О компании

Кто мы

Наша  компания работает на финансовом рынке с 2011 года. Мы выдаем микрозаймы – на любые потребительские нужды, без подтверждения доходов, залога и поручительства.

Наша цель – изменить сегмент микрокредитования и превратить микрозаймы в простой, понятный и удобный инструмент для клиентов.

Кроме того, мы поставили перед собой еще одну задачу – повышение финансовой грамотности россиян: для этого мы регулярно публикуем полезные статьи в нашем блоге.

Компания внесена в Государственный реестр микрофинансовых организаций Центрального банка – это значит, что нас контролирует ЦБ. Мы работаем в соответствии с действующим законодательством РФ (в рамках Федеральных законов «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 N 353-ФЗ и «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 02.07.2010 N 151-ФЗ). Помимо этого, компания входит в СРО «МиР» (Саморегулируемая организация «Микрофинансирование и Развитие»).

Что предлагаем

Выдаём займы на любые цели: у нас вы можете подать заявку на сумму от 2 000 до 100 000 рублей на срок от 7 дней до 1 года.

Размер займа и срок пользования определяются в момент обращения, мы можем рассмотреть индивидуальные предложения и условия выплаты.

Рассмотрение – согласно Условиям заемных продуктов и в соответствии с индивидуальными условиями договора займа.

Мы разработали уникальный продукт – абонемент «Начни с нуля». Оформляя подписку, наши клиенты не только могут брать займы по ставке 0%, но и оформлять пролонгацию на выгодных условиях и улучшить кредитную историю. Узнайте подробности в Личном кабинете или обратитесь в службу поддержки – вам всё расскажут.

Почему выбирают именно нас

• Выдаём займы в режиме 24/7 без праздников и выходных.
• Быстрое рассмотрение заявки.
• Для оформления займа нужен только паспорт гражданина РФ.
• Возможность досрочного погашения займов.
• Есть горячая линия (часы работы: с 6:00 до 22:00), онлайн-чат и форма обратной связи для клиентов.
• Деятельность МКК регламентирована законом и контролируется ЦБ России.

Требования к заёмщику

Обязательные требования к заёмщику

Что нужно, чтобы получить заём:

• Наличие гражданства РФ.
• Возраст – от 18 лет.
• Желательна постоянная регистрация по месту жительства на территории России. Если её нет – можно указать адрес фактического проживания.

Не стоит беспокоиться, если вы зарегистрированы в одном регионе, а проживает в другом – заём можно получить из любой точки России.

Обратите внимание: для регистрации на сайте понадобится номер телефона мобильного оператора, зарегистрированный на территории РФ.

Какие документы нужны для получения займа

Для оформления займа нужен только паспорт гражданина РФ.

Какие данные нужно будет указать при регистрации

• Контактные данные: ФИО, дату рождения и адрес электронной почты.
• Паспортные данные: серию и номер, код подразделения, наименование организации, выдавшей паспорт, дату выдачи и место рождения.
• Адрес регистрации, указанный в паспорте.
• Данные о семейном положении: статус и количество членов семьи.
• Дополнительное контактное лицо: статус или степень родства и номер телефона для связи.
• Данные о доходе и месте работы: название организации и занимаемой должности и сумму основного дохода.

Осталось только подтвердить вашу личность (это нужно для безопасности вашего аккаунта): сделайте селфи рядом с паспортом в главном развороте (вторая и третья страницы).

Важно: фото должно быть качественным, на нем должны быть хорошо видны и ваше лицо, и данные в документе.

Получить деньги

Как получить деньги

Все займы оформляются онлайн: мы отказались от офлайн-отделений, чтобы максимально ускорить и упростить процесс выдачи средств. Благодаря этому наши клиенты могут получить деньги на свою банковскую карту в любое время суток.

Пошаговая инструкция

• Отправьте заявку с помощью онлайн-калькулятора на нашем сайте или войдите в Личный кабинет, и выберите сумму и срок займа в форме заявки в главном разделе.
• Заполните анкету, указав необходимые данные и прикрепив ваше селфи с паспортом.
• Подтвердите своё согласие на обработку персональных данных (с помощью кода в sms-сообщении).
• После подтверждения личности ваша заявка будет рассмотрена (это занимает от 10 секунд): вы получите уведомление о принятом решении в Личном кабинете, sms-сообщением и письмом на указанный email.
• После одобрения заявки подпишите договор с помощью секретного кода, который вы получите в sms-сообщении.
• Введите данные банковской карты, на которую хотите получить средства.
• Переведите деньги на карту, кликнув на кнопку «Получить деньги» и дождитесь зачисления средств (обычно это занимает несколько минут).

Какие банковские карты мы принимаем к регистрации

• Карта должна быть выпущена на ваше имя.
• Карта должна поддерживать технологию 3D Secure (протокол безопасности, согласно которому проведение финансовых операций подтверждается вводом одноразового sms-пароля).
• Мы принимаем дебетовые и кредитные банковские карты Visa, MasterCard и МИР.
• Банк, выпустивший карту, должен работать на территории РФ.
• На счету карты должно быть не менее 1 рубля.

Мы не принимаем следующие виды карт:

• виртуальные;
• формата prepaid (предоплаченные);
• без автоматического списания;
• без моментального зачисления.

Каковы размер займа и сроки возврата

Мы выдаем краткосрочные (до 1 месяца) и долгосрочные (до 1 года) займы: от срока пользования зависит сумма, которую может получить заёмщик.

• Займы до 20 000 ₽ выдаются на срок до 180 дней.
• Займы на сумму от 21 000 ₽ до 100 000 ₽ выдаются на срок до 1 года.

Можно ли оформить заём на знакомых или родственников

Нет.

Заявки принимаются только напрямую от клиентов. Все данные, которые вы оставляете на сайте, проверяются нашей системой безопасности.

Если в ходе проверки вскроется факт фальсификации данных, в выдаче займа будет отказано.

Что делать, если отказали в повторном займе?

Получив отказ, вы можете отправить повторную заявку через через 30 дней в Личном кабинете или телефону горячей линии.

Как быстро рассмотрят мою заявку

Рассмотрение заявки обычно занимает от 10 секунд после ее отправки. Заявки рассматриваются круглосуточно.

Требуется ли указывать цель займа

Все займы нецелевые, вы вправе использовать средства для любых потребительских целей.

Как узнать одобрили ли мою заявку или нет

В Личном кабинете на сайте

Рассмотрение заявки – от 10 секунд: не выходите из ЛК и вы получите уведомление о принятом решении.

• В sms

На указанный при регистрации номер придёт sms с нужной информацией.

• По email

На указанную вами почту придёт письмо с сообщение об одобрении займа.

• По телефону

Если при рассмотрении заявки нам потребуется что-то уточнить, специалисты колл-центра «До Зарплаты» свяжутся с вами и помогут дополнить заявку.

О чем важно знать, когда взял заём

Права заёмщика

Заёмщик имеет следующие права:

• На получение информации об условиях выдачи займа.
• На получение сведений об условиях договора до его заключения.
• На конфиденциальность информации и тайну финансовых операций.

В свою очередь, МКК также имеет ряд прав:

• На запрос информации и дополнительных документов для принятия решения о предоставлении займа.
• Отказаться от заключения договора.
• Иные права.

В случае, если вы считаете, что ваши права нарушаются, сообщите нам об этом – в Личном кабинете есть форма «Пожаловаться»: подробно опишите суть проблемы и вскоре получите ответ.

Что такое кредитный рейтинг

Кредитный рейтинг используется для оценки платежеспособности заёмщика – по шкале от 0 до 999 баллов. Показатель рассчитывается на основании кредитной истории и персональных данных.

При рассмотрении заявки на заём МКК запрашивает данные о кредитной истории в бюро кредитных историй (БКИ), но кроме этого мы используем и собственную скоринговую систему. Поэтому заём можно получить и при плохой кредитной истории.

Чем выше кредитный рейтинг – тем выгоднее условия займа и выше сумма, которую можно получить.

Как узнать свой кредитный рейтинг

Для этого следует подать заявку в БКИ. В документе будет предоставлена полная информация о предыдущих займах и кредитах, полученных отказах, а также оценка вероятности получения нового займа.

Один раз в полгода можно бесплатно узнать свой кредитный рейтинг. Например, на сайте нашего партнера Equifax.

Как улучшить кредитный рейтинг

Для повышения кредитного рейтинга:

• Своевременно возвращайте заемные средства, избегайте возникновения просроченной задолженности.
• Сократите число открытых займов и кредитов до минимума.
• В рамках абонемента «Начни с нуля» по запросу клиента мы с радостью передадим информацию в БКИ об успешно погашенных займах.

Можно ли получить заём, имея просроченную задолженность

Наличие просроченной задолженности в других кредитных организациях не означает автоматический отказ в выдаче займа. Оставьте заявку и получите предварительное решение в кратчайшие сроки.

Мы используем индивидуальный подход и собственную систему скоринга – и учитываем многие факторы помимо кредитной истории.

Как быстро получить деньги

Средства станут доступны клиенту сразу же после подписания договора в Личном кабинете.

После этого их можно перевести на указанную банковскую карту в 1 клик – перевод на банковскую карту осуществляется моментально.

Но помните, что сроки и порядок зачисления средств на карту зависит только от банка, выпустившего вашу карту. Чтобы быть уверенным в моментальном зачислении – выбирайте надежные банки с высокой скоростью финансовых операций.

Вернуть заём

Как вернуть заём

Предусмотрено несколько способов вернуть заём:

Онлайн-оплата

Вы можете провести оплату банковской картой: через Личный кабинет, используя мобильный банк или интернет-банкинг. Также вы можете внести платеж с помощью сервиса ЮMoney – но в этом случае не забывайте о лимите: за один раз вы можете внести сумму от 100 до 15 000 рублей.

Оплата наличными

Вы можете внести платёж наличными через терминал ПАО «СберБанк» или в его отделении.

Оплата по реквизитам

Также вы можете осуществить безналичный денежный перевод на расчётный счёт по реквизитам компании (посмотреть их можно в договоре), что является бесплатной опцией.

Автоматическая оплата

В день, установленный договором, необходимая сумма будет автоматически списана с карты, на которую был оформлен заём (при условии наличия на ней средств в необходимом объеме). Данная опция может быть подключена при подаче заявки на заём по личной инициативе клиента.

Что будет, если не платить вовремя

Помните, что необходимо соблюдать сроки погашения займа и своевременно вносить платежи. В случае возникновения просроченной задолженности – ваш кредитный рейтинг будет снижаться. Кроме того, будет начислена неустойка.

Каким будет размер неустойки

В случае нарушения клиентом установленного срока платежа по займу применяются штрафные санкции:

• будет начисляться неустойка на сумму непогашенного основного долга в размере 20% годовых;
• за каждый день просрочки будут начисляться проценты по основному долгу (0,1% от суммы просроченной задолженности).

Более подробно механизм начисления штрафных санкций описан в разделе «Общие условия договора потребительского займа».

Если вы понимаете, что не успеваете вернуть заём в срок, то во избежание штрафов рекомендуем использовать продление займа в Личном кабинете: подать заявку на услугу следует заблаговременно, не допуская возникновения просроченной задолженности.

При погашении задолженности через Личный кабинет, не забывайте сохранять документы о проведении платежей (онлайн-выписки из банка): при задержке платежей по вине банка лучше иметь на руках документы, подтверждающие оплату.

Как воспользоваться пролонгацией

Если у вас не получается своевременно погасить заём – вы можете продлить срок пользования им. Для оформления пролонгации нужно подписать дополнительное соглашение в Личном кабинете.

Примечание: данная услуга доступна только для займов на сумму до 20 000 ₽ сроком до 30 дней. Для активации пролонгации также необходимо оплатить все начисленные срочные проценты по займу. Воспользоваться данной услугой можно не более 5 раз.

Как получить пролонгацию на льготных условиях

Клиентам «До зарплаты», оформившим подписку на абонемент «Начни с нуля», доступна эта услуга по льготной ставке: от 0,5% до 0,7% в зависимости от выбранного тарифа.

Как досрочно вернуть заём

Клиенты «До зарплаты» могут досрочно погасить заем: это выгодно, поскольку в этом случае оплата производится только за фактический срок пользования. Сделать полное погашение можно в любой день, независимо от даты окончания договора.

Чтобы досрочно погасить заём: войдите в Личный кабинет – вам будет доступна информация о сумме и дате следующего платежа, а также о сумме, необходимой для полного погашения займа. Выберите «Погасить займ», перейдите в форму оплаты и внесите указанную сумму.

Что делать, если деньги не дошли

1. Если вы произвели платёж, получили уведомление «Платёж исполнен», деньги были списаны с карты, но сумма долга не изменилась, вам необходимо:

• Сохранить выписку об оплате или платёжный документ с наименованием организации или реквизитами компании.
• Обратиться в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии «До зарплаты» с подробным описанием проблемы и приложением сохраненных документов.

Предупредите нас о том, что деньги были направлены нам – мы, в свою очередь, делаем всё, чтобы решить проблему, останавливаем начисление штрафных санкций и отслеживаем перевод.

2. Если средства списаны с карты, а в Личном кабинете вы видите уведомление «Платёж обрабатывается банком» – то необходимо подождать или обратиться в техподдержку вашего банка.

Средства списаны с карты. Почему не могу продлить или закрыть заём

Для выяснения обстоятельств вам следует позвонить по номеру 8 812 426 77 72. Предоставьте выписку с переводом средств и укажите номер договора.

После того, как проблема будет решена, вы получите sms-сообщение с уведомлением об этом.

Личный кабинет

Как войти в Личный кабинет

• Для новых пользователей: для регистрации укажите свой номер телефона, на указанный номер вам придет sms с кодом – используйте его для входа в аккаунт.
• Для зарегистрированных пользователей: если у вас уже есть учетная запись, авторизуйтесь по номеру телефона. Если вы впервые (после регистрации) входите в свою учетную запись, вам предложат придумать индивидуальный пин-код – это дополнительная мера безопасности для вашего аккаунта. При последующих авторизациях используйте выбранный код (и, разумеется, никому не сообщайте его).

Как изменить номер телефона

Для смены номера телефона придется сделать запрос в службу поддержки (через онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии) – поскольку вход в Личный кабинет осуществляется по номеру телефона, нам необходимо убедиться в том, что изменение личных данных происходит по вашей инициативе, и исключить возможность мошеннических действий.

Пошаговая инструкция:

• Сделайте фото, чтобы подтвердить личность: возьмите белый лист бумаги, напишите на нем текст «До зарплаты» и укажите текущую дату.
• Приложите к листу паспорт, открытый на странице с вашей фотографией.
• Сделайте фото своего лица и листа с надписью и паспортом (фото должно быть качественным, данные должны быть четко видны).
• Укажите старый номер телефона, если у вас больше нет доступа к номеру – отметьте соответствующее поле галочкой.
• Заполните поле нового контактного номера и отправьте запрос.
• Ожидайте sms-оповещения об удачной смене номера.

Не могу вспомнить пин-код

Для восстановления пин-кода перейдите при входе в Личный кабинет, кликните на «Забыли пин-код?», после чего придумайте новый пин-код, на ваш номер будет отправлено sms-сообщение с проверочным кодом.

Используйте его для подтверждения нового пин-кода.

Зачем хранятся мои данные

Оформляя заём, вы даете согласие на обработку персональных данных. Мы храним их для того, чтобы легко идентифицировать вас при повторном обращении. Так вы сможете быстрее оформить заявку на заём.

Сроки хранения персональных данных регламентированы действующим законодательством РФ.

Как защищают мои личные данные

МКК находится в реестре микрофинансовых организаций и под контролем ЦБ России. Соответственно, мы соблюдаем все требования законодательства РФ, в том числе – в отношении использования и хранения личных данных заёмщиков.

Паспортные данные, информация о доходах, реквизиты банковских карт, пароли – все эти данные находятся под постоянным контролем и не разглашаются сторонним организациям.

Вся информация, которая передается между вашим устройством и нашим сервисом, проходит под контролем МКК.

Можно ли создать аккаунт, не указывая телефон

Нет.

Зарегистрировать аккаунт можно только с помощью номера телефона.

Есть ли приложения для смартфонов

Да, для клиентов разработаны приложения:

• На Huawei
• На Android
• На IOS

Почему не получается привязать карту

Если у вас возникли проблемы с добавлением банковской карты, убедитесь, что она соответствует требованиям:

• Карта должна быть выпущена на ваше имя.
• Карта должна поддерживать технологию 3D Secure (протокол безопасности, согласно которому проведение финансовых операций подтверждается вводом одноразового sms-пароля).
• Мы принимаем дебетовые и кредитные банковские карты Visa, MasterCard и МИР.
• Банк, выпустивший карту, должен работать на территории РФ.
• На счету карты должно быть не менее 1 рубля.

Мы не принимаем следующие виды карт:

• виртуальные;

• формата prepaid (предоплаченные);
• без автоматического списания;
• без моментального зачисления.

Если все параметры карты соответствуют требованиям обратитесь за помощью в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии.

Почему не работает оплата банковской картой

Убедитесь, что ваша карта подходит для совершения онлайн-покупок, поддерживает 3D-Secure, а на стороне банка в момент проведения платежа не зафиксированы технические проблемы.

В иных случаях – обратитесь в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии: мы поможем оперативно решить проблему и рассказать о других способах оплаты.

Что делать, если возникла ошибка системы при совершении платежа

Сообщите нам о возникшей ошибке в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии 8 (812) 426-77-72.

В отличие от отправленного перевода ошибку системы при попытке перевода отследить невозможно.

Соответственно, оперативная реакция на проблему позволит вам вовремя провести оплату.

Почему в личном кабинете заём выдан, а на карту деньги не пришли

Если денежные средства не поступили в течение дня – обратитесь в онлайн-чат на сайте или по телефону горячей линии 8 (812) 426-77-72.

Мы решим вопрос и сообщим вам об устранении проблемы.

Почему дата поступления средств не совпадает с датой выдачи займа

В том случае, если дата получения денежных средств в личном кабинете не соответствует истинной дате получения, сообщите нам по номеру 8 (812) 426-77-72, предоставив выписку с датой поступления средств.

Общие вопросы

Я ошибочно перевел деньги на счет компании VIVA Деньги, как мне вернуть средства?

Варианты решения:

1. Если Вы производили оплату через другие платежные системы, то Вам необходимо обратиться в офис компании VIVA Деньги. Не забудьте паспорт и чек, который бы подтверждал, что Вы произвели оплату.
2. Если оплата произошла через другие платежные системы, а офиса обслуживания компании VIVA Деньги в городе, в котором Вы проживаете, нет, то Вам необходимо заполнить заявление.

Оригинал этого заявления и обязательно КОПИЮ чека или платежного поручения необходимо отправить почтой РФ по адресу: 115162, Москва, ул. Мытная, д. 46, корп. 5, с пометкой — Для отдела «Казначейство».

Если я у Вас оформлю заем, то платить необходимо будет каждую неделю?

Оплата происходит 1 раз в месяц по графику платежей. Внесение денежных средств зависит во многом от срока займа. Если Вы берете заем на 2 недели/месяц — оплата будет 1 раз, если на несколько месяцев, то каждый месяц.

Я хочу взять у вас заем. Что для этого необходимо?

Порядок и подробные условия предоставления займов можно узнать по телефону горячей линии 8 (800) 550-77-66 и в разделе "Взять займ". Для оформления займа в VIVA Деньги Вам необходимо подойти в офис обслуживания нашей компании в Вашем городе для заполнения анкеты. Для получения займа VIVA Деньги необходимо иметь постоянную регистрацию в городе, где расположен офис, или в ближайших населенных пунктах. Уточнение информации о возможности получения займа с регистрацией именно в Вашем населенном пункте, Вы можете получить по телефону горячей линии 8 (800) 550-77-66 (звонок бесплатный). Адреса офисов можно уточнить в разделе "Наши офисы".

Я работаю неофициально, могу ли я взять у вас заем?

Да, это возможно. Для получения займа важно, чтобы у Вас был постоянный доход (официальный/неофициальный), который могли бы подтвердить лица, указанные Вами в анкете.

Какую сумму я могу получить?

Вы можете рассчитать предварительную сумму займа в разделе «Online калькулятор». Для оформления займа в VIVA Деньги Вам необходимо подойти в офис обслуживания нашей компании в Вашем городе для заполнения анкеты. Система уже самостоятельно одобряет ту или иную сумму, которую возможно Вам предоставить.

Я месяц назад брал у Вас заем, обязательства свои все выполнил, могу ли получить заем без предварительного обращения в офис?

На данный момент по правилам нашей компании оформление каждого займа происходит при обращении в офис.

Какая компания выдаёт заем: VIVA Деньги или МФК «ЦФП» (АО)?

Юридическое название нашей компании Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» (Акционерное общество) (МФК «ЦФП» (АО)). Торговая марка — VIVA Деньги. Мы являемся одним из лидеров российского рынка микрофинансовых компаний, работаем на рынке микрофинансовых услуг с 2011 года.Для подробной консультации по условиям предоставления займа обращайтесь к нам по номеру 8 (800) 550-77-66, звонок бесплатный.

У меня плохая кредитная история. Я могу оформить заявку у Вас?

При обращении у Вас могут быть кредиты в других банках, определенная кредитная история. Главное, чтобы у Вас не было действующего займа именно в нашей компании. При таких условиях Вы можете обратиться за получением займа в VIVA Деньги.

Через какой промежуток времени я могу к Вам обратиться повторно, если мне отказали?

В случае отказа в предоставлении займа у Вас есть ВОЗМОЖНОСТЬ повторно обратиться в офис обслуживания на следующий день. Мы советуем Вам при заполнении анкеты полно вносить сведения о себе, предоставить активные/доступные телефонные номера ваших знакомых и близких, которые могут подтвердить информацию, оставленную Вами в анкете.

Другие вопросы

Кредит онлайн – как получить?

Займ онлайн – это относительно новая услуга, которой в нашей Компании могут воспользоваться все желающие, которые:

• достигли возраста 21 года;
• имеют российское гражданство;
• не состоят в списке должников Компании;
• имеют постоянный доход.

Чтобы получить займ, привлекать поручителей или предоставлять залоговое имущество не требуется. Так же не нужно будет оформлять справку о доходах или с места работы. Единственный документ, который будет необходим – это внутренний паспорт.

В рамках займа онлайн Вам может быть предоставлена сумма от 1 000 до 80000 рублей. Срок возврата займа может составлять от недели до года. Длительность Вы выбираете сами.

В режиме онлайн Вы сможете только подать заявку на сотрудничество с Компанией и получить ответ от системы. После этого необходимо прийти в офис с паспортом для подтверждения личных данных.

Больше информации Вы найдете здесь:  vivadengi.ru/zajmy-onlajn/. 

Как взять кредит на 1 год?

Вы можете оформить займ до 1 года. Чтобы получить больше подробностей об условиях займа, отправьте заявку.

Что нужно для оформления беспроцентного кредита?

Для новых заемщиков у нас есть льготный беспроцентный период на срок 7 дней.

Как студенту оформить кредит?

Вам должно исполниться 21 год. Вы должны быть гражданином РФ. Для получения займа, отправьте заявку.

Общие вопросы

Я потерял телефон и не могу войти в Личный кабинет, что делать?

Если Вы утратили доступ к своему мобильному телефону, Вам необходимо позвонить по номеру 8-800-1001-363 (звонок из любой точки России с любого телефона бесплатный) и после прохождения идентификации оператор изменит Ваш старый номер телефона на новый.

Мои данные изменились, как сообщить об этом?

Если Ваши контактные или любые другие данные, которые были указаны в заявке изменились, Вам необходимо позвонить по номеру 8-800-1001-363 (звонок из любой точки России с любого телефона бесплатный) и сообщить о произошедших изменениях.

Я потерял свою "Срочнокарту", что делать?

1. Отправить смс-сообщение с номера, который был указан при регистрации карты, на короткий номер 1500 с текстом "Блокировка" (в любой транскрипции).
2. Позвонить в Службу поддержки клиентов «Срочноденьги» по бесплатному номеру 8-800-1001-363

Как с Вами связаться?

Связаться с нами можно через  Форму обратной или по телефону: 8-800-1001-363 (звонок из любой точки России с любого телефона бесплатный).

Вопросы ао погашению займа

Как осуществляется погашение займа?

Перед погашением займа рекомендуем Вам узнать точную сумму оплаты:

• по SMS: отправьте SMS со словом «ДОЛГ» на номер +7-960-180-1111 (стоимость SMS по тарифу оператора)
• по бесплатному номеру 8-800-1001-363 (круглосуточно)

Чтобы погасить заем, выберите наиболее удобный для вас способ, указанный в разделе «Как погасить?». Оплачивайте займы в офисе, банке, салоне мобильной связи или через платежные системы.

Возможно ли досрочное погашение?

Да. Для этого выберите любой удобный для Вас способ оплаты и погасите заем полностью. Оплатите сумму займа и начисленные проценты на дату платежа.

Воспользуйтесь услугой «24 часа», благодаря которой Вы можете бесплатно вернуть заем на следующий день. Данная услуга доступна один раз в 30 дней.

Что делать, если я не успеваю вовремя погасить задолженность?

Если Вы не успеваете своевременно погасить задолженность, Вы можете продлить срок своего займа, оплатив лишь проценты по нему.

Как осуществить продление срока займа?

Необходимо лично посетить офис компании и подписать дополнительное соглашение на продление договора займа.

Продлить договор может третье лицо при наличии доверенности от заемщика (доверенность оформляется в офисе финансового обслуживания).

Срок пролонгации до 30 дней.

Я оплатил не через карту (салоны связи, терминалы и др.), но деньги не зачислены, почему?

Для оплаты любым альтернативным способом Вы должны в личном кабинете выписать себе счёт на оплату, а затем, указывая номер счёта, оплатить его. Если Вы выписали себе счёт на сумму больше, чем оплатили (например, выписали счёт на 3000 руб., а оплатили 1400 руб.), то средства не будут зачислены до тех пор, пока Вы не доплатите оставшуюся сумму (в нашем примере - 1600 руб.).

Если счёт выписан и уже оплачено меньше, чем в счёте, то у Вас есть 2 варианта:
1. Доплатить до той суммы, на которую был выписан счёт и средства сразу будут зачислены
2. Выписать себе новый счёт на ту сумму, которую уже заплатили, связаться с сотрудниками RBK-money и попросить их перевести эту сумму на новый счёт.

Как погасить заём, который был получен на "Срочнокарту"?

Вы можете погасить заём в любом офисе финансового обслуживания ООО МКК «Срочноденьги» или выбрать наиболее удобный способ погашения на сайте srochnodengi.ru и по телефону 8-800-1001-363.

Вопросы по получению займа

Кто может получить заём?

Заём может получить гражданин РФ в возрасте от 18 до 80 лет, имеющий постоянный источник дохода. Обращаем Ваше внимание, что данные критерии не являются исчерпывающими и администрация сервиса оставляет за собой право отказать в выдаче займа по результатам рассмотрения заявки.

Что нужно сделать, чтобы получить заём?

Чтобы получить предварительное одобрение, заполните заявку на сайте.
Для получения займа наличными необходимо прийти с паспортом в любой офис компании. Для получения займа наличными вам необходима постоянная регистрация и трудоустройство в любом из регионов, где расположены офисы нашей компании.

Сколько я могу получить и на какой срок?

Величина займа определяется для каждого клиента индивидуально. Максимальная сумма займа составляет 100 000 руб., максимальный срок - 180 дней.

Сколько времени рассматривается заявка?

Как правило, рассмотрение заявки на заём не занимает более 15 мин., но необходимо учесть, что рассмотрение происходит в период с 8 до 20 часов по московскому времени. Кроме того, возможна задержка, если наш сотрудник не может дозвониться по указанным Вами номерам телефонов.

Как узнать результат рассмотрения онлайн заявки?

Результат рассмотрения Вашей заявки будет отправлен Вам в виде смс-сообщения и письма на электронную почту. И в случае одобрения и в случае отказа Вы получите сообщение.

Не могу перейти по ссылке в PDF документе, что делать?

Вероятнее всего, Вы смотрите данный документ через почту Яндекса или программу, которые отключают встроенные ссылки. В этом случае необходимо открывать документ с помощью программы Adobe Reader. Её можно скачать с официального сайта разработчика.

В пришедшем на почту письме нет ссылки для продолжения заполнения заявки, почему?

Если в электронном письме нет ссылки для продолжения заполнения заявки, то, вероятнее всего, её закрыл Ваш почтовый сервис (Яндекс, mail и т.д.). Посмотрите внимательно на письмо - где-то наверняка есть кнопка или ссылка "Показать ссылки", её нужно нажать. Если такой кнопки нет, то необходимо зайти в настройки почтового ящика и в разделе Безопасность разрешить показывать ссылки в тексте писем.

Мне на почту не пришло письмо с подтверждением, что делать?

В первую очередь необходимо проверить папку Спам, т.к. письмо ошибочно могло попасть туда. Если письма там нет, то нужно нажать на нашем сайте кнопку "Выслать письмо повторно" и ОБЯЗАТЕЛЬНО проверить тот ли почтовый ящик Вы указали! Если почтовый ящик не тот, откажитесь от текущей заявки, нажав соответствующую ссылку и заполните её заново с корректными данными.

Я погасил(ла) заём. Когда можно получить новый?

Вы можете подать заявку на повторный заём сразу после того, как погасите текущий.

Когда и сколько я могу взять после погашения текущего займа?

Сразу после погашения текущего займа Вы сможете подать заявку на новый заём. Его величина определяется каждый раз индивидуально для каждой заявки.

Что такое "Срочнокарта" и зачем она нужна?

С картой ООО МКК «Срочноденьги» Вы можете:

1. Получать займы на карту круглосуточно без обращения в офис;
2. Снимать наличные в банкоматах с логотипом МasterСard;
3. Оплачивать услуги и покупки в магазинах и интернете;
4. Совершать платежи в России и за рубежом.

Как получить "Срочнокарту"?

Обратитесь в офис финансового обслуживания и оформите договор на выдачу «Срочнокарты».

Как активировать "Срочнокарту"?

Шаг 1. После получения карты на Ваш номер телефона будет отправлено sms-сообщение с кодовым словом. Сохраните его. Кодовое слово потребуется Вам при каждом обращении в Службу поддержки клиентов «Срочноденьги».

Шаг 2. Позвоните по телефону 8-800-23456-30 с номера телефона, указанного Вами при оформлении карты, в течение 14 дней с момента получения карты и прослушайте PIN-код к Вашей карте. Если PIN-код не был получен в течение 14 дней после оформления карты, обратитесь по бесплатному номеру 8-800-1001-363, для этого Вам понадобится кодовое слово.

Шаг 3. Поставьте, пожалуйста, Вашу подпись на обратной стороне карты на полосе для подписи. Внимание! Подпись на карте должна совпадать с Вашей подписью в паспорте.

Как получить заём на "Срочнокарту"?

Позвоните по телефону 8-800-1001-363 в любое время, назовите кодовое слово и оформите заявку на нужную сумму. При одобрении займа средства будут моментально зачислены на карту, и Вы получите sms-сообщение об их поступлении.

Почему мы?

• Мы ценим время наших клиентов, поэтому не требуем горы документов
• Мы дружим с нашими клиентами, поэтому 8 из 10 клиентов становятся постоянными
• Мы знаем, что попасть в сложную ситуацию может каждый, поэтому готовы идти на уступки
• Мы почти волшебники и помогаем улучшить кредитную историю
• Мы всегда рады слышать клиентов, поэтому у наших операторов самые приветливые голоса

Как оформить займ онлайн или в офисах

Для начала необходимо выбрать сумму и сроки погашения. Мы выдаем от 2 000 до 30 000 руб. под один процент сроком до 30 дней. Можно взять сумму до 100 000 рублей на 75-180 дней с выплатами каждые две недели. Ставка рассчитывается индивидуально.

После указания размера займа и срока погашения вам необходимо прописать паспортные данные, личную информацию в электронной форме и отправить заявку в онлайн-режиме. Гарантируем высокую скорость обработки.

Посещение офиса отнимет немного больше времени. Вам придется посетить филиал компании  и заполнить заявление в бумажной форме. Сейчас актуальны именно займы в режиме онлайн, которые выдаются круглосуточно и с минимальными требованиями. Оформление через интернет — это удобно, быстро и необременительно для наших клиентов.

Как погасить задолженность

Узнать сумму задолженности вы можете:

• по SMS: отправьте SMS со словом «ДОЛГ» на номер +7-960-180-1111 (стоимость SMS по тарифу оператора),
• по бесплатному номеру 8-800-1001-363 (круглосуточно).

Для погашения задолженности необходимо выбрать один из нескольких удобных способов. Вот самые доступные без комиссии:

• онлайн на сайте или через мобильное приложение — средства списываются с банковской карты;
• в офисе компании в любом регионе вне зависимости от того, где был оформлен микрозайм;

С комиссией:

• в салонах связи «Билайн», «Евросеть», «Связной» (терминал или касса) — взимается 1 % от суммы платежа;
• в магазинах обувной сети KARI от 30 рублей;
• через систему денежных переводов «Контакт» (взимается 1 %);
• с помощью терминалов QIWI – от 0 % в зависимости от расположения;
• в коммерческих банках по имеющимся реквизитам через кассу — при себе нужно иметь паспорт.

Займ до зарплаты

Как оплатить займ до зарплаты?

Вы можете воспользоваться Личным кабинетом на сайте или мобильным приложением, чтобы внести нужную сумму банковской картой без комиссии. Аналогично оплата проводится в одном из офисов нашей компании. Дополнительные варианты погашения с небольшой комиссией — салоны сотовой связи, система электронных платежей «Контакт», терминалы QIWI и сеть обувных магазинов KARI.

Как взять займ до зарплаты?

Для получения нужной суммы вы можете оформить заявку в режиме онлайн за пару минут, указав паспортные данные и сведения о месте работы, заработной плате. Подтверждение доходов не требуется. Затем нужно отправить заявку через интернет и дождаться положительного решения. Среднее время обработки запроса — от пяти минут. После одобрения деньги перечисляются на вашу банковскую карту, реквизиты которой были указаны в Личном кабинете. Оформить микрозайм можно в любое удобное время — мы работаем круглосуточно.

Как продлить займ до зарплаты?

При необходимости можно лично посетить офис компании и написать заявление для продления (пролонгации) займа. Заключается дополнительное соглашение с клиентом. При наличии доверенности от заемщика продлить договор может и третье лицо. Срок пролонгации достигает 30 суток. Выдача займа до зарплаты — одна из самых популярных услуг нашей компании. Удобно, что в любое время дня и ночи вы можете одолжить крупную сумму с минимальной ставкой, не беспокоя родственников и друзей. Обращайтесь к специалистам, чтобы получить деньги на выгодных условиях вне зависимости от уровня дохода и кредитной истории.

Получение займа

Какие документы нужны для оформления займа?

Вам нужен только паспорт гражданина РФ. Мы выдаем займы на карту без справок 2-НДФЛ и копии трудовой книжки. Вам нужно будет внести в анкету информацию о вашем ежемесячном доходе (это может быть зарплата, пенсия, доходы от аренды и другие выплаты), документального подтверждения мы не требуем.

Какие преимущества есть для повторных клиентов?

Если вы обращаетесь в компанию повторно, оформление заявки в Личном кабинете займет всего несколько минут, поскольку вы уже прошли регистрацию. Вы сможете взять займ до зарплаты онлайн в любое время суток, вам уже не нужно будет указывать свои данные – просто выберите сумму и срок. Кроме того, для повторных клиентов у нас действует Программа лояльности, которая позволит вам экономить на процентах.

Какую сумму займа мне одобрят?

Сколько времени потребуется на регистрацию в Личном кабинете?

Мы одобряем суммы от 2 000 до 30 000. Решение принимается индивидуально в зависимости от вашей кредитной нагрузки, размера дохода и других факторов. При повторных обращениях, если вы оплачивали займы без просрочек, лимит может быть увеличен. Если потребуется более крупная сумма, воспользуйтесь предложением Займ 100000 на карту.

Мне одобрили займ на меньшую сумму, чем я запрашивал, почему?

Мы заботимся о клиентах и индивидуально подходим к одобрению: анализируем показатель долговой нагрузки и историю пользования услугами нашей компании. При повторных обращениях одобренная сумма может быть увеличена. Для этого рекомендуем своевременно вносить оплату.

Можно ли получить займ с плохой кредитной историей?

Вы можете подать заявку на займ с любой кредитной историей. Качество кредитной истории оценивается индивидуально, при принятии решения учитываются различные факторы. В целом МФО подходят к этому вопросу более лояльно, чем банки. Если заявка будет одобрена и вы будете вносить оплату вовремя, это поможет улучшить кредитную историю.

Можно ли оформить займ сразу после выплаты предыдущего?

Да, конечно. Вы можете подать новую заявку сразу после полного погашения займа, никаких ограничений нет.

Можно подать заявку по телефону?

Да, вы можете подать заявку по телефону, если планируете получить займ наличными.

Если вам удобнее получить микрозайм на карту, то он оформляется клиентом самостоятельно в Личном кабинете и мобильном приложении после регистрации в системе.

На какую банковскую карту можно оформить займ?

В МФО «Колибри деньги» можно оформить займ на любую карту мгновенно. Нам не важно, кредитная она, дебетовая или пенсионная, главное, чтобы она принадлежала именно вам и была именной. Наши клиенты могут получить займы на карту Сбербанка или любого другого банка РФ, платежная система также не важна - Visa, Mastercard или «Мир».

Что нужно для оформления?

Для получения денег достаточно иметь:

• Паспорт гражданина РФ с наличием постоянной регистрации;
• Возраст от 18 лет;
• Постоянный или временный источник дохода;
• Мобильный телефон (с положительным балансом);
• Именную банковскую карту;
• Личный адрес электронной почты;
• Полную дееспособность (она не прекращена и не ограничена);
• Отсутствие трудовых отношений с Кредитором.

Где оформить заявку на займ?

Онлайн заявку на займ на карту можно подать в Личном кабинете на сайте. Для получения займа наличными обратитесь в офисы компании.

Как долго рассматривается заявка?

Рассмотрение заявок автоматизировано и занимает обычно не более 5-ти минут, в некоторых случаях нам требуется дополнительное время, чтобы принять решение. Наши специалисты свяжутся с вами по номеру телефона, указанному в вашей анкете.

Как можно получить деньги?

Получить займ можно двумя способами:

• на банковскую карту
• наличными

Мы выдаем займы круглосуточно, при этом вы можете находиться в любой точке России – Москве, Краснодаре, Красноярске или Казани. После одобрения деньги будут отправлены на карту за минуту. Более подробная информация о преимуществах займов онлайн – в специальном разделе.

Как оформить заявку на получение займа?

На странице нашего сайта colibridengi.ru нажмите на кнопку «Получить деньги». После этого необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.

Вам понадобится ответить на несколько вопросов анкеты: указать паспортные данные, сведения об источнике дохода, контактный номер на случай, если мы не сможем связаться с вами.

Обращаем внимание, что мы выдаем займы на карту без звонков контактным лицам и лишних проверок.

Как узнать решение по заявке?

Мы сообщим решение смс-сообщением на ваш номер мобильного телефона. Обычно смс-сообщение об одобрении займа онлайн поступает на указанный вами номер в течение 5-ти минут. Вам не придется звонить или писать в службу поддержки, чтобы узнать решение.

Можно ли получить займ без карты?

Да, у наших клиентов есть возможность пройти регистрацию в системе и получить предварительное одобрение займа без привязки банковской карты. Внести данные карты можно позже для перечисления денег. Если карта отсутствует, обратитесь в офисы компании и получите займ наличными. Подробнее – в разделе Займ без карты на сайте организации.

Как подать заявку на займ онлайн?

На странице нашего сайта нажмите на кнопку «Получить деньги». После этого необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Вам понадобится ответить на несколько вопросов анкеты: указать паспортные данные, сведения об источнике дохода, контактный номер на случай, если мы не сможем связаться с вами. Обращаем внимание, что мы выдаем займы на карту без звонков контактным лицам и лишних проверок, а вам не придется общаться со специалистами компании – весь процесс конфиденциален.

Сколько времени потребуется на регистрацию в Личном кабинете?

На регистрацию в Личном кабинете при первом обращении вам потребуется не более 5-6 минут (а более половины клиентов проходят регистрацию всего за 2-3 минуты). В 2021 году мы обновили Личный кабинет, и заполнять анкету очень просто и удобно. Чтобы максимально ускорить процесс, вы можете заранее подготовить необходимую информацию: паспортные данные, СНИЛС, контактные номера и адрес электронной почты. Более подробно о возможностях и обновлениях сервиса - в нашей публикации.

На какой срок можно оформить займ?

В нашей компании можно оформить займ на срок от 1-го до 30-ти дней с возможностью пролонгации. Для клиентов, которым нужна сумма более 30 000 рублей, действует предложение Долгосрочные займы на 61 день, пролонгация также предусмотрена.

Погашение займа

В течение какого времени поступает оплата?

При оплате займа через Личный кабинет, офисы компании или терминалы зачисление денежных средств происходит моментально.

При оплате по банковским реквизитам и через партнеров сервиса "Золотая корона" деньги поступают на счет компании в течение 3-х дней.

Как погасить займ онлайн?

Вы можете оплатить займ онлайн вашей картой в личном кабинете или мобильном приложении. Это самый удобный способ оплаты. Деньги зачисляются мгновенно, погасить или продлить займ вы можете круглосуточно в любом месте без привязки к офисам или терминалам. Оплата займет у вас всего несколько минут.

Как оплатить займ?

У нас есть несколько способов оплаты займа: в личном кабинете, терминалах Qiwi, пунктах обслуживания «Золотая Корона» (подробнее в статье «Как оплатить займ наличными в любом городе»), офисах «Колибри деньги» и переводом на расчетный счет компании.

При оплате на расчётный счет воспользуйтесь реквизитами компании, а в назначении платежа обязательно указывайте ФИО клиента (полностью) и № договора займа – это позволит корректно и своевременно зачислить деньги.

Если вы перечислили деньги и забыли указать назначение платежа или сомневаетесь, что это сделали – отправьте нам подтверждение платежа на электронную почту infо@glаvzаim.ru В теме письма укажите ФИО клиента (полностью) и № договора займа.

Как продлить займ?

Продлить займ можно в личном кабинете (раздел «продление») и в офисах компании. Для пролонгации займа необходимо оплатить проценты за фактический срок пользования. Максимальный срок продления – 30 дней.

Оформить пролонгацию можно как в день оплаты, так и до этого срока, но не раньше 6-го дня пользования займом. Также продлить срок договора займа можно и при наличии просроченной задолженности (до 60 дней).

Можно ли оплатить проценты только за фактический срок пользования займом?

Да, конечно. Вы вправе досрочно вернуть сумму займа полностью или частично.

Погасить основной долг вы можете в любой момент без предварительного уведомления. При этом проценты по займу будут начислены только за фактический срок пользования при полном погашении, или на остаток суммы при частичном погашении.

Сколько раз можно продлять займ?

Количество пролонгаций договора займа регламентируется Базовым стандартом защиты интересов получателей финансовых услуг, который утвержден ЦБ РФ. Согласно стандарту, максимальное количество продлений договора займа – 5. Далее вы можете произвести только полное погашение.

Что, если я не успею вернуть займ в срок?

Чтобы не начислялись штрафные проценты, рекомендуем продлить займ. Помимо штрафных процентов, данные о просрочке будут передаваться в бюро кредитных историй. Даже незначительные просрочки могут ухудшить вашу кредитную историю и негативно повлиять на одобрение займов и кредитов в дальнейшем.

Оформить продление можно, даже если вы уже просрочили оплату.

Прочие вопросы

Где я могу узнать информацию по действующему займу?

Вся информация по займу находится в личном кабинете. Для входа введите дату рождения и номер вашего мобильного телефона.

Как зайти в личный кабинет?

Если Вы уже зарегистрировались на нашем сайте colibridengi.ru, для входа в личный кабинет Вам понадобиться ввести дату рождения и ваш номер телефона, который вы указали в анкете.

Мне отказали в займе, через сколько я могу обратиться и подать заявку повторно?

Заявку на займ можно подать повторно через 30 дней. Мы рассматриваем каждую анкету индивидуально и решение по Вашей заявке может стать положительным.

Можно ли изменить номер телефона в указанных данных?

Для изменения ваших сведений необходимо отправить заявление, написанное собственноручно, фото разворота 3 страницы паспорта, фото с адресом прописки и сведения о ранее выданных паспортов на почту infо@glаvzаim.ru

Не получается привязать банковскую карту в личном кабинете клиента, что делать?

Проверьте правильность введенных Вами данных карты. Карта должна быть именная и действительна на текущую дату. Привязка может не сработать, если для карты запрещены платежи в интернете. Уточните эту информацию в вашем банке.

Не поступают деньги на карту

Если деньги не пришли сообщите нам телефону горячей линии 8(800)333-46-46 (звонок по России бесплатный). Мы обязательно решим проблему и пересчитаем проценты.

Не приходит СМС на телефон

Если Вам не поступило смс попробуйте выключить и включить телефон. Пожалуйста, убедитесь, что ваш номер мобильного телефона активен, а баланс не отрицательный.

По какой причине я не могу привязать карту в Личном кабинете?

Проверьте правильность введенных Вами данных карты. Карта должна принадлежать Вам, быть именная и действительна на текущую дату. Привязка может не сработать, если для карты запрещены платежи в интернете. Пожалуйста, уточните эту информацию в вашем банке.

Почему мне пришел отказ в займе?

Отказ в займе может прийти по причине некорректности указанных данных, высокой долговой нагрузке или наличия длительных просрочек по кредитным обязательствам. К сожалению, мы не можем огласить конкретную причину и рекомендует подать заявку повторно через 30 дней.

Почему я должен вводить CVV код при регистрации карты? Это безопасно?

По требованию платежных систем, владелец карты обязан вводить данный код для ее авторизации. Введение CVV кода требуется единожды, для предоставления дальнейшей возможности получения займа на Вашу банковскую карту. Все данные защищены.

При оформлении займа в личном кабинете клиента выходит ошибка, что делать?

Необходимо повторно зайти в личный кабинет и подать заявку. В случае повторного возникновения ошибки повторите попытку спустя некоторое время.

У меня нет электронной почты, как зарегистрироваться без нее?

Наличие электронной почты обязательно.

Она запрашивается у пользователей, желающих оформить онлайн займ на карту без визита в офис.

Мы запрашиваем электронную почту исключительно в интересах пользователей для обеспечения бесплатного и оперативного способа коммуникации.

Через указанную при регистрации электронную почту идентифицированный клиент может запрашивать информацию по действующему займу (договор, справки, выписки и тд), предоставлять документы для оформления займа онлайн на карту и подавать заявления (на восстановление доступа к аккаунту, смену номера телефона, паспортных данных, реструктуризацию и тд.).

Более подробно читайте в статье «Преимущества указания электронной почты» на сайте организации.

Если у вас нет электронной почты, ее необходимо создать на любой платформе (Яндекс, Google, Mail и тд.), а уже после этого приступить к оформлению заявки.

Какие виды займов предлагает CreditPlus?

Как взять заем?

Как подать заявку на заем?

Это очень просто. При первичном обращении: в правой части главной страницы сайта Creditplus.ru, на калькуляторе, нужно выбрать необходимую сумму и срок займа, нажать кнопку “Оформить заем”. Далее следуйте инструкциям на экране для регистрации Личного кабинета. При повторном обращении: если вы уже оформляли краткосрочный или долгосрочный заем у компании CreditPlus, значит, вы уже регистрировались в системе CreditPlus. Войдите в личный кабинет и следуйте инструкциям на экране.

Могу ли я подать заявку на заем ночью и в выходные?

Да, можете. Наш сервис предоставляет услуги как краткосрочных, так и долгосрочных займов в любое время суток, 365 дней в году, без выходных и праздников.

Как я могу повторно подать заявку на заем?

Для повторной подачи заявки, зайдите в свой личный кабинет, используя указанные вами при первой регистрации логин и пароль.

По каким критериям оценивается заявка на заем?

Главные критерии, по котором мы оцениваем заявку - достоверность и полнота сведений, которые вы указали в регистрационной форме. Основным критерием для принятия положительного решения для нас является ваша позитивная мотивация на возврат займа.

В каких случаях могут отказать в предоставлении займа?

В случае если вы указали недостоверную информацию о себе.

Регистрация клиента

Как зарегистрироваться на странице creditplus.ru?

На калькуляторе главной страницы выберите сумму и срок займа и нажмите кнопку «Получить». Система направит вас к форме регистрации. Заполните поля анкеты и подтвердите свой телефонный номер кодом, отправленным на указанный номер. Второй способ: нажмите на «Личный кабинет» и, если вы не авторизованы, система предложит заполнить форму регистрации. Следуйте инструкции на экране. Для последующего входа в систему регистрация уже не понадобится - достаточно будет ввести ваш логин и пароль.

Нужны ли для получения займа документы?

Только ваш паспорт.

Нужен ли залог или поручительство?

Краткосрочные и долгосрочные кредиты от CreditPlus предоставляются физическим лицам без залога и поручительства.

На телефон не пришел код подтверждения

Не беда. Все решаемо. Возможны 2 варианта: Вы неверно ввели номер телефона на первом шаге регистрации. Проверьте правильность ввода номера телефона и в случае необходимости исправьте. Если номер указан верно, а код не приходит в течение 5 минут, необходимо перезагрузить телефон. Если после перезагрузки код не пришел, воспользуйтесь опцией "Получить код повторно", кнопка которой находится там же, где вы заполняли заявку. Если после двух попыток запросить код он не был получен, обратитесь в службу поддержки по адресу эл.почты info@creditplus.ru или в онлайн-чат на главной странице.

Какой телефон указывать при регистрации?

При регистрации следует указать ваш действующий номер мобильного телефона, по которому мы сможем связаться с вами.

В каком городе можно взять заем?

Сервис CreditPlus выдаёт займы онлайн, поэтому наши услуги доступны во всех городах России.

Моего адреса нет в системе

Внимательно проверьте заполненные данные. Название улицы и номер дома можно ввести вручную. Если возникли трудности, обращайтесь по адресу эл.почты info@creditplus.ru, мы вам поможем решить любой вопрос.

Зачем мне надо регистрироваться для получения займа?

При регистрации вы получаете доступ в личный кабинет, через который вы можете отслеживать статус своего займа, даты следующих платежей, узнавать об актуальных акциях, персональных предложениях и о многом другом. Для полной уверенности в одобрении Вашей заявки на кредит, при регистрации укажите достоверные сведения о себе. Это ускорит обработку Вашей заявки и поспособствует принятию положительного решения о выдаче займа. Зарегистрировавшись однажды, вы в любой момент сможете получить заем. Обработка заявок и перевод денег осуществляются круглосуточно, семь дней в неделю, без выходных и праздников.

Сколько стоит регистрация в CreditPlus?

Нисколько. Регистрация в CreditPlus абсолютно бесплатна.

Будет ли создан Личный кабинет после регистрации?

Уже на первом шаге регистрации, сразу после подтверждения номера телефона, вы получаете доступ в Личный кабинет.

Получение займа

Какими способами можно получить заем?

Деньги можно получить на карту любого банка (например, это может быть карта Сбербанка). Также заем можно получить наличными через систему CONTACT. Если по какой-то причине вам не подходят эти способы, вы всегда можете получить заем на ваш банковский счёт.

Как получить деньги в Контакт (CONTACT)?

Выберите ближайший к вам пункт выдачи CONTACT. Для получения денег в пункте выдачи CONTACT (Контакт) необходимо иметь при себе паспорт и номер перевода, который был отправлен вам по SMS и на электронную почту при одобрении заявки.

Заявка одобрена, но деньги не пришли

Не переживайте. В зависимости от выбранного Вами способа получения займа: Перечисление займа на банковскую карту зачисляется мгновенно. Перечисление займа через систему Contact поступает в течение нескольких минут. Поступление займа на банковский счет происходит согласно условиям Вашего банка (как правило, в течение одного банковского дня). Если в указанные сроки деньги не поступили, обратитесь в службу поддержки по адресу эл.почты info@creditplus.ru или в онлайн-чат на главной странице

Как быстро я получу решение о предоставлении займа?

После подачи заявки и проверки данных нам нужна 1 минута для принятия решения.

Одобрена меньшая сумма, чем запрашивалась. Почему?

На одобренную сумму может повлиять большая финансовая нагрузка, а также такой фактор как плохая кредитная история. Она формируется из-за просрочек и невыполненных обязательств перед финансовыми организациями.

Могут ли у меня быть несколько активных займов в CreditPlus?

Вы можете иметь только один активный заем. Для получения ещё одного займа, необходимо погасить действующий. Для этого перейдите в личный кабинет.

В какой валюте CreditPlus предоставляет микрозаймы?

Денежный заем предоставляется только в рублях Российской Федерации.

В какое время работает CreditPlus?

Онлайн сервис CreditPlus работает круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Продление займа

Что такое продление займа?

Такая услуга доступна только клиентам, оформившим краткосрочные займы на срок от 7 до 45 дней.

Это услуга для тех, кто оформил краткосрочный заем в CreditPlus и не успевает погасить заем вовремя. Продлить срок пользования займом можно до 45 дней.

Как я могу продлить срок займа?

Такая услуга доступна только клиентам, оформившим краткосрочные займы на срок от 7 до 45 дней.

Для продления займа Вам необходимо перейти в личный кабинет. В личном кабинете выберите «Продлить заем», пополните лицевой счет на необходимую для продления сумму и продлите заем.

На какой срок я могу продлить заем?

• Такая услуга доступна только клиентам, оформившим краткосрочные займы на срок от 7 до 45 дней. Это зависит, какой именно заем вы оформили. Если вы оформили "Заем под 0%", то срок займа может быть продлен от 15 до 45 дней.
• Если вы оформили краткосрочный "Заём до зарплаты", cрок займа может быть продлен от 7 до 45 дней.

Когда надо возвращать заем?

Информация о дате погашения краткосрочного займа содержится в личном кабинете. Информация о датах платежей и погашения долгосрочного займа содержится в личном кабинете. Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.

Как я могу узнать остаток долга по текущему займу?

Узнать остаток долга по текущему займу можно в вашем личном кабинете или, обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов по е-мейлу info@creditplus.ru.

Я внёс платёж, но деньги не дошли

Необходимо прислать ваши Ф.И.О. и скан/фотографию чека оплаты на электронную почту info@creditplus.ru Специалисты службы поддержки CreditPlus свяжутся с Вами для решения данного вопроса.

Ошибка системы при совершении платежа

Необходимо прислать на почтовый адрес infо@сrеditplus.ru подробное описание действий, в результате которых возникла ошибка. Специалисты службы поддержки клиентов CreditPlus свяжутся с вами для решения данного вопроса.

Где я могу увидеть счёт для оплаты?

Вся информация по оплате доступна в личном кабинете.

Погашение займа

Каким образом происходит погашение займа?

Вам будет необходимо вносить платеж по займу каждые 2 недели. При оформлении долгосрочного займа, в личном кабинете будет отображаться график платежей на весь период до даты погашения займа. Таким образом, вы сможете видеть даты и суммы всех предстоящих платежей.

Когда надо возвращать заем?

Информация об установленной дате погашения, также как и даты предстоящих платежей содержится в личном кабинете. Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.

Какими способами я могу оплатить заем?

Оплатить заем можно через пополнение лицевого счета с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, МИР, Maestro, наличными через систему CONTACT, с помощью Киви кошелька, или банковским переводом. Подробнее о способах погашения займа и стоимости внесения денежных средств - на нашем сайте в разделе "Способы возврата". Обратите внимание! Погашение займа в срок зависит от способа оплаты. Если Вы вносите деньги с помощью системы CONTACT или с банковской карты, это можно сделать в последний день срока пользования займом. При перечислении денег банковским переводом лучше сделать это за два-три рабочих дня до окончания срока (банковские платежи идут до 3 рабочих дней!).

Как я могу узнать остаток долга по текущему займу?

Узнать остаток долга по текущему займу можно в вашем личном кабинете, или обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов по адресу эл.почты infо@сrеditplus.ru.

Что делать, если я готов вернуть заем раньше установленного срока возврата?

Возврат полной суммы займа в течение первых 14 дней от даты оформления займа: Напишите по адресу эл.почты info@creditplus.ru для информации по сумме возврата. После этого: Войдите в личный кабинет, используя свои логин и пароль Пополните лицевой счет на сумму, равняющуюся полной сумме выплаты займа Погасите заем После выполнения этих шагов, система закроет заем, информацию о чем вы получите на указанный при регистрации е-мэйл, СМС на телефон и увидите соответствующий статус займа в личном кабинете. Возврат полной суммы займа по истечению 14 дней после даты оформления займа: Вам необходимо написать заявление в свободной форме о том, что вы желаете погасить заем раньше установленного срока и отправить его на е-мэйл info@creditplus.ru. Заявление должно содержать следующую информацию: ваши ФИО, номер телефона, номер паспорта и номер договора. На основе вашего заявления мы пересчитаем сумму к оплате и с помощью телефонного звонка немедленно сообщим ее вам.

Я внёс платёж, но деньги не дошли

Необходимо прислать ваши Ф.И.О. и скан/фотографию чека оплаты на электронную почту info@creditplus.ru Специалисты службы поддержки CreditPlus свяжутся с Вами для решения данного вопроса.

Ошибка системы при совершении платежа

Необходимо прислать на почтовый адрес info@creditplus.ru подробное описание действий, в результате которых возникла ошибка. Специалисты службы поддержки клиентов CreditPlus свяжутся с вами для решения данного вопроса.

Где я могу увидеть счёт для оплаты?

Вся информация по оплате доступна в личном кабинете.

Как погасить краткосрочный заем?

Чтобы погасить заем, пройдите в Личный кабинет, используя указанные при регистрации логин и пароль. В меню Личного кабинета выберите вкладку “Мои займы”. На экране появится сумма активного займа вместе с процентами. Нажмите кнопку “Погасить заем”, пополните лицевой счет удобным для вас способом и погасите заем.

Какими способами я могу оплатить заем?

Оплатить краткосрочный заем можно через пополнение лицевого счета в вашем личном кабинете с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, Maestro, наличными через систему CONTACT, с помощью Киви кошелька или банковским переводом. Подробнее о погашении займа и стоимости внесения денежных средств на нашем сайте в разделе "Способы возврата". Обратите внимание! Погашение займа в срок зависит от способа оплаты. Если Вы вносите деньги с помощью системы CONTACT или с банковской карты, это можно сделать в последний день срока пользования займом. При перечислении денег банковским переводом лучше сделать это за два-три рабочих дня до окончания срока (банковские платежи идут до 3 рабочих дней!)

Когда надо возвращать заем?

Информация об установленной дате погашения содержится в личном кабинете. Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.

Сколько надо возвращать?

Сумма, которую вы должны будете вернуть в указанный срок, доступна в вашем личном кабинете.

Управление Личным кабинетом

Для чего нужен Личный кабинет?

Для того, чтобы видеть статус своего займа, даты следующих платежей, узнавать об актуальных акциях, персональных специальных предложениях и о многом другом. В личном кабинете Вы можете: подать заявку на новый краткосрочный или долгосрочный заем самостоятельно отслеживать статус своей заявки оформить продление срока пользования займом погасить активный краткосрочный или долгосрочный заем погасить текущий платеж по краткосрочному или долгосрочному займу оформить новый заем после погашения активного узнать информацию о начисленных бонусах вывести бонус на свой личный счет и воспользоваться выведенными деньгами так, как вам угодно узнать информацию о доступных вам специальных предложениях и акциях (раздел специальные предложения) пригласить друга воспользоваться нашим сервисом и получить за это дополнительный бонус

Как я могу войти в свой Личный кабинет?

Очень просто. После регистрации доступ в личный кабинет осуществляется введением комбинации логина и пароля из СМС-сообщения. В качестве логина укажите Ваш номер телефона, указанный при регистрации, пароль – код из СМС сообщения, которое приходит клиенту по запросу при входе в личный кабинет.

Не могу войти в Личный кабинет, неправильный пароль

Проверьте, правильно ли введен код из СМС сообщения.

Как запросить новый пароль?

Запросите новое СМС сообщение.

Как я могу изменить информацию о себе?

Для этого необходимо авторизоваться в своём личном кабинете, зайти в раздел «Мои данные», убедиться, что данные действительно неверные после чего обратитесь в службу поддержки по адресу эл.почты info@creditplus.ru или в онлайн-чат на главной странице. Некоторая информация недоступна к изменению в Личном кабинете, для справок о том, как поменять такую информацию о себе, обратитесь в службу поддержки по адресу эл.почты info@creditplus.ru или в онлайн-чат на главной странице.

Часто задаваемые вопросы нашим операторам

Я оформил заем, но мне еще не пришли деньги! Почему?

Если вам одобрили заем, после вашего повторного подтверждения, что вам действительно нужны деньги, по телефону или СМС, мы моментально переводим средства на указанные вами реквизиты выбранного способа перечисления. Если деньги не поступили так быстро, как вы ожидали, задержка может быть у оператора услуги перечисления. Сроки поступления средств: платежная система Контакт - моментально, банковская карта - моментально, карта МИР - до 3 рабочих дней, расчетный счет - от 1 до 3 рабочих дней. Для того, чтобы узнать статус перечисления, обратитесь в свой банк для более детальной информации.

Как понять, заем одобрен или нет?

Система принимает решение в течение нескольких минут, после чего информирует вас о результате: В случае одобрения вам приходит СМС и е-майл на указанные при регистрации контакты и в вашем личном кабинете появляется информация о том, что вам доступен одобренный заем. Для оформления займа следуйте инструкциям на экране. В случае отказа в предоставлении займа на экране заполнения заявки появится соответствующая информация.

Когда мне позвонят? На сайте написано 5 минут, до сих пор нет звонка.

Среднее время ожидания обратного звонка от операторов занимает 4 минуты, но иногда операторы и линия бывают перегружены. Такое возможно в дни с большим количеством заявок и во время праздников и время ожидания обратного звонка может меняться. Но мы обещаем вам перезвонить в течение 15 минут. Если вы не можете ждать, обратитесь к нам, написав личное сообщение в одной из наших официальных групп в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники или Facebook, а также Instagram.

Как еще связаться с нами?

Воспользуйтесь новой возможностью - напишите нам в онлайн-чат! Виждет чата находится в левом нижнем углу нашего сайта - просто нажмите на него и откроется форма для отправки сообщений. Для более быстрой идентификации вас как клиента, введите свой номер телефона в чат - так мы сможем быстрее найти вас в системе и оказать необходимую помощь.

Как отписаться от рассылок по емайл?

Вы можете отписаться от рассылки по емайлу в подписи каждого приходящего вам информационного емайла. Также, можно взять паузу от наших рассылок, пометив галочкой желаемый период "отдыха" от таковых, в личном кабинете От сервисной рассылки - информация об одобрении займа, оповещение об отправке средств, напоминание о приближающейся дате оплаты - вы отписаться не можете.

Получение займа

Что нужно, чтобы получить займ?

• Гражданство РФ
• Наличие паспорта гражданина РФ
• Данные СНИЛС, или ИНН
• Возраст заемщика должен быть не менее 21 года
• Личный номер мобильного телефона
• Электронная почта

Для получения займа зарегистрируйте личный кабинет и заполните анкету для определения тарифа. Начать регистрацию можно здесь.

Перед регистрацией личного кабинета, пожалуйста, ознакомьтесь с документами: Правила предоставления микрозаймов и Общие условия договоров микрозайма.

Как быстро я получу деньги?

После регистрации личного кабинета мы рассмотрим Вашу заявку в автоматическом режиме. Как правило, это занимает не более 1 минуты. Далее Вам необходимо будет завершить процесс оформления займа. Сроки зачисления денежных средств зависят от выбранного канала выдачи.

Что такое тариф?

Тариф определяет максимальную и минимальную сумму займа. А также срок предоставления займа и текущую процентную ставку. После рассмотрения заявки на получение займа Вам будет отправлено смс-уведомление о присвоенном тарифе. Индивидуальные условия тарифа будут доступны в Вашем личном кабинете.

Чем вы отличаетесь от других подобных сервисов?

• Мы быстрее. Мы полностью автоматизировали все бизнес процессы. Благодаря чему, весь процесс от регистрации до получения денег занимает 5 минут для нового клиента и 1 минуту для уже зарегистрированного пользователя.
• Мы проще. Мы говорим: «НЕТ» многостраничным анкетам. Для получения займа до 20 000 Вам достаточно предоставить паспорт гражданина Российской Федерации, а также СНИЛС или ИНН.
• Мы дешевле. Только у нас постоянные клиенты могут пользоваться программой лояльности и получить льготные условия при оформлении займа. Ознакомьтесь с подробной информацией здесь.

Как продлить займ?

Услуга пролонгации доступна при любом статусе Вашего займа. Для продления Вам необходимо зайти в личный кабинет, далее нажать на кнопку «Продлить займ», ознакомиться с условиями предлагаемой реструктуризации и подписать соглашение об изменении индивидуальных условий. После чего произведите оплату продления. В полночь по Московскому времени займ будет продлен на 14 дней.

Можно ли подать заявку по телефону?

В настоящий момент нет. Но, мы работаем над тем, чтобы у Вас была такая возможность. Вы можете произвести регистрацию личного кабинета, заполнив простую анкету здесь. Это займет у Вас не более 4-х минут!

Почему тариф не определился?

Мы можем перевести Вашу заявку в режим ручного рассмотрения. Это происходит в редких случаях и, как правило, процесс занимает не более 3-х часов. В случае положительного решения Вам поступит смс-уведомление на номер мобильного телефона.

Почему мне отказали в займе?

Решение об отказе принимает система в автоматическом режиме на основании множества факторов, в связи с чем точная причина отказа в индивидуальном случае нам неизвестна. Частая причина отказа: предоставление недостоверных сведений в анкете.

Рассматриваются ли заявки ночное время и выходные дни?

Наш сервис работает 24 часа в сутки и без выходных.

Что означает «заявка была переведена в режим ручного рассмотрения»?

Для определения наиболее подходящего для Вас тарифа, с учетом индивидуальных условий, заявка была переведена в режим ручного рассмотрения. В данном случае тариф будет присвоен не автоматизированным сервисом, а сотрудником нашей Компании.

В каких городах вы работаете?

Наш сервис работает по всей территории Российской Федерации.

Для чего мне регистрировать банковскую карту, если я хочу получить деньги на QIWI кошелек?

Регистрация именной банковской карты стандарта Visa, MasterCard или МИР от российского банка-эмитента обязательна, в связи с необходимостью идентификации клиента и подтверждения владения банковской картой. Без регистрации банковской карты Вы сможете оформить займ через банковский счет или по системе Contact.

Какие существуют требования сервиса к банковским картам?

• Карта должна быть дебетовой или кредитной
• Платежная система карты: VISA, MasterCard или МИР
• На балансе банковской карты должно быть не менее 10-ти рублей
• На карте должны быть указаны Ваше имя и фамилия
• Номер карты должен состоять из 16-ти цифр

Как оформить повторный займ?

Для получения займа войдите в личный кабинет, нажмите кнопку «Деньги». Далее выберите сумму, срок и способ получения денежных средств. После чего Вам необходимо ознакомиться с индивидуальными условиями договора микрозайма и подписать документ с помощью кода, направленного в формате смс-уведомления.

Через сколько я могу взять новый займ?

Вы можете оформить новый займ через 24 часа после погашения предыдущего. Для этого Вам необходимо войти в уже созданный личный кабинет и нажать на кнопку «Деньги».

Как увеличить доступную сумму займа и понизить тарифную ставку?

Просто пользуйтесь нашим сервисом и не допускайте просроченной задолженности. Процентная ставка и лимит зависит от присвоенного тарифа. Повышение тарифа происходит в автоматическом режиме, после чего информация о новых условиях будет доступна в Вашем личном кабинете.

Могу ли я удалить карту/личный кабинет?

Наш сервис позволяет удалить личный кабинет пользователя. Для этого необходимо отправить запрос из Вашего личного кабинета через форму Написать в LIME.

Удаление номера карты в нашем сервисе возможно только после направления официального запроса на юридический адрес Компании.*

* Обращаем ваше внимание, что при наличии текущей задолженности удаление зарегистрированной банковской карты из личного кабинета не представляется возможным.

Как изменить данные в анкете?

Для смены анкетных данных Вам необходимо отправить запрос из Вашего личного кабинета через форму "Написать в LIME". Специалисты нашего сервиса проведут операцию при условии предоставления подтверждающих документов.

Как добавить новую карту или сменить срок действия уже зарегистрированной карты?

Для добавления карты войдите в личный кабинет в раздел «Карты», нажмите на кнопку «Добавить карту» и введите необходимые данные. Если Ваша банковская карта была перевыпущена, и срок её действия изменился (при этом номер остался прежним), Вам необходимо войти в Ваш личный кабинет и перейти в раздел «Карты», далее воспользоваться формой привязки перевыпущенных карт.

Возврат займа

Как действуют скидки?

Новым клиентам мы даем беспроцентные займы. Возьмите у нас первый заём и верните его одним платежом до даты возврата (включительно) без процентов.

Как участвовать в акции?

• зарегистрируйтесь на нашем сайте;
• получите первый заём на сумму от 2 000 до 20 000 ₽ на срок от 10 до 15 дней;
• не возвращайте заём в день получения;
• одним платежом внесите сумму из графы личного кабинета «сумма со скидкой»;
• мы уведомим о погашении займа в личном кабинете.

Обратите внимание, что изначально вы заключаете договор займа на стандартных условиях, то есть по договору начисляются проценты. Заём становится беспроцентным, если вернуть его одним платежом до даты возврата займа. 

Краткосрочный заём со скидкой 

Мы сами решаем кому и в каком размере готовы предоставить скидку. Если согласны дать скидку, то покажем в личном кабинете платеж со скидкой.

Мы не обязаны давать скидку, это наше право.

Как участвовать в акции?

• не пользуйтесь досрочным погашением;
• одним платежом внесите сумму из графы личного кабинета «сумма со скидкой»;
• мы уведомим о погашении займа в личном кабинете.  

Долгосрочный заём со скидкой 

Мы сами решаем кому и в каком размере готовы предоставить скидку. Если согласны дать скидку, то покажем в личном кабинете платеж со скидкой. 

Скидки рассчитываем для каждого платежа отдельно. Если соблюдаете условия для каждого платежа, то активируется скидка на весь заем.

Если не выполнили условия акции для конкретного платежа, то скидка на этот платёж не активируется. Но останется возможность получить скидку на следующие платежи.

Мы не обязаны давать скидку, это наше право.

Как участвовать в акции?

• не пользуйтесь досрочным погашением;
• внесите сумму из графы личного кабинета «сумма со скидкой»;
• мы уведомим о получении платежа со скидкой в личном кабинете.

Общие положения об акциях

Организатор 

Наименование: МФК «Лайм-Займ» (ООО) 

ИНН: 7724889891 

ОГРН: 1137746831606 

Адрес: 630102, Новосибирск, ул. Кирова 48, оф. 1401 

Дополнительно об организаторе указано на сайте lime-zaim.ru - «О компании». 

Суммирование разных акций

Акция действует индивидуально и не суммируется с другими акциями компании. 

Продление срока займа и действие акции

Можно продлить срок возврата займа, и акция будет действовать на новый срок 
возврата займа. 

Сроки проведения и количество участников

• Количество участников неограниченно. 
• Срок проведения акции: с 18 августа 2021 – бессрочно. 
• Сроки и условия проведения акций могут быть изменены. 
• Актуальные условия акций размещены на сайте lime-zaim.ru

Могу ли я погасить займ досрочно?

Да, Вы можете погасить займ в любой момент без каких-либо штрафов и ограничений.

Для осуществления операции войдите в личный кабинет и выберите из выпадающего списка кнопку «Внести платёж», далее укажите сумму задолженности на текущую дату, которая доступна в личном кабинете. После проведения этой операции система предложит выбрать способ перечисления денежных средств. Как только денежные средства поступят на счёт нашей компании, Ваш личный кабинет будет обновлен.

Уважаемый клиент! В случае, если Вами был оформлен займ по долгосрочному тарифу, для досрочного погашения необходимо нажать на кнопку «Погасить займ досрочно», после чего ознакомиться с условиями и подтвердить свое согласие с новым графиком платежей с помощью кнопки «Согласен с условиями».

Если я оплачу займ досрочно, за сколько дней будут выплачены проценты?

Вы оплачиваете проценты только за фактические дни пользования займом.

В случае, если Вы оформили займ на 30 дней, а досрочное погашение желаете осуществить, например, на 10 день договора, проценты будут оплачены также за 10 дней.

Безопасность

Вводить данные своей банковской карты на сайте безопасно?

Ввод данных банковской карты клиент производит на защищенной странице сайта. Данные банковских карт клиентов хранятся в зашифрованном виде и защищены современным оборудованием.

А почему я должен Вам верить?

Вы можете ознакомиться со свидетельством о внесении МФК «Лайм-Займ» (ООО) (ИНН 7724889891) в государственный реестр микрофинансовых организаций Центрального Банка Российской Федерации. Вся информация между вашим устройством связи и сервисом LIME передается по защищенным каналам связи.

А Вы не мошенники?

Сервис LIME принадлежит Микрофинансовой компании «Лайм-Займ» (Обществу с ограниченной ответственностью) (ИНН 7724889891), которое осуществляет свою деятельность под контролем Центрального Банка Российской Федерации в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, и внесено в государственный реестр микрофинансовых организаций за номером 651303045004102.

Кто может получить заём?

Любой гражданин Российской Федерации, достигший 18 лет, может получить деньги в “Надо Денег”. Мы кредитуем с любым рейтингом, студентов и пенсионеров, безработных и тех, кто находится в декрете.

Какие документы нужны для оформления кредита?

• Паспорт гражданина РФ
• СНИЛС
• Личная банковская карта

Как долго рассматривается заявка?

Отправьте заявку и получите решение в течение 10 минут. Если оно положительное, мы тут же переведем деньги на вашу карту. “Надо денег” выдает онлайн-займы круглосуточно, даже в выходные и праздничные дни.

Как получить скидку или промокод?

1) Возьмите первый кредит в “Надо Денег” на выгодных условиях: под 0%

Оставьте заявку через личный кабинет, и акция будет учтена автоматически.

2) Получите до 28% скидки на последующие займы.

3) Подпишитесь на новости “Надо Денег”, чтобы получать промокоды и новые акционные предложения.

Зачем мне личный кабинет?

Экономьте свое время. Одну минуту займет регистрация в личном кабинете, и вы сможете:

• быстро взять кредит онлайн;
• погасит кредит частично или досрочно;
• продлить кредит на 30 дней;
• взять справку о погашении кредита;
• в любое время оперативно узнать срок выплаты и сумму кредита;
• оформить повторный займ без повторного ввода своих данных.

Что делать, если не успеваю погасить кредит?

Продлите срок займа в личном кабинете на 30 дней. Просто нажмите кнопку “Продлить” и оплатите фактически начисленные проценты. Если сумма оплаты будет больше суммы процентов, то остаток погасит часть основного займа.

Мы готовы ответить на все ваши вопросы ежедневно с 9:00 до 21:00. Пишите в чат, на почту dосs@nаdоdеnеg.ru или звоните по номеру 8 800 222 02 24

Когда и в каких случаях стоит оформить займ на карту?

Поскольку главные преимущества займа на карту — это простота и скорость выдачи, брать их стоит, если деньги вам нужны быстро, или если в банках вам, скорее всего, откажут, поскольку вы не проходите по каким-то из требований. Для наглядности мы приведем несколько примеров из реальной практики. Займы на карту люди обычно оформляют, чтобы:

• внести платеж по другому кредиту, чтобы не допустить просрочки (может пригодиться, если их планы нарушились, и денег на очередной платеж почему-то не хватает);
• оплачивать текущие расходы (чаще всего это продукты), если зарплату задерживают;
• решить срочные незапланированные задачи: от ремонта сломанного телефона до покупки билета, если вы оказались в другом городе, и надо вернуться домой (например — если вы задержались на отдыхе и не рассчитали бюджет).

Как погасить займ?

Погасить взятый займ можно через терминалы Qiwi, в отделениях российских банков или «Почты России», или в вашем личном кабинете, используя банковскую карту. При погашении отправляйте сумму с учетом комиссии, чтобы ее не «съело» при переводе (в таком случае у вас может не хватить денег на полное погашение). Когда отправите перевод — мы советуем проверить, что кредит погашен. Сделать это можно в личном кабинете, или позвонив нам.

Пример расчета акционного займа 0%

• Сумма займа — 10 000 руб.
• Срок — 10 дней.
• Акционная процентная ставка – 0% в день.
• Сумма к возврату — 10 000 рублей.
• Дополнительные комиссии за пользование кредитом не взымаются.

Пример расчета стандартного займа

• Сумма займа — 15 000 руб.
• Срок — 20 дней.
• Процентная ставка фиксированная – 1% в день.
• Сумма к возврату — 18 000 рублей: 15 000 рублей тело займа и 3 000 рублей процент по кредиту.
• Дополнительные комиссии за пользование кредитом не взымаются.

Какие виды займов предлагает CreditPlus?

Как взять заем?

Как подать заявку на заем?

Это очень просто. При первичном обращении: в правой части главной страницы сайта Creditplus.ru, на калькуляторе, нужно выбрать необходимую сумму и срок займа, нажать кнопку “Оформить заем”. Далее следуйте инструкциям на экране для регистрации Личного кабинета. При повторном обращении: если вы уже оформляли краткосрочный или долгосрочный заем у компании CreditPlus, значит, вы уже регистрировались в системе CreditPlus. Войдите в личный кабинет и следуйте инструкциям на экране.

Могу ли я подать заявку на заем ночью и в выходные?

Да, можете. Наш сервис предоставляет услуги как краткосрочных, так и долгосрочных займов в любое время суток, 365 дней в году, без выходных и праздников.

Как я могу повторно подать заявку на заем?

Для повторной подачи заявки, зайдите в свой личный кабинет, используя указанные вами при первой регистрации логин и пароль.

По каким критериям оценивается заявка на заем?

Главные критерии, по котором мы оцениваем заявку - достоверность и полнота сведений, которые вы указали в регистрационной форме. Основным критерием для принятия положительного решения для нас является ваша позитивная мотивация на возврат займа.

В каких случаях могут отказать в предоставлении займа?

В случае если вы указали недостоверную информацию о себе.

Регистрация клиента

Как зарегистрироваться на странице creditplus.ru?

На калькуляторе главной страницы выберите сумму и срок займа и нажмите кнопку «Получить». Система направит вас к форме регистрации. Заполните поля анкеты и подтвердите свой телефонный номер кодом, отправленным на указанный номер. Второй способ: нажмите на «Личный кабинет» и, если вы не авторизованы, система предложит заполнить форму регистрации. Следуйте инструкции на экране. Для последующего входа в систему регистрация уже не понадобится - достаточно будет ввести ваш логин и пароль.

Нужны ли для получения займа документы?

Только ваш паспорт.

Нужен ли залог или поручительство?

Краткосрочные и долгосрочные кредиты от CreditPlus предоставляются физическим лицам без залога и поручительства.

На телефон не пришел код подтверждения

Не беда. Все решаемо. Возможны 2 варианта: Вы неверно ввели номер телефона на первом шаге регистрации. Проверьте правильность ввода номера телефона и в случае необходимости исправьте. Если номер указан верно, а код не приходит в течение 5 минут, необходимо перезагрузить телефон. Если после перезагрузки код не пришел, воспользуйтесь опцией "Получить код повторно", кнопка которой находится там же, где вы заполняли заявку. Если после двух попыток запросить код он не был получен, обратитесь в службу поддержки по адресу эл.почты info@creditplus.ru или в онлайн-чат на главной странице.

Какой телефон указывать при регистрации?

При регистрации следует указать ваш действующий номер мобильного телефона, по которому мы сможем связаться с вами.

В каком городе можно взять заем?

Сервис CreditPlus выдаёт займы онлайн, поэтому наши услуги доступны во всех городах России.

Моего адреса нет в системе

Внимательно проверьте заполненные данные. Название улицы и номер дома можно ввести вручную. Если возникли трудности, обращайтесь по адресу эл.почты info@creditplus.ru, мы вам поможем решить любой вопрос.

Зачем мне надо регистрироваться для получения займа?

При регистрации вы получаете доступ в личный кабинет, через который вы можете отслеживать статус своего займа, даты следующих платежей, узнавать об актуальных акциях, персональных предложениях и о многом другом. Для полной уверенности в одобрении Вашей заявки на кредит, при регистрации укажите достоверные сведения о себе. Это ускорит обработку Вашей заявки и поспособствует принятию положительного решения о выдаче займа. Зарегистрировавшись однажды, вы в любой момент сможете получить заем. Обработка заявок и перевод денег осуществляются круглосуточно, семь дней в неделю, без выходных и праздников.

Сколько стоит регистрация в CreditPlus?

Нисколько. Регистрация в CreditPlus абсолютно бесплатна.

Будет ли создан Личный кабинет после регистрации?

Уже на первом шаге регистрации, сразу после подтверждения номера телефона, вы получаете доступ в Личный кабинет.

Получение займа

Какими способами можно получить заем?

Деньги можно получить на карту любого банка (например, это может быть карта Сбербанка). Также заем можно получить наличными через систему CONTACT. Если по какой-то причине вам не подходят эти способы, вы всегда можете получить заем на ваш банковский счёт.

Как получить деньги в Контакт (CONTACT)?

Выберите ближайший к вам пункт выдачи CONTACT. Для получения денег в пункте выдачи CONTACT (Контакт) необходимо иметь при себе паспорт и номер перевода, который был отправлен вам по SMS и на электронную почту при одобрении заявки.

Заявка одобрена, но деньги не пришли

Не переживайте. В зависимости от выбранного Вами способа получения займа: Перечисление займа на банковскую карту зачисляется мгновенно. Перечисление займа через систему Contact поступает в течение нескольких минут. Поступление займа на банковский счет происходит согласно условиям Вашего банка (как правило, в течение одного банковского дня). Если в указанные сроки деньги не поступили, обратитесь в службу поддержки по адресу эл.почты info@creditplus.ru или в онлайн-чат на главной странице

Как быстро я получу решение о предоставлении займа?

После подачи заявки и проверки данных нам нужна 1 минута для принятия решения.

Одобрена меньшая сумма, чем запрашивалась. Почему?

На одобренную сумму может повлиять большая финансовая нагрузка, а также такой фактор как плохая кредитная история. Она формируется из-за просрочек и невыполненных обязательств перед финансовыми организациями.

Могут ли у меня быть несколько активных займов в CreditPlus?

Вы можете иметь только один активный заем. Для получения ещё одного займа, необходимо погасить действующий. Для этого перейдите в личный кабинет.

В какой валюте CreditPlus предоставляет микрозаймы?

Денежный заем предоставляется только в рублях Российской Федерации.

В какое время работает CreditPlus?

Онлайн сервис CreditPlus работает круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Продление займа

Что такое продление займа?

Такая услуга доступна только клиентам, оформившим краткосрочные займы на срок от 7 до 45 дней.

Это услуга для тех, кто оформил краткосрочный заем в CreditPlus и не успевает погасить заем вовремя. Продлить срок пользования займом можно до 45 дней.

Как я могу продлить срок займа?

Такая услуга доступна только клиентам, оформившим краткосрочные займы на срок от 7 до 45 дней.

Для продления займа Вам необходимо перейти в личный кабинет. В личном кабинете выберите «Продлить заем», пополните лицевой счет на необходимую для продления сумму и продлите заем.

На какой срок я могу продлить заем?

• Такая услуга доступна только клиентам, оформившим краткосрочные займы на срок от 7 до 45 дней. Это зависит, какой именно заем вы оформили. Если вы оформили "Заем под 0%", то срок займа может быть продлен от 15 до 45 дней.
• Если вы оформили краткосрочный "Заём до зарплаты", cрок займа может быть продлен от 7 до 45 дней.

Когда надо возвращать заем?

Информация о дате погашения краткосрочного займа содержится в личном кабинете. Информация о датах платежей и погашения долгосрочного займа содержится в личном кабинете. Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.

Как я могу узнать остаток долга по текущему займу?

Узнать остаток долга по текущему займу можно в вашем личном кабинете или, обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов по е-мейлу info@creditplus.ru.

Я внёс платёж, но деньги не дошли

Необходимо прислать ваши Ф.И.О. и скан/фотографию чека оплаты на электронную почту info@creditplus.ru Специалисты службы поддержки CreditPlus свяжутся с Вами для решения данного вопроса.

Ошибка системы при совершении платежа

Необходимо прислать на почтовый адрес infо@сrеditplus.ru подробное описание действий, в результате которых возникла ошибка. Специалисты службы поддержки клиентов CreditPlus свяжутся с вами для решения данного вопроса.

Где я могу увидеть счёт для оплаты?

Вся информация по оплате доступна в личном кабинете.

Погашение займа

Каким образом происходит погашение займа?

Вам будет необходимо вносить платеж по займу каждые 2 недели. При оформлении долгосрочного займа, в личном кабинете будет отображаться график платежей на весь период до даты погашения займа. Таким образом, вы сможете видеть даты и суммы всех предстоящих платежей.

Когда надо возвращать заем?

Информация об установленной дате погашения, также как и даты предстоящих платежей содержится в личном кабинете. Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.

Какими способами я могу оплатить заем?

Оплатить заем можно через пополнение лицевого счета с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, МИР, Maestro, наличными через систему CONTACT, с помощью Киви кошелька, или банковским переводом. Подробнее о способах погашения займа и стоимости внесения денежных средств - на нашем сайте в разделе "Способы возврата". Обратите внимание! Погашение займа в срок зависит от способа оплаты. Если Вы вносите деньги с помощью системы CONTACT или с банковской карты, это можно сделать в последний день срока пользования займом. При перечислении денег банковским переводом лучше сделать это за два-три рабочих дня до окончания срока (банковские платежи идут до 3 рабочих дней!).

Как я могу узнать остаток долга по текущему займу?

Узнать остаток долга по текущему займу можно в вашем личном кабинете, или обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов по адресу эл.почты infо@сrеditplus.ru.

Что делать, если я готов вернуть заем раньше установленного срока возврата?

Возврат полной суммы займа в течение первых 14 дней от даты оформления займа: Напишите по адресу эл.почты info@creditplus.ru для информации по сумме возврата. После этого: Войдите в личный кабинет, используя свои логин и пароль Пополните лицевой счет на сумму, равняющуюся полной сумме выплаты займа Погасите заем После выполнения этих шагов, система закроет заем, информацию о чем вы получите на указанный при регистрации е-мэйл, СМС на телефон и увидите соответствующий статус займа в личном кабинете. Возврат полной суммы займа по истечению 14 дней после даты оформления займа: Вам необходимо написать заявление в свободной форме о том, что вы желаете погасить заем раньше установленного срока и отправить его на е-мэйл info@creditplus.ru. Заявление должно содержать следующую информацию: ваши ФИО, номер телефона, номер паспорта и номер договора. На основе вашего заявления мы пересчитаем сумму к оплате и с помощью телефонного звонка немедленно сообщим ее вам.

Я внёс платёж, но деньги не дошли

Необходимо прислать ваши Ф.И.О. и скан/фотографию чека оплаты на электронную почту info@creditplus.ru Специалисты службы поддержки CreditPlus свяжутся с Вами для решения данного вопроса.

Ошибка системы при совершении платежа

Необходимо прислать на почтовый адрес info@creditplus.ru подробное описание действий, в результате которых возникла ошибка. Специалисты службы поддержки клиентов CreditPlus свяжутся с вами для решения данного вопроса.

Где я могу увидеть счёт для оплаты?

Вся информация по оплате доступна в личном кабинете.

Как погасить краткосрочный заем?

Чтобы погасить заем, пройдите в Личный кабинет, используя указанные при регистрации логин и пароль. В меню Личного кабинета выберите вкладку “Мои займы”. На экране появится сумма активного займа вместе с процентами. Нажмите кнопку “Погасить заем”, пополните лицевой счет удобным для вас способом и погасите заем.

Какими способами я могу оплатить заем?

Оплатить краткосрочный заем можно через пополнение лицевого счета в вашем личном кабинете с помощью банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, Maestro, наличными через систему CONTACT, с помощью Киви кошелька или банковским переводом. Подробнее о погашении займа и стоимости внесения денежных средств на нашем сайте в разделе "Способы возврата". Обратите внимание! Погашение займа в срок зависит от способа оплаты. Если Вы вносите деньги с помощью системы CONTACT или с банковской карты, это можно сделать в последний день срока пользования займом. При перечислении денег банковским переводом лучше сделать это за два-три рабочих дня до окончания срока (банковские платежи идут до 3 рабочих дней!)

Когда надо возвращать заем?

Информация об установленной дате погашения содержится в личном кабинете. Обратите внимание! Дата погашения займа – это дата фактического зачисления средств на расчётный счёт Кредитора. Во избежание просрочки при выборе способа погашения займа убедитесь, что перевод будет осуществлён до окончания срока возврата по договору. При перечислении средств банковским переводом, лучше сделать это за 2-3 рабочих дня до фактической даты погашения займа.

Сколько надо возвращать?

Сумма, которую вы должны будете вернуть в указанный срок, доступна в вашем личном кабинете.

Управление Личным кабинетом

Для чего нужен Личный кабинет?

Для того, чтобы видеть статус своего займа, даты следующих платежей, узнавать об актуальных акциях, персональных специальных предложениях и о многом другом. В личном кабинете Вы можете: подать заявку на новый краткосрочный или долгосрочный заем самостоятельно отслеживать статус своей заявки оформить продление срока пользования займом погасить активный краткосрочный или долгосрочный заем погасить текущий платеж по краткосрочному или долгосрочному займу оформить новый заем после погашения активного узнать информацию о начисленных бонусах вывести бонус на свой личный счет и воспользоваться выведенными деньгами так, как вам угодно узнать информацию о доступных вам специальных предложениях и акциях (раздел специальные предложения) пригласить друга воспользоваться нашим сервисом и получить за это дополнительный бонус

Как я могу войти в свой Личный кабинет?

Очень просто. После регистрации доступ в личный кабинет осуществляется введением комбинации логина и пароля из СМС-сообщения. В качестве логина укажите Ваш номер телефона, указанный при регистрации, пароль – код из СМС сообщения, которое приходит клиенту по запросу при входе в личный кабинет.

Не могу войти в Личный кабинет, неправильный пароль

Проверьте, правильно ли введен код из СМС сообщения.

Как запросить новый пароль?

Запросите новое СМС сообщение.

Как я могу изменить информацию о себе?

Для этого необходимо авторизоваться в своём личном кабинете, зайти в раздел «Мои данные», убедиться, что данные действительно неверные после чего обратитесь в службу поддержки по адресу эл.почты info@creditplus.ru или в онлайн-чат на главной странице. Некоторая информация недоступна к изменению в Личном кабинете, для справок о том, как поменять такую информацию о себе, обратитесь в службу поддержки по адресу эл.почты info@creditplus.ru или в онлайн-чат на главной странице.

Часто задаваемые вопросы нашим операторам

Я оформил заем, но мне еще не пришли деньги! Почему?

Если вам одобрили заем, после вашего повторного подтверждения, что вам действительно нужны деньги, по телефону или СМС, мы моментально переводим средства на указанные вами реквизиты выбранного способа перечисления. Если деньги не поступили так быстро, как вы ожидали, задержка может быть у оператора услуги перечисления. Сроки поступления средств: платежная система Контакт - моментально, банковская карта - моментально, карта МИР - до 3 рабочих дней, расчетный счет - от 1 до 3 рабочих дней. Для того, чтобы узнать статус перечисления, обратитесь в свой банк для более детальной информации.

Как понять, заем одобрен или нет?

Система принимает решение в течение нескольких минут, после чего информирует вас о результате: В случае одобрения вам приходит СМС и е-майл на указанные при регистрации контакты и в вашем личном кабинете появляется информация о том, что вам доступен одобренный заем. Для оформления займа следуйте инструкциям на экране. В случае отказа в предоставлении займа на экране заполнения заявки появится соответствующая информация.

Когда мне позвонят? На сайте написано 5 минут, до сих пор нет звонка.

Среднее время ожидания обратного звонка от операторов занимает 4 минуты, но иногда операторы и линия бывают перегружены. Такое возможно в дни с большим количеством заявок и во время праздников и время ожидания обратного звонка может меняться. Но мы обещаем вам перезвонить в течение 15 минут. Если вы не можете ждать, обратитесь к нам, написав личное сообщение в одной из наших официальных групп в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассники или Facebook, а также Instagram.

Как еще связаться с нами?

Воспользуйтесь новой возможностью - напишите нам в онлайн-чат! Виждет чата находится в левом нижнем углу нашего сайта - просто нажмите на него и откроется форма для отправки сообщений. Для более быстрой идентификации вас как клиента, введите свой номер телефона в чат - так мы сможем быстрее найти вас в системе и оказать необходимую помощь.

Как отписаться от рассылок по емайл?

Вы можете отписаться от рассылки по емайлу в подписи каждого приходящего вам информационного емайла. Также, можно взять паузу от наших рассылок, пометив галочкой желаемый период "отдыха" от таковых, в личном кабинете От сервисной рассылки - информация об одобрении займа, оповещение об отправке средств, напоминание о приближающейся дате оплаты - вы отписаться не можете.

Если у вас есть вопросы или сомнения, вам непонятны какие-либо пункты и фразы из договора, процедура возврата заёма или расчет регулярного платежа – обращайтесь к специалистам МигКредит, которые оперативно помогут разобраться во всех деталях и нюансах получения микрозаймов. Позвоните по бесплатному номеру, указанному внизу на сайте или оставьте сообщение, используя онлайн-чат.

Как получить деньги

Как оформить заем?

Заполните заявку, дождитесь одобрения и получите деньги на свою карту или через платежную систему.

Как подать заявку на заем?

Вы можете заполнить заявку на сайте или в приложении, прийти в офис, позвонить в контакт-центр по телефону 8 800 700 57 66 или просто открыть канал МигКредит в Telegram и оформить заем прямо в мессенджере.

Сколько времени занимает оформление займа?

Оформление заявки онлайн занимает 5-10 минут; в офисе или через контакт-центр – 20-25 минут.

Какие документы нужны для получения займа?

Только ваш паспорт. Для принятия решения о выдаче займа компания вправе запросить второй документ.

Есть ли требования к заемщикам?

Мы выдаем займы гражданам РФ старше 21 года, имеющим постоянную регистрацию в одном из субъектов РФ и постоянный доход.

Как быстро мне поступят деньги?

Как правило, денежные средства на вашу банковскую карту зачисляются в режиме реального времени, однако, банк, выпустивший карту, имеет право провести дополнительную проверку, которая может длиться до трех рабочих дней. Если вы выбрали получение через платежную систему – денежные средства готовы к получению в отделении банка сразу после подписания договора.

Что такое идентификация и зачем это нужно?

Идентификация – удостоверение личности – помогает установить и подтвердить достоверность сведений о заемщике. Это обязательная операция, регламентируемая законодательством РФ.

Как успешно пройти идентификацию?

При оформлении заявки прикрепите фото или сканы паспорта 

• 2-3 страницы – разворот с фотографией;
• Регистрация – страница с последней записью о регистрации;
• Селфи с паспортом – фото себя с разворотом 2 и 3 страниц.

Чтобы идентификация прошла успешно, фотографии должны быть сделаны правильно:

1. Данные на фото читаемы;
2. Нет бликов и пятен;
3. Не закрыты пальцами фото и другая информация;
4. Видны серия и номер паспорта;
5. Паспортные данные, указанные в заявке, должны совпадать с данными на фото.

Можно ли получить заем не в рублях, а в другой валюте?

Мы выдаем займы в рублях РФ.

Можно ли получить заем при наличии «плохой» кредитной истории?

Можно обратиться к нам за получением займа с целью исправления кредитной истории. Главное для заемщика – своевременное погашение займа.

Как погасить заем

Как погасить заем?

Вы можете внести платеж с вашей карты на сайте, в приложении или в личном кабинете, либо воспользоваться любым другим удобным способом внесения платежей.

Могу ли я погасить заем досрочно?

В договоре займа с ООО МФК «МигКредит» предусмотрена возможность досрочного погашения задолженности. Мы работаем в соответствии с законодательством РФ. Условия для досрочного погашения займа указаны в индивидуальных (п.7) и общих (п. 3.5 – 3.6) условиях договора. C Общими условиями договора займа можно ознакомиться здесь.

Оформить запрос на досрочное погашение Вы можете через личный кабинет в соответствующем разделе.

Почему я должен ждать 28 дней для досрочного погашения?

В договоре займа с ООО МФК «МигКредит» предусмотрена возможность досрочного погашения задолженности. Мы работаем в соответствии с законодательством РФ. Условия для досрочного погашения займа указаны в индивидуальных (п.7) и общих (п. 3.5 – 3.6) условиях договора. C Общими условиями договора займа можно ознакомиться здесь.

Частью 4 статьи 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» предусмотрено, что заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Договором займа с ООО МФК «МигКредит», установлено, что заемщик обязан письменно уведомить кредитора за 28 календарных дней до даты досрочного погашения.

Что будет, если я не смогу вовремя погасить заем?

Рекомендуем оплачивать заём строго по графику платежей.

Несвоевременное внесение денежных средств может негативно повлиять на вашу кредитную историю.

Зачем нужна положительная кредитная история?

Ответ прост – чтобы получать кредиты и займы на лучших условиях. Кредитная история — важный показатель уровня финансовой дисциплины и вашей благонадежности как заемщика. Это документ, в котором содержится информация обо всех ваших кредитах: в ней указано, сколько раз вы подавали заявки на кредиты и займы, сколько заявок вам одобрили, какими были суммы и сроки, как вы вносили платежи, были ли просрочки, назначались ли штрафы и пени. Интересоваться вашей кредитной историей могут не только банки и МФО, но и страховые компании, и даже работодатели. Поэтому важно следить за чистотой своей кредитной истории.

Можно ли исправить кредитную историю?

Самый простой способ быстро улучшить кредитную историю – оформить заем в МФО и своевременно вносить платежи по нему. Новые клиенты могут получить беспроцентный заем; таким образом, вы сможете улучшить кредитную историю без финансовых потерь. А несколько займов, оформленных друг за другом и своевременно погашенных, помогут существенно улучшить вашу кредитную историю.

О нас

Почему именно «МигКредит»?

Основные преимущества для заемщиков:

• скорость оформления договора займа и зачисления реальных денег;
• выбор различных вариантов возврата долга;
• моментальное погашение займа онлайн;
• абсолютная прозрачность всех операций;
• честное отношение кредитора к своим должникам;
• регулярно проводимые МФО «МигКредит» акции позволяют не только быстро получить нужную сумму денег в сжатые сроки, но и выиграть функциональный гаджет.
• Компания в целях привлечения новых клиентов разыгрывает современные планшеты, смартфоны, автомобили и другие ценные призы. Подробности можно всегда посмотреть на сайте МФО в специальной вкладке об акциях и бонусных программах.

Вся представленная на сайте информация об условиях получения и возврата заемных денежных средств регулярно обновляется, потенциальный клиент видит исключительно актуальные сведения о деятельности кредитной организации.

Как обеспечивается безопасность данных на сайте компании?

Все данные, которые клиент вносит на сайте, защищены SSL-сертификатом безопасности компании Comodo. SSL-сертификат гарантирует самый высокий уровень шифровки для сетевых переводов.

Как определяется политика ООО МФК «МигКредит» в отношении обработки персональных данных?

В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 18.1. Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" ООО МФК «МигКредит» доводит до сведения неопределенного круга лиц Положение об обработке и защите персональных данных, определяющее политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.

Почему клиенты обращаются к нам повторно?

Компания «МигКредит» обеспечивает заемщикам отличный сервис. С нами надежно и просто сотрудничать: простое оформление займов до заработной платы и не только, широкие возможности для своевременного погашения.

Многие возвращаются за повторным займом, потому что убедились: у нас прозрачные условия сотрудничества, четкое исполнение обязательств и лояльное отношение к клиентам.

Мобильное приложение МигКредит

Как установить приложение?

Скачать его в App Store или Google Play на свое устройство.

Как обновить приложение?

Если на вашем устройстве не настроены автообновления, то можно обновить приложение МигКредит вручную, для этого нужно зайти в App Store или Google Play и нажать кнопку «обновить».

Что делать, если не могу зайти в приложение?

Нужно удалить приложение со своего устройства и загрузить заново.

Какие документы нужны для регистрации в приложении?

При оформлении заявки потребуются паспортные данные.

Какую информацию можно проверить в приложении?

Текущую задолженность, срок следующего платежа по займу, а так же кредитный рейтинг и многое другое.

Надо ли идти в офис для подписания каких-нибудь документов после оформления займа в мобильном приложении?

Нет, офис посещать не нужно, все функции доступны онлайн.

Заём через ВКонтакте

Можно ли погасить заем через ВКонтакте?

Да. Для внесения платежа откройте бот, выберите раздел «Погашение» и следуйте подсказкам.

Насколько безопасно использование бота ВКонтакте для получения займа?

Сервис получения займа от МигКредит, встроенный в мессенджер ВКонтакте, соответствует международным стандартам безопасности, применяя сквозное шифрование каналов, шифрование по стандартам PCI DSS. Дополнительную защиту данных по банковской карте обеспечивает технология 3-D Secure, а также ваши персональные данные защищены смс-паролем.

Сколько стоит получение займа через ВКонтакте?

Процесс оформления заявки бесплатный; за оформление займа через ВКонтакте никаких дополнительных платежей не взимается.

Правда ли, что через чат-бот ВКонтакте можно получить заем до 100 000 рублей на карту?

Да, мы предоставляем заем для повторных клиентов до 100 000 на банковскую карту.

Что делать, если бот мне не отвечает?

Следуйте подсказкам бота, он подскажет что и в каком формате необходимо вводить в диалоговом окне. Проверьте корректность введенных данных.

Что делать, если меня не устраивает одобренная сумма?

Просто не отправляйте ответное сообщение

Где ознакомиться с условиями договора по займу, полученному ВКонтакте?

Документы на заем приходят в диалог в файле формата PDF. Мы рекомендуем скачать их на телефон, чтобы они всегда были под рукой.

Также документы будут отправлены на вашу почту и в Личный кабинет.

Где я могу посмотреть подписанные документы по займу, оформленному ВКонтакте?

После оформления займа документы будут отправлены вам на почту, указанную при оформлении, а также в ваш Личный кабинет.

Займ через Телеграм