, Вам открывают личный счет (20 цифр, обычно начинается с 408.17.810 или 423.0Х.810). Также необходимо указать БИК банка (Банковский идентификационный код из 9 цифр, начинается с 04). БИК и номер счета можно узнать в Вашем договоре на обслуживание пластиковой карты, либо позвонив по горячей линии банка (телефон указан на обратной стороне банковской карты).

Как получить заём на банковскую карту?

Чтобы получить заём на банковскую карту, необходимо зарегистрировать ее в Личном кабинете. В ходе регистрации на Вашем счете будет временно заблокирована сумма в пределах десяти рублей. Введя точный размер заблокированной суммы, Вы подтвердите, что карта принадлежит именно Вам, и сможете получить заём данным способом.

Как быстро поступят деньги, если выбран способ «Банковская карта»?

Переводы на карту будут моментальными, если банк-эмитент (банк, выпустивший карту) поддерживает мгновенные онлайн-переводы (технологии MCMS для Мastercard или VPP для VISA). Эту информацию можно узнать, связавшись с Вашим банком-эмитентом.

В противном случае переводы могут задерживаться до нескольких дней, это зависит от внутренних правил банка-эмитента. Статус перевода, в случае его задержки, Вы можете узнать в Вашем банке. К сожалению, отследить момент поступления займа на Вашу карту мы не можем. Вне зависимости от того, поступил ли заём при переводе на карту сразу или с задержкой, срок займа идет с момента осуществления перевода.

Придет ли мне SMS-сообщение о зачислении средств на банковскую карту?

Это зависит от того, подключена ли услуга SMS-информирования у Вас на банковской карточке.

Где я могу получить заем наличными? Что для этого нужно?

Перевод наличными можно получить в день отправки заявки. Для этого необходимо узнать адрес ближайшей работающей в этот день точки выдачи средств в разделе “Как получить деньги?” (кнопка “Найти ближайший офис”.) Также их можно узнать, позвонив нашим операторам по номеру горячей линии 88003332757.

Для получения займа Вам понадобится паспорт и номер перевода, который Вы получите после отправки SMS-запроса.

Я хочу получить деньги на QIWI -кошелек, но раньше не пользовался системой QIWI.

К каждому номеру телефона привязан электронный QIWI-кошелек. Если Вы выбрали способ получения денег на QIWI-­кошелек, но никогда не регистрировались в сервисе QIWI, после перевода денежных средств Ваш QIWI-­кошелек будет автоматически активирован. Вам придет SMS с кодом для доступа к QIWI-­кошельку.

Я не могу снять деньги с QIWI -кошелька.

Зайдите на сайт qiwi.ru, раздел «Вывод средств» - там есть вся необходимая информация. Номер горячей линии QIWI: 8 800 707 77 59.

Я отправил SMS-заявку, пришло сообщение, что заём выдан, а денег на счете нет уже более трех суток. Когда я получу деньги?

Скорее всего, Вы указали ошибочные реквизиты Вашего банковского счета, либо реквизиты чужого счета. В этом случае Вы не сможете получить деньги, а выданные средства будут переведены банком обратно. Займом Вы сможете воспользоваться, когда уточните реквизиты Вашего счета и дождетесь возврата средств на наш счет (Операция отобразится в Личном кабинете). Возврат банковских платежей происходит на шестой рабочий день.

Я вернул заём сегодня. Смогу я сегодня же взять заём опять?

Да, повторный заём Вы сможете взять, как только Ваш платеж отобразится в системе (это можно узнать в личном кабинете на нашем сайте). После этого для получения займа необходимо будет снова отправить SMS-­запрос.

Я оплатил заём сегодня. Почему в Личном кабинете все еще отображается активный заём?

Возврат займа с электронного кошелька, с банковской карты осуществляется мгновенно, а банковским переводом — до 3 рабочих дней. Если Вы не видите изменений в личном кабинете спустя указанное время, рекомендуем Вам обратиться за консультацией в наш контакт-центр.

Как мне оплатить заём через систему QIWI?

В Вашем Личном кабинете на нашем сайте есть кнопка - Выставить счета по QIWI . Если у Вас нет возможности выхода в интернет – позвоните по номеру 88003332757 и попросите оператора выставить Вам счета. После этого в личном кабинете системы QIWI оплатите эти счета, предварительно пополнив электронный кошелек любым удобным способом.

Также Вы можете погасить заем через терминалы QIWI. Для этого зайдите в раздел «оплата услуг» в терминале QIWI, перейдите в раздел «погашение кредитов» и найдите в общем списке логотип компании «Смсфинанс». Далее укажите в поле для ввода номер договора, в счет которого требуется внести оплату, и внесите денежные средства.

Какая дата считается датой погашения займа?

Датой погашения является дата зачисления средств (суммы займа, процентов и комиссии за экспресс-перевод) на наш счет. Т.е. в случае погашения через банк эта дата может отличаться от даты платежа.

Как мне продлить срок займа?

Для продления займа Вам необходимо оплатить проценты за пользование займом.

Могу ли я продлить заём на меньший срок?

Да, Вы можете продлить заем на срок меньше, чем 21 день. Для этого необходимо внести сумму процентов за пользование займом (из расчета Вашей ежедневной процентной ставки).

Какие бывают причины для отказа?

Основными причинами отказа в предоставлении займа являются:

• плохая кредитная история;
• наличие текущей просрочки платежей по имеющимся обязательствам;
• сообщение системы безопасности по подозрению в мошенничестве.

Я получил отказ. Когда я смогу подать повторную заявку?

Отказ значит, что Вы не сможете пользоваться нашим сервисом в ближайшие 2 месяца.

Я не успел вовремя оплатить заём и не продлил его вовремя. Какие будут штрафы?

В случае просрочки по выплатам со следующего дня после истечения срока займа Вам будет ежедневно начисляться пеня в размере 0,05% от суммы займа. Также будет продолжаться ежедневное начисление процентов за пользование займом.

Я потерял номер телефона/забыл о том, что брал у Вас заём. Какие могут быть последствия?

В случае длительной просрочки по выплатам займа больше всего страдает Ваша финансовая репутация, а именно — Ваша кредитная история. Дело в том, что допуская длительные просрочки по займу, Вы сильно уменьшаете вероятность когда-либо в дальнейшем иметь возможность воспользоваться любыми банковскими кредитными услугами, включая ипотеку, автокредит и т.п.

Мне кажется, я не успею вовремя оплатить заём, что делать?

Если Вы имеете основания полагать, что по каким-либо причинам Вы не можете осуществить платеж своевременно, пожалуйста, предупредите нас об этом, позвонив по бесплатному номеру 8 800 333 2757 или через онлайн-консультант.

Как получить заём в Вашей компании?

Регистрируйтесь на нашем сайте, заполняйте профиль и контактные данные. Анкета обрабатывается обычно в течение семи минут, максимум получаса. Наш ответ Вы получите по SMS.

Где находится Ваша компания?

Наш центральный офис находится в Москве, но мы работаем по всей России, в Вашем городе тоже.

Каковы условия получения займа?

В нашей компании Вы можете получить первый заём от 3000 до 20000 рублей сроком на 21 дня на электронный кошелёк, наличными по системе CONTACT, по реквизитам карты либо на банковский счет. Процентная ставка составляет 1% от суммы займа. После погашения первого займа лимит может быть увеличен до 30000 рублей.

Каковы требования к заемщику?

Мы выдаем займы гражданам РФ, достигшим 18 лет и имеющим адрес постоянной регистрации в паспорте. Дополнительных требований нет.

Сколько времени будет рассматриваться моя анкета?

Вся процедура от начала регистрации до установления кредитного лимита в среднем занимает всего семь минут. Вам будет отправлено SMS с решением по Вашей заявке. Если Вы не получили сообщение в течение получаса, просим Вас связаться с нашим контакт-центром.

При регистрации система сообщает об ошибке: такой номер или паспортные данные уже зарегистрированы. Что делать?

Скорее всего, Вы уже начинали регистрацию ранее, возможно, не завершив ее до конца. Заполнить данные до конца можно самостоятельно в Личном кабинете, или с помощью оператора, позвонив по бесплатному номеру 88003332757.

Мне пришло SMS, что моя анкета одобрена. Как получить заём?

После завершения регистрации и выставления первоначального лимита займа Вам необходимо выбрать способ получения займа, после чего потребуется отправить SMS-запрос. Деньги Вам будут отправлены тем способом, который Вы выбрали.

Я зарегистрировался только что. Смогу ли я сегодня получить деньги?

Да, деньги Вы сможете получить сегодня (в случае использования перевода наличными, на пластиковую карту или на электронный кошелек). Платежи на банковский счет поступают от нескольких часов до трех рабочих дней. Это связано с особенностями межбанковских переводов, мы повлиять на скорость банковских зачислений не можем.

Какой правильный формат SMS-запроса для получения займа?

Для получения займа Вам необходимо отправить SMS на номер +79139135020. Правильный формат заявки: ZAEM сумма. Два слова: ZAEM (большими латинскими буквами) сумма (цифрами). Пример: ZAEM 6000

Я забыл пароль.

Если Вы забыли пароль, восстановить его можно через наш сайт (кнопка "Забыли пароль?")

Я указывал при регистрации банковские реквизиты, а сейчас хочу получать деньги на QIWI -кошелек.

Вы в любой момент можете изменить метод получения денег в Вашем Личном кабинете у нас на сайте. Там же можно уточнить банковские реквизиты Вашего счета, если они были указаны не верно.

Как увеличить лимит займа?

Важно, чтобы Вы не допускали просрочек по займам, и у Вас был хотя бы один погашенный заём, взятый на полную сумму лимита и на срок не менее 14 дней. Данная информация имеет рекомендательный характер, так как окончательное решение принимает автоматическая скоринговая система. Лимит может быть увеличен не чаще одного раза в месяц.

Как я смогу получить деньги?

При регистрации Вы указываете способ получения денег: электронные деньги, получение займа наличными, перевод на банковскую карту, перевод на банковский счет.

Изменить способ получения можно в Личном кабинете. Обращаем внимание на то, что при получении первого займа некоторые способы могут быть недоступны в связи с требованиями службы безопасности.

Как получить деньги на QIWI-кошелек?

Для получения денег на QIWI-кошелек предварительная регистрация в сервисе QIWI не требуется. Если у Вас есть мобильный телефон, то Вы уже имеете QIWI-кошелек с этим номером.

Для того, чтобы обналичить деньги из электронного кошелька QIWI, воспользуйтесь инструкцией.

Где узнать реквизиты банковского счета?

Когда Вы получаете карту в банке, Вам открывают личный счет (20 цифр, обычно начинается с 408.17.810 или 423.0Х.810). Также необходимо указать БИК банка (Банковский идентификационный код из 9 цифр, начинается с 04). БИК и номер счета можно узнать в Вашем договоре на обслуживание пластиковой карты, либо позвонив по горячей линии банка (телефон указан на обратной стороне банковской карты).

Как получить заём на банковскую карту?

Чтобы получить заём на банковскую карту, необходимо зарегистрировать ее в Личном кабинете. В ходе регистрации на Вашем счете будет временно заблокирована сумма в пределах десяти рублей. Введя точный размер заблокированной суммы, Вы подтвердите, что карта принадлежит именно Вам, и сможете получить заём данным способом.

Как быстро поступят деньги, если выбран способ «Банковская карта»?

Переводы на карту будут моментальными, если банк-эмитент (банк, выпустивший карту) поддерживает мгновенные онлайн-переводы (технологии MCMS для Мastercard или VPP для VISA). Эту информацию можно узнать, связавшись с Вашим банком-эмитентом.

В противном случае переводы могут задерживаться до нескольких дней, это зависит от внутренних правил банка-эмитента. Статус перевода, в случае его задержки, Вы можете узнать в Вашем банке. К сожалению, отследить момент поступления займа на Вашу карту мы не можем. Вне зависимости от того, поступил ли заём при переводе на карту сразу или с задержкой, срок займа идет с момента осуществления перевода.

Придет ли мне SMS-сообщение о зачислении средств на банковскую карту?

Это зависит от того, подключена ли услуга SMS-информирования у Вас на банковской карточке.

Где я могу получить заем наличными? Что для этого нужно?

Перевод наличными можно получить в день отправки заявки. Для этого необходимо узнать адрес ближайшей работающей в этот день точки выдачи средств в разделе “Как получить деньги?” (кнопка “Найти ближайший офис”.) Также их можно узнать, позвонив нашим операторам по номеру горячей линии 88003332757.

Для получения займа Вам понадобится паспорт и номер перевода, который Вы получите после отправки SMS-запроса.

Я хочу получить деньги на QIWI -кошелек, но раньше не пользовался системой QIWI.

К каждому номеру телефона привязан электронный QIWI-кошелек. Если Вы выбрали способ получения денег на QIWI-­кошелек, но никогда не регистрировались в сервисе QIWI, после перевода денежных средств Ваш QIWI-­кошелек будет автоматически активирован. Вам придет SMS с кодом для доступа к QIWI-­кошельку.

Я не могу снять деньги с QIWI -кошелька.

Зайдите на сайт qiwi.ru, раздел «Вывод средств» - там есть вся необходимая информация. Номер горячей линии QIWI: 8 800 707 77 59.

Я отправил SMS-заявку, пришло сообщение, что заём выдан, а денег на счете нет уже более трех суток. Когда я получу деньги?

Скорее всего, Вы указали ошибочные реквизиты Вашего банковского счета, либо реквизиты чужого счета. В этом случае Вы не сможете получить деньги, а выданные средства будут переведены банком обратно. Займом Вы сможете воспользоваться, когда уточните реквизиты Вашего счета и дождетесь возврата средств на наш счет (Операция отобразится в Личном кабинете). Возврат банковских платежей происходит на шестой рабочий день.

Я вернул заём сегодня. Смогу я сегодня же взять заём опять?

Да, повторный заём Вы сможете взять, как только Ваш платеж отобразится в системе (это можно узнать в личном кабинете на нашем сайте). После этого для получения займа необходимо будет снова отправить SMS-­запрос.

Я оплатил заём сегодня. Почему в Личном кабинете все еще отображается активный заём?

Возврат займа с электронного кошелька, с банковской карты осуществляется мгновенно, а банковским переводом — до 3 рабочих дней. Если Вы не видите изменений в личном кабинете спустя указанное время, рекомендуем Вам обратиться за консультацией в наш контакт-центр.

Как мне оплатить заём через систему QIWI?

В Вашем Личном кабинете на нашем сайте есть кнопка - Выставить счета по QIWI . Если у Вас нет возможности выхода в интернет – позвоните по номеру 88003332757 и попросите оператора выставить Вам счета. После этого в личном кабинете системы QIWI оплатите эти счета, предварительно пополнив электронный кошелек любым удобным способом.

Также Вы можете погасить заем через терминалы QIWI. Для этого зайдите в раздел «оплата услуг» в терминале QIWI, перейдите в раздел «погашение кредитов» и найдите в общем списке логотип компании «Смсфинанс». Далее укажите в поле для ввода номер договора, в счет которого требуется внести оплату, и внесите денежные средства.

Какая дата считается датой погашения займа?

Датой погашения является дата зачисления средств (суммы займа, процентов и комиссии за экспресс-перевод) на наш счет. Т.е. в случае погашения через банк эта дата может отличаться от даты платежа.

Как мне продлить срок займа?

Для продления займа Вам необходимо оплатить проценты за пользование займом.

Могу ли я продлить заём на меньший срок?

Да, Вы можете продлить заем на срок меньше, чем 21 день. Для этого необходимо внести сумму процентов за пользование займом (из расчета Вашей ежедневной процентной ставки).

Какие бывают причины для отказа?

Основными причинами отказа в предоставлении займа являются:

• плохая кредитная история;
• наличие текущей просрочки платежей по имеющимся обязательствам;
• сообщение системы безопасности по подозрению в мошенничестве.

Я получил отказ. Когда я смогу подать повторную заявку?

Отказ значит, что Вы не сможете пользоваться нашим сервисом в ближайшие 2 месяца.

Я не успел вовремя оплатить заём и не продлил его вовремя. Какие будут штрафы?

В случае просрочки по выплатам со следующего дня после истечения срока займа Вам будет ежедневно начисляться пеня в размере 0,05% от суммы займа. Также будет продолжаться ежедневное начисление процентов за пользование займом.

Я потерял номер телефона/забыл о том, что брал у Вас заём. Какие могут быть последствия?

В случае длительной просрочки по выплатам займа больше всего страдает Ваша финансовая репутация, а именно — Ваша кредитная история. Дело в том, что допуская длительные просрочки по займу, Вы сильно уменьшаете вероятность когда-либо в дальнейшем иметь возможность воспользоваться любыми банковскими кредитными услугами, включая ипотеку, автокредит и т.п.

Мне кажется, я не успею вовремя оплатить заём, что делать?

Если Вы имеете основания полагать, что по каким-либо причинам Вы не можете осуществить платеж своевременно, пожалуйста, предупредите нас об этом, позвонив по бесплатному номеру 8 800 333 2757 или через онлайн-консультант.

Со скольки лет можно взять заём?

Заём можно оформить от 18 до 80 лет.

Под какой процент можно получить заём?

Процентная ставка зависит от тарифа и варьируется от 0.10% до 1% в день.*
*(От 36,5% до 365% процентов годовых соответственно).

Какую сумму можно оформить при повторном обращении?

При повторном обращении заём можно оформить на сумму до 500 000 рублей.

Можно ли получить заём с плохой кредитной историей?

ПЛИСКОВ выдаёт займы клиентам с любой кредитной историей. Для получения максимальной вероятности одобрения по займу, указывайте в анкете достоверную информацию о себе.

Сколько времени рассматривается заявка?

Система рассматривает заявку в автоматическом режиме, в среднем около 3-х минут, но в некоторых случаях может потребоваться до 3 рабочих дней, чтобы принять решение по займу.

Мне пришло SMS об одобрении тарифа по займу, что дальше?

Если Вам присвоили тариф, а информация в личном кабинете не изменилась, Вам необходимо подождать 10-15 минут и обновить данные в личном кабинете или ВЫЙТИ и снова ВОЙТИ в личный кабинет (Перелогиниться). После этого у Вас появится актуальная информация о займе.

Сколько обрабатывается заявка на выплату займа?

Заявка на выплату обрабатывается моментально! Информация в личном кабинете об активном займе, может появиться с задержкой: от нескольких минут до нескольких часов.

Как долго ждать закрытие займа?

После оплаты займа в личном кабинете с банковской карты, платёж обрабатывается моментально! Информация в личном кабинете о погашенном займе, может появиться с задержкой: от нескольких минут до нескольких часов.

Через какое время после погашения займа, я могу взять новый?

Оформить новый заём, вы можете сразу в день погашения предыдущего займа.

Как быстро проходит оплата планового платежа в долгосрочном тарифе?

После внесения планового платежа в личном кабинете с банковской карты, платёж обрабатывается моментально! Информация в личном кабинете о погашенном займе, может появиться с задержкой: от нескольких минут до нескольких часов.

Как продлить заём?

Пролонгация/продление займа в ПЛИСКОВ не предусмотрена. Займы свыше 15 000 рублей выдаются с погашением раз в 14 дней, таким образом оплачивая платёж по графику вы сможете оплатить тело займа + часть начисленных процентов.

Что такое кредитные каникулы?

Кредитные каникулы – это отсрочка платежа, предоставляемая кредитором по инициативе заемщика на срок до 6 месяцев. При этом в течение всего срока предоставленной отсрочки на сумму основного долга продолжают начисляться % в размере 2/3 от среднерыночной полной стоимости кредита (ПСК) на день обращения клиента. Основанием для предоставления кредитных каникул является подтвержденное заемщиком документально снижение дохода более чем на 30% за месяц до обращения. Важно! По окончании кредитных каникул необходимо будет вернуться к регулярным выплатам по новому графику, рассчитанному кредитором с учетом начисленных %.

Чем отличаются кредитные каникулы от реструктуризации?

Реструктуризация – это изменение условий оплаты займа, призванное помочь справиться с долговой нагрузкой, возникшей в случае влияния непредвиденных обстоятельств. В компании предусмотрено два вида реструктуризации. Выбор вида реструктуризации компания самостоятельно самостоятельно, исходя из обстоятельств, описанных клиентом в обращении: Полная реструктуризация — приостановка процентов и пеней после подписания дополнительного соглашения о реструктуризации задолженности. Частичная реструктуризация — приостановка процентов и пеней после оплаты 50% от текущей суммы задолженности и подписания дополнительного соглашения о реструктуризации задолженности. Важно! Задолженность, начисленную на дату подписания, необходимо оплатить в течение первого месяца с даты подписания соглашения!

Президент России В.В.Путин объявил период до 30 апреля нерабочим – могу ли я не вносить платеж по этой причине?

Нет, не можете. В период нерабочих дней за работниками сохраняется полная заработная плата, а значит основания для пропуска платежа у клиента отсутствуют. Однако, заемщики, чьи доходы существенно снизились из-за ситуации с коронавирусом, могут, обратившись в компанию, получить кредитные каникулы или другие варианты урегулирования ситуации.

Из-за нынешних событий я потерял работу (мне не платят зарплату), нечем выплачивать заем. Что делать?

Обратитесь в компанию по номеру горячей линии или напишите в чат – опишите ситуацию и предоставьте подтверждающие документы. Мы предложим вариант урегулирования ситуации, подходящий именно Вам.

Кто может воспользоваться кредитными каникулами по новому закону?

В соответствии с законом заемщики могут подать требование о предоставлении льготного периода по платежам (кредитные каникулы), если их доходы за месяц, предшествующий дате подачи заявления, снизились не менее чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом в 2019 году. Важно помнить, что отсрочкой можно воспользоваться только один раз (обратившись к кредитору в любой день до 30 сентября 2020 года) и что по окончании кредитных каникул необходимо будет вернуться к регулярным выплатам по новому графику, рассчитанному кредитором. Важно! Предлагаемая форма реструктуризации задолженности направлена на наиболее нуждающиеся слои населения. Если вы в состоянии обслуживать долги, стоит поберечь свое право на кредитные каникулы для ситуации, когда каникулы действительно станут необходимыми.

Как доказать, что имеешь право на каникулы? Какие подтверждающие документы могут понадобиться?

Чрезвычайно важно довести до компании максимально полную информацию о Ваших доходах в прошлом году и уровне снижения дохода за месяц, предшествующий подаче заявления, а также оперативно предоставить кредитору запрошенные документы. Подтверждающими документами для получения кредитных каникул является: Справка 2-НДФЛ за 2019 год до даты обращения в компанию, отражающая снижение дохода Для ИП - Свидетельство ОГРН и данные по ОКВЭД (с указанием типа деятельности, подпадающего под указание о приостановке работы в рамках указа Президента России), справка из ФНС или выписка с подтверждением снижения дохода Подтверждающие документы могут быть направлены заемщиком кредитору в течение 90 дней после подачи заявления. Будьте предельно внимательны, оценивая, насколько Вы соответствуете критериям закона и можете рассчитывать на кредитные каникулы. Если по истечении 90 дней Вы не предоставите документы, то решение о предоставлении кредитных каникул будет отменено. Ваш заём станет просроченным, сумма просроченной задолженности значительно возрастет, а информация о просрочке будет направлена в бюро кредитных историй.

Могут ли мне отказать в праве на кредитные каникулы?

Да, если при проверке подтверждающих документов выяснится, что Вы как заемщик не соответствуете установленным критериям, то отсрочка будет отменена. Вам придется возместить пропущенные платежи и выплатить неустойку (штрафы, пени). Кроме того, информация о просрочке будет направлена в бюро кредитных историй, что негативно повлияет на Вашу возможность получать кредиты или займы в будущем.

На какой срок и сколько раз можно получить кредитные каникулы?

Продолжительность льготного периода зависит от Ваших потребностей, но не может быть более 6 месяцев. По одному кредиту (займу) льготный период предоставляется только один раз.

От какого дня ведется отсчет льготного периода (каникул)?

Вы можете самостоятельно определить дату начала льготного периода – дата начала льготного периода может быть со дня обращения, а также до 14 дней раньше даты обращения к кредитору. Например, Вы подаете заявление 14 июня, а значит можете указать в нем дату начала каникул — с 1 июня.

Есть ли ограничения в сроках, когда можно запросить кредитные каникулы?

Согласно действующему закону, Вы можете обратиться в компанию с просьбой о кредитных каникулах до 30 сентября 2020 года.

Начисляются ли проценты по кредиту или займу в льготный период?

Да, начисляются. Предоставленная отсрочка не является бесплатной! По займам в льготный период на сумму основного долга начисляются проценты по льготной ставке, рассчитываемой как 2/3 среднерыночной ставки по аналогичному виду займа, которую рассчитывает Банк России и которая была актуальна на дату направления заемщиком требования кредитору.

Что делать, если я не подхожу под условия кредитных каникул, но пострадал от COVID-19?

В компании предусмотрена возможность реструктуризации займа для клиентов, пострадавших от COVID-19.

Узнайте подробности в документе «Поддержка клиентов в связи с распространением COVID-19».

Поддержка клиентов в связи с распространением COVID-19

Компания «ПЛИСКОВ» готова оказать поддержку клиентам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации в связи с распространением COVID-19.

Для того, чтобы воспользоваться реструктуризацией задолженности, вам необходимо оставить обращение:

• на сайте Компании,
• в чате
• через оператора по номеру +7(8452)398880.

Не забудьте предоставить подтверждающие документы и дождитесь ответа от Компании.

Обычно мы предоставляем ответ на обращение в течение недели, но в текущей ситуации могут возникать задержки – пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием.

Документы, подтверждающие факт негативного влияния COVID-19.

Находящиеся на лечении COVID-19:

• Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19
• Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)
• Карантин (прибывшие из опасных стран, контакт с заболевшими коронавирусной инфекцией COVID-19)
• Больничный лист с кодом «03 - карантин»
• Справка из медицинского учреждения заболевшего COVID-19 (подтвержденный диагноз)
• Отпуск без сохранения дохода,

Сокращение уровня оплаты труда, добровольный карантин в связи с распространением коронавирусной инфекции:

• Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19
• Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)
• Официальные подтверждающие документы от работодателя

Сокращение, увольнение заявителя в связи с распространением коронавирусной инфекции:

• Оригинал трудовой книжки в случае увольнения
• Заверенная работодателем копия уведомления о предстоящем сокращении, в том числе о сроках и причинах
• Подтвержденная информация от работодателя о снижении дохода, сокращении/увольнении, в том числе, при наличии, о сроках и причинах
• Для работающих неофициально справка о постановке на биржу труда
• Находящиеся на реабилитации после заболевания COVID-19.

Потеря дохода у индивидуального предпринимателя:

• Больничный лист с указанием на заболевание COVID-19 ИЛИ Больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтвержденный диагноз)
• Свидетельство ОГРН и данные по ОКВЭД (с указанием типа деятельности).

У меня есть крупные сбережения. Могу ли я их выгодно вложить?

Конечно. Вы можете выгодно инвестировать денежные средства в нашу компанию и получать пассивный доход до 15% годовых.

Более подробную информацию можно получить на нашем сайте здесь.

Я получил отказ в выдаче займа. Через какое время я могу обратиться за займом снова?

Повторную заявку на получение займа вы можете подать через 180 календарных дней.

Почему мне было отказано в выдаче займа?

В соответствии с внутренней политикой нашей компании, мы не разглашаем причины отказа.

Каков срок действия положительного решения по заявке?

Срок действия одобренного решения по заявке на беззалоговые займы составляет 30 календарных дней.

Что такое ID клиента?

ID клиента – это идентификационный номер клиента.

Идентификационным номером может являться номер телефона или номер договора клиента.

Что делать, если не поступает звонок для входа в личный кабинет?

Необходимо воспользоваться формой восстановления пароля на сайте.

Что делать, если не получается оплатить по карте через ваш сайт?

О проблеме с оплатой необходимо сообщить в Службу заботы о клиентах: https://dobrozaim.ru/zhaloby_type/, или позвонив по телефону: 8-800-775-59-75.

Если у меня возникнут вопросы, куда я могу обращаться?

Если у вас возникают какие-либо вопросы, связанные с получением, погашением, оформлением займа,

а также другие вопросы по работе нашей компании, вы можете задать их круглосуточно, позвонив по номеру: 8-800-775-25-45 (бесплатно по России),

а также через чат на сайте. Кроме того, вы можете обратиться в любой из наших офисов.

Наши менеджеры всегда рады вам помочь!

Как продлить займ (сделать пролонгацию)?

Как оформить пролонгацию в «ДоброЗайм»:

• прийти в офис с паспортом;
• оплатить начисленные проценты за пользование заемными средствами;
• перезаключить договор.

Пролонгация в офисе и онлайн доступна для продуктов До зарплаты,

До зарплаты MAX, Доступный, Доступный MAX, Социальный, Социальный MAX и БВ, только в офисе – Своим+.

Ограничение по количеству пролонгаций действует только онлайн (не больше 4 раз). В офисе – без ограничений.

Когда мне для получения займа будет доступна сумма больше, чем в прошлый раз?

Наша компания придерживается принципа доверительных и взаимовыгодных отношений.

Мы всегда готовы идти навстречу нашим клиентам.

При условии соблюдения всех условий договора сумма займа может быть увеличена.